Si ha comprado una suscripción o contrato y por alguna razón desea cancelarlo, se requiere una carta de terminación. Para ayudarlo en este proceso, le ofrecemos un modelo de carta de rescisión gratuita. Al final del artículo, también volvemos con las respuestas a algunas preguntas sobre las cartas de despido.
En la mayoría de los casos, la rescisión de un contrato o suscripción requiere una carta de rescisión por escrito y certificada. Ya sea para interrumpir su suscripción a Internet o teléfono móvil, al gimnasio, un contrato de seguro, energía, un arrendamiento, hay muchos ejemplos.
En primer lugar, obviamente debes consultar las condiciones generales de tu suscripción o contrato. De hecho, algunas cláusulas no permiten rescindir un contrato o una suscripción antes del vencimiento de este último. Con la plantilla de carta de rescisión gratuita que aparece a continuación, puede rescindir fácilmente un contrato o una suscripción.
✉Carta de rescisión: ¿cómo escribirla bien?
Para redactar correctamente la carta de terminación de un contrato o una suscripción, algunas reglas son esenciales. En la parte superior izquierda de su carta, debe ingresar su información personal: Nombre, Apellido, Dirección, Número de Cliente y / o número de contrato y posiblemente su número de teléfono y / o dirección de correo electrónico. Un poco más abajo, en la parte derecha, debes indicar la dirección del destinatario mostrando la siguiente información: Destinatario, Dirección, Para (Ciudad), el (Fecha).
Plantilla gratuita de carta de despido
Apellido nombre
Dirección
Número de teléfono o dirección de correo electrónico
Número de cliente y / o contrato
Nombre y dirección del servicio de atención al cliente.
En (lugar), el (fecha)
Asunto: carta de rescisión
Madame, Monsieur,
Por la presente le informo de mi deseo de rescindir mi contrato / suscripción (especifique aquí si es un contrato o una suscripción) suscrito el (fecha de inicio del contrato / suscripción) con sus servicios, bajo el número (especifique el número de su contrato / suscripción).
Deseo cancelar por el siguiente motivo (elija una de las siguientes opciones):
- Mi contrato de suscripción vence y no deseo renovarlo.
- Después de la hospitalización, no puedo / no quiero beneficiarme más de este servicio.
- Después de una mudanza, puedo / no quiero beneficiarme más de este servicio.
- No estoy satisfecho con sus servicios y considero que ha incumplido sus obligaciones contractuales. (piense en detallar aquí)
Además, le pido que finalice amablemente este contrato / suscripción a partir del (fecha de finalización deseada).
(Por último especificar esto si el pago se realiza mediante domiciliación bancaria):
Habiendo optado por la domiciliación bancaria, le pido que interrumpa las domiciliaciones tan pronto como se haga efectiva la rescisión.
Por favor acepte, señora, señor, la expresión de mis mejores deseos.
Apellido, Nombre, Firma
? ¿Qué hacer una vez que se escribe la carta de rescisión?
Una vez que se haya redactado su carta de rescisión, deberá envíelo por correo certificado con acuse de recibo al servicio en cuestión. Sus datos de contacto se indican a menudo en las condiciones generales de su contrato o suscripción. En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con ellos por cualquier otro medio ofrecido (teléfono, correo electrónico). Por último, si es necesario, no dude en consultar los textos legales y referencias relativas a las cartas de rescisión del Código del Consumidor.
Carta de rescisión: ¿qué hacer en caso de disputa?
Para ir más allá, y en caso de disputa, también puede comunicarse con la DGCCRF. El Instituto Nacional de Consumo también ofrece más de 160 modelos de cartas estándar para resolver sus disputas. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar el asunto de su correo electrónico entre los diversos temas que se ofrecen. Luego, el sitio le envía una plantilla de carta para que la personalice y envíe.
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