Consejo: un buen lugar para comenzar es reiniciar su dispositivo y asegurarse de tener una conexión a Internet estable. Si has probado ambos e Instagram sigue sin funcionar, sigue leyendo nuestro artículo.
índice
- 1. Vuelva a instalar la versión anterior de Instagram
- 2. Borrar datos y caché de la aplicación (iOS / Android)
- 3. Habilitar permisos para Instagram (iOS/Android)
- 4. ¿Instagram está inactivo?
- 5. Pruebe con un dispositivo diferente
- 6. Actualizar Instagram
- 7. Desinstalar y reinstalar Instagram
- 8. Verifique los mensajes de error comunes y los problemas conocidos
- 9. Deshabilitar VPN
- 10. Asegúrese de que los datos de fondo no estén restringidos
- … ¿Sigue sin funcionar? Informar el problema a Instagram
1. Vuelva a instalar la versión anterior de Instagram
Si ha notado que sus problemas de Instagram comenzaron con una actualización de la aplicación, puede intentar revertir la aplicación a una versión anterior. La mejor manera de hacerlo es a través de Espejo APK. En el navegador de su teléfono, vaya a APK Mirror, luego use el ícono de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar "instagram".
En la página siguiente, toque "Aplicación", luego desplácese hacia abajo en la lista hasta que encuentre"Instagram". Selecciónalo.
Ahora toque la última versión de Instagram, luego, en la página siguiente, desplácese hacia abajo hasta "Todas las versionesLuego, desplácese hacia abajo hasta encontrar una versión anterior a la última actualización (evitando las versiones “alfa” o “beta”).
Toque el ícono de descarga junto a él, luego elija la variante correcta para la versión de Android en la que se encuentra.
Si es necesario, otorgue permiso a su navegador para descargar desde fuentes desconocidas, luego busque el APK de descarga en la carpeta Descargas (accesible a través de la aplicación Archivos), haga clic en él y permita la instalación.
2. Borrar datos y caché de la aplicación (iOS / Android)
Si un reinicio no solucionó el problema de Instagram, intente borrar los datos y el caché de la aplicación. Si bien puede borrar el caché y los datos de una sola aplicación en Android, en el iPhone debe eliminar y reinstalar la aplicación.
Afortunadamente, hay una función de "Descarga", lo que significa que sus datos de Instagram se mantienen en su teléfono cuando elimina la aplicación, así que reinicie todo cuando reinstale Instagram. Es esencialmente una forma indirecta de borrar el caché.
Para "descargar" Instagram desde su iPhone, vaya a "Configuración -> General -> Almacenamiento de iPhone".
Desplácese hacia abajo hasta que encuentre la aplicación de Instagram, selecciónela y haga clic en "Descargar aplicación". Ve a la App Store, busca Instagram e instálalo de nuevo.
Para borrar el caché de la aplicación de Instagram en Android
1. Abra "Configuración -> Aplicaciones y notificaciones".
2. Toque el botón "Ver todas las aplicaciones".
3. Desplácese hacia abajo y busque Instagram en la lista de aplicaciones.
4. Dependiendo de la versión del dispositivo Android, es posible que deba hacer clic en "Almacenamiento y caché" para acceder a la configuración "Borrar datos" y "Borrar caché".
5.Haga clic en "Borrar caché". Para borrar los datos, repita los mismos pasos, pero esta vez haga clic en "Borrar memoria".
3. Habilitar permisos para Instagram (iOS/Android)
Instagram requiere muchos permisos de aplicaciones para funcionar correctamente en su teléfono iOS o Android: cámara, contactos, micrófono, fotos y almacenamiento, solo por nombrar algunos. Si los permisos para uno o dos de estos están deshabilitados, es posible que Instagram no funcione correctamente.
En Android, asegúrese de que los permisos de la aplicación estén habilitados yendo a "Configuración -> Aplicaciones y notificaciones -> Instagram -> Permisos". Según la versión de Android, en esta pantalla deberá tocar los interruptores junto a cada opción para que se vuelvan verdes o tocar los elementos en la lista "Denegado" y luego permitirlos.
En iOS, vaya a "Configuración -> Instagram" y asegúrese de que se proporcionen todos los permisos relevantes allí.
4. ¿Instagram está inactivo?
