Disney + Plus se puede instalar en 10 dispositivos diferentes, en total, pero será muy difícil eliminarlos o disociarlos.
Disney + finalmente ha llegado a Italia y, ahora que la plataforma, podemos conocer algunos detalles más en cuanto a la parte técnica del servicio, como por ejemplo: cuántos dispositivos puedo vincular a la cuenta? Y por si acaso, puedo desconectarlos y disociarlos fácilmente para agregar más? Lo que lees a continuación, puede que no te guste.
Te recordamos que si quieres probar Disney +, puedes aprovechar un período de prueba gratuito de 7 días al final del cual podrás decidir si continuar con la suscripción o no (6,99 € al mes facturado mensualmente o 69,99 € por un año a precio completo con un ahorro del 15% (la suscripción se puede cancelar en cualquier momento).
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Disney + Plus total de dispositivos en los que instalar la aplicación
Disney + es un producto para familias y, como tal, le permite instalar la aplicación en diferentes dispositivos para permitir que todos se beneficien del extenso catálogo que ya está disponible en el lanzamiento.
Lo que no estaba exactamente claro era con cuántos dispositivos era posible asociarse y si era posible eliminarlos en caso de cambio de dispositivo (imagine que alguien cambia de teléfono inteligente o cambia de televisor a favor de un modelo más reciente).
Los usuarios tendrán un total máximo de 10 dispositivos para vincular a su cuenta de Disney +una vez alcanzado el límite, no será posible extenderlos ni eliminarlos. Esto no afecta a las 4 transmisiones simultáneamente.
Este pasaje poco claro en la sección de preguntas frecuentes del sitio se aclara mediante un Tweet procedente de la cuenta de Disney + Italia: "Si desea desvincular un dispositivo, puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Disney Plus".
Hola Luca, puedes acceder a Disney + con 4 transmisiones simultáneas. El número de descargas es ilimitado y en un máximo de 10 dispositivos. Los usuarios pueden configurar hasta 7 perfiles diferentes. Si desea desvincular un dispositivo, puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Disney Plus.
- Disney + IT (@DisneyPlusIT) 23 de marzo de 2020
No es posible desvincular dispositivos de forma independiente
Si está en otros servicios, como Netflix o Prime Video, simplemente visite su cuenta y eliminar dispositivos asociados, con Disney + las cosas se complican. Básicamente, no será posible modificar la lista de forma manual e independiente a través de la configuración de la cuenta, pero claramente el límite no será fijo y simplemente llame al servicio de atención al cliente para solicitar el reinicio de los dispositivos asociados.
Una verdadera lástima porque no es un procedimiento intuitivo y al alcance de todos. Es cierto que 10 dispositivos son bastantes pero contando todos los dispositivos electrónicos que tenemos disponibles hoy en día, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, PC, televisores, es fácil llegar al límite.
Si alcanza el límite de dispositivos, la aplicación Disney + devolverá un error:
"Código de error 30"
Lo sentimos, no pudimos conectar el dispositivo a la suscripción. Ingrese los datos nuevamente e intente nuevamente. Si el problema persiste, visite el Centro de asistencia de Disney + (Código de error 30).
Este error, muy críptico, debe hacerte encender la luz: ya tienes conectados 10 dispositivos a tu cuenta Disney + Plus.
Comunicarse con el soporte de Disney +
El centro de asistencia está a su disposición en tiempo real de 8.00 a 24.00 horas, los siete días de la semana. Es posible contactarlo desde el chat en vivo en el sitio de Disney (que para mayor comodidad enlazamos aquí) o por teléfono siempre a través del sitio.
Actualice 28 / 04
La última actualización de la aplicación Disney Plus ahora te permite desconectar rápidamente todos los dispositivos conectados a tu cuenta. Desde la configuración, puede cancelar el registro de todos los dispositivos con un solo clic y reorganizar su familia de fanáticos de Disney +.
Etiquetasdisney disney + dispositivos disney plus Disney +: puedes conectar 10 dispositivos en total. ¿Y disociar?