Si Instagram está experimentando interrupciones a nivel mundial, no hay mucho que pueda hacer más que esperar a que su equipo arregle el sitio. Una señal reveladora de servidores inactivos es si recibe el error "5xx".
¿Puedes comprobarlo usando Down Detector, Is It Down? o Informe de interrupción. Ingrese la URL y le permitirá saber si Instagram tiene algún mensaje como "Posibles problemas en Instagram" o "Problemas en Instagram".
5. Pruebe con un dispositivo diferente
Si el problema no es con su conexión a Internet, puede intentar usar Instagram en un dispositivo diferente como su teléfono. Alternativamente, verifique si la aplicación funciona en el teléfono de otra persona y si pueden ver el feed y cargar fotos o videos.
6. Actualizar Instagram
Si nada ha funcionado hasta ahora, es posible que no haya actualizado la aplicación de Instagram a la última versión en su dispositivo. Las versiones más nuevas suelen contener parches de seguridad y correcciones de errores, así como nuevas funciones.
Para actualizar la aplicación:
1. Abra Google Play Store y toque el menú (icono de tres líneas horizontales) en la parte superior izquierda de la pantalla.
2. Toque "Mis aplicaciones y juegos", luego busque una opción de actualización junto a Instagram.
Una vez finalizada la actualización de la aplicación, intente ejecutar Instagram nuevamente.
7. Desinstalar y reinstalar Instagram
Si el problema se debe a un error, puede solucionar Instagram desinstalando y reinstalando la aplicación de Instagram. Para hacer esto:
1. Abra "Configuración -> Aplicaciones y notificaciones".
2. Toque el botón "Ver todas las aplicaciones".
3. Encuentra Instagram en la lista de aplicaciones.
4.Simplemente haga clic en Desinstalar, luego regrese a Google Play Store y reinstale la última versión de Instagram. Inicie sesión de nuevo y vea si funciona.
8. Verifique los mensajes de error comunes y los problemas conocidos
Como la mayoría de las otras aplicaciones, Instagram también tiene varios mensajes de error y problemas conocidos, y esta lista se actualiza regularmente para que los usuarios puedan encontrar posibles soluciones a sus problemas diarios con la aplicación.
La mayoría de las veces sucede con la aplicación móvil, por lo que si Instagram no funciona en su dispositivo móvil, verifique si funciona en la versión web.
Puede anotar el error que ve y ejecutar una búsqueda en Google para averiguar si ya se manejó. Lo más probable es que otros usuarios hayan tenido problemas similares o similares y hayan encontrado ayuda.
9. Deshabilitar VPN
Con el uso de una VPN, puede acceder a todo el contenido restringido en su país. Uno de los beneficios de usar una VPN es que oculta su presencia en Internet y evita las restricciones regionales. Esto significa que puedes usar aplicaciones como WhatsApp, Instagram, etc. en países donde es limitada.
La desventaja es que la VPN podría ser la razón por la que Instagram no funciona. Una VPN defectuosa puede no cargar el feed de Instagram, hay un retraso en el envío o recepción de mensajes, etc.
Si está utilizando una VPN, apáguela y vea si Instagram funciona nuevamente.
10. Asegúrese de que los datos de fondo no estén restringidos
Instagram debe estar conectado a Internet para actualizar continuamente su feed, enviar/recibir mensajes y mostrarle notificaciones relacionadas con su publicación. Para que Instagram funcione sin problemas, debe asegurarse de que los datos de fondo no estén limitados.
Para asegurarse de que sus datos de fondo no estén limitados, vaya al menú Configuración en su teléfono, luego "Aplicaciones y notificaciones-> Ver todas las aplicaciones-> Instagram -> Datos móviles y Wi-Fi". Establezca el interruptor Datos de fondo en Sí. Esto garantiza que Instagram tenga acceso a Internet mientras se ejecuta en segundo plano.
… ¿Sigue sin funcionar? Informar el problema a Instagram
Si ninguno de los pasos enumerados aquí resuelve el problema, puede informar el error desde la aplicación para que Instagram investigue. Asegúrese de proporcionar una respuesta detallada sobre el problema al que se enfrenta, el dispositivo que está utilizando y lo que estaba haciendo antes y cuándo dejó de funcionar. Lo mismo ocurre con los problemas para iniciar sesión en su cuenta.
¿Tienes curiosidad de cómo hacer un ver un perfil privado de Instagram? Lee esta sencilla guía.
5Consejo: un buen lugar para comenzar es reiniciar su dispositivo y asegurarse de tener una conexión a Internet estable. Si has probado ambos e Instagram sigue sin funcionar, sigue leyendo nuestro artículo.
índice
- 1. Vuelva a instalar la versión anterior de Instagram
- 2. Borrar datos y caché de la aplicación (iOS / Android)
- 3. Habilitar permisos para Instagram (iOS/Android)
- 4. ¿Instagram está inactivo?
- 5. Pruebe con un dispositivo diferente
- 6. Actualizar Instagram
- 7. Desinstalar y reinstalar Instagram
- 8. Verifique los mensajes de error comunes y los problemas conocidos
- 9. Deshabilitar VPN
- 10. Asegúrese de que los datos de fondo no estén restringidos
- … ¿Sigue sin funcionar? Informar el problema a Instagram
1. Vuelva a instalar la versión anterior de Instagram
Si ha notado que sus problemas de Instagram comenzaron con una actualización de la aplicación, puede intentar revertir la aplicación a una versión anterior. La mejor manera de hacerlo es a través de Espejo APK. En el navegador de su teléfono, vaya a APK Mirror, luego use el ícono de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar "instagram".
En la página siguiente, toque "Aplicación", luego desplácese hacia abajo en la lista hasta que encuentre"Instagram". Selecciónalo.
Ahora toque la última versión de Instagram, luego, en la página siguiente, desplácese hacia abajo hasta "Todas las versionesLuego, desplácese hacia abajo hasta encontrar una versión anterior a la última actualización (evitando las versiones “alfa” o “beta”).
Toque el ícono de descarga junto a él, luego elija la variante correcta para la versión de Android en la que se encuentra.
Si es necesario, otorgue permiso a su navegador para descargar desde fuentes desconocidas, luego busque el APK de descarga en la carpeta Descargas (accesible a través de la aplicación Archivos), haga clic en él y permita la instalación.
2. Borrar datos y caché de la aplicación (iOS / Android)
Si un reinicio no solucionó el problema de Instagram, intente borrar los datos y el caché de la aplicación. Si bien puede borrar el caché y los datos de una sola aplicación en Android, en el iPhone debe eliminar y reinstalar la aplicación.
Afortunadamente, hay una función de "Descarga", lo que significa que sus datos de Instagram se mantienen en su teléfono cuando elimina la aplicación, así que reinicie todo cuando reinstale Instagram. Es esencialmente una forma indirecta de borrar el caché.
Para "descargar" Instagram desde su iPhone, vaya a "Configuración -> General -> Almacenamiento de iPhone".
Desplácese hacia abajo hasta que encuentre la aplicación de Instagram, selecciónela y haga clic en "Descargar aplicación". Ve a la App Store, busca Instagram e instálalo de nuevo.
Para borrar el caché de la aplicación de Instagram en Android
1. Abra "Configuración -> Aplicaciones y notificaciones".
2. Toque el botón "Ver todas las aplicaciones".
3. Desplácese hacia abajo y busque Instagram en la lista de aplicaciones.
4. Dependiendo de la versión del dispositivo Android, es posible que deba hacer clic en "Almacenamiento y caché" para acceder a la configuración "Borrar datos" y "Borrar caché".
5.Haga clic en "Borrar caché". Para borrar los datos, repita los mismos pasos, pero esta vez haga clic en "Borrar memoria".
3. Habilitar permisos para Instagram (iOS/Android)
Instagram requiere muchos permisos de aplicaciones para funcionar correctamente en su teléfono iOS o Android: cámara, contactos, micrófono, fotos y almacenamiento, solo por nombrar algunos. Si los permisos para uno o dos de estos están deshabilitados, es posible que Instagram no funcione correctamente.
En Android, asegúrese de que los permisos de la aplicación estén habilitados yendo a "Configuración -> Aplicaciones y notificaciones -> Instagram -> Permisos". Según la versión de Android, en esta pantalla deberá tocar los interruptores junto a cada opción para que se vuelvan verdes o tocar los elementos en la lista "Denegado" y luego permitirlos.
En iOS, vaya a "Configuración -> Instagram" y asegúrese de que se proporcionen todos los permisos relevantes allí.
4. ¿Instagram está inactivo?
Si Instagram está experimentando interrupciones a nivel mundial, no hay mucho que pueda hacer más que esperar a que su equipo arregle el sitio. Una señal reveladora de servidores inactivos es si recibe el error "5xx".
¿Puedes comprobarlo usando Down Detector, Is It Down? o Informe de interrupción. Ingrese la URL y le permitirá saber si Instagram tiene algún mensaje como "Posibles problemas en Instagram" o "Problemas en Instagram".
5. Pruebe con un dispositivo diferente
Si el problema no es con su conexión a Internet, puede intentar usar Instagram en un dispositivo diferente como su teléfono. Alternativamente, verifique si la aplicación funciona en el teléfono de otra persona y si pueden ver el feed y cargar fotos o videos.
6. Actualizar Instagram
Si nada ha funcionado hasta ahora, es posible que no haya actualizado la aplicación de Instagram a la última versión en su dispositivo. Las versiones más nuevas suelen contener parches de seguridad y correcciones de errores, así como nuevas funciones.
Para actualizar la aplicación:
1. Abra Google Play Store y toque el menú (icono de tres líneas horizontales) en la parte superior izquierda de la pantalla.
2. Toque "Mis aplicaciones y juegos", luego busque una opción de actualización junto a Instagram.
Una vez finalizada la actualización de la aplicación, intente ejecutar Instagram nuevamente.
7. Desinstalar y reinstalar Instagram
Si el problema se debe a un error, puede solucionar Instagram desinstalando y reinstalando la aplicación de Instagram. Para hacer esto:
1. Abra "Configuración -> Aplicaciones y notificaciones".
2. Toque el botón "Ver todas las aplicaciones".
3. Encuentra Instagram en la lista de aplicaciones.
4.Simplemente haga clic en Desinstalar, luego regrese a Google Play Store y reinstale la última versión de Instagram. Inicie sesión de nuevo y vea si funciona.
8. Verifique los mensajes de error comunes y los problemas conocidos
Como la mayoría de las otras aplicaciones, Instagram también tiene varios mensajes de error y problemas conocidos, y esta lista se actualiza regularmente para que los usuarios puedan encontrar posibles soluciones a sus problemas diarios con la aplicación.
La mayoría de las veces sucede con la aplicación móvil, por lo que si Instagram no funciona en su dispositivo móvil, verifique si funciona en la versión web.
Puede anotar el error que ve y ejecutar una búsqueda en Google para averiguar si ya se manejó. Lo más probable es que otros usuarios hayan tenido problemas similares o similares y hayan encontrado ayuda.
9. Deshabilitar VPN
Con el uso de una VPN, puede acceder a todo el contenido restringido en su país. Uno de los beneficios de usar una VPN es que oculta su presencia en Internet y evita las restricciones regionales. Esto significa que puedes usar aplicaciones como WhatsApp, Instagram, etc. en países donde es limitada.
La desventaja es que la VPN podría ser la razón por la que Instagram no funciona. Una VPN defectuosa puede no cargar el feed de Instagram, hay un retraso en el envío o recepción de mensajes, etc.
Si está utilizando una VPN, apáguela y vea si Instagram funciona nuevamente.
10. Asegúrese de que los datos de fondo no estén restringidos
Instagram debe estar conectado a Internet para actualizar continuamente su feed, enviar/recibir mensajes y mostrarle notificaciones relacionadas con su publicación. Para que Instagram funcione sin problemas, debe asegurarse de que los datos de fondo no estén limitados.
Para asegurarse de que sus datos de fondo no estén limitados, vaya al menú Configuración en su teléfono, luego "Aplicaciones y notificaciones-> Ver todas las aplicaciones-> Instagram -> Datos móviles y Wi-Fi". Establezca el interruptor Datos de fondo en Sí. Esto garantiza que Instagram tenga acceso a Internet mientras se ejecuta en segundo plano.
… ¿Sigue sin funcionar? Informar el problema a Instagram
Si ninguno de los pasos enumerados aquí resuelve el problema, puede informar el error desde la aplicación para que Instagram investigue. Asegúrese de proporcionar una respuesta detallada sobre el problema al que se enfrenta, el dispositivo que está utilizando y lo que estaba haciendo antes y cuándo dejó de funcionar. Lo mismo ocurre con los problemas para iniciar sesión en su cuenta.