« J'utilise un Samsung Galaxy depuis quelques mois maintenant. Une fois la nouvelle mise à jour publiée, cet étrange message d'erreur apparaît à l'écran toutes les 5 secondes : com.android.phone a été arrêté. Que puis-je faire?"
- Lors de la réception d'appels ou de l'envoi de SMS
- Lors de la connexion à Internet.
- Lors de l'ouverture d'une application
Essayez d'abord de comprendre comment corriger l'erreur, voici les causes les plus fréquentes :
1). ROM récemment installée
Si vous avez installé une nouvelle ROM personnalisée et que l'erreur a commencé à apparaître peu de temps après, la cause est certainement un tel changement.
2). Échec de la mise à jour du micrologiciel
Si la mise à jour du micrologiciel du système d'exploitation a échoué pour une raison inattendue, une telle erreur peut apparaître.
3). Application tierce défectueuse
Certaines applications tierces sont capables d'endommager le système. Cette application a peut-être bloqué certaines fonctions du système et provoqué l'apparition de l'erreur.
4). Un problème avec l'application de la boîte à outils SIM
Un problème avec l'application SIM ToolKit peut également être une cause.
5). J'utilise une version Android incorrecte
Si vous rencontrez cette erreur après la mise à jour vers la dernière version du système d'exploitation Android, il est possible que le nouveau système d'exploitation soit défectueux ou qu'il ne prenne pas en charge votre appareil mobile.
Partie 2. Comment réparer l'erreur "com.android.phone" cassée
Voici toutes les manières possibles de corriger l'erreur.
# 1. Téléphone à redémarrage forcé
Forcer le redémarrage d'un téléphone Android est simple à faire mais varie en fonction du modèle de téléphone que vous utilisez.
Téléphones Samsung: Appuyez sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 20 secondes.
Téléphones LG: Appuyez simultanément sur les touches Alimentation + Volume bas et relâchez-les lorsque le logo LG apparaît.
Téléphones Sony: Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis sur la touche d'augmentation du volume.
Google Nexus: Appuyez simultanément sur les touches Alimentation + Volume bas pour redémarrer l'appareil.
Téléphones HTC: Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'alimentation + volume bas pour redémarrer l'appareil.
Téléphones Huawei: Appuyez simultanément sur les boutons Power + Volume Up et vous redémarrerez le téléphone.
#2. Désactiver la date et l'heure automatiques
Parfois, la désactivation de la date et de l'heure automatiques résout le problème.
Étape 1 : Accédez aux paramètres
Étape 2 : Accédez à la date et à l'heure
Étape 3 : Désactivez la "Date et heure automatiques"
# 3. Vider le cache sur les appareils Android
Vider le cache de votre appareil Android est une procédure assez simple, et si vous utilisez Android version 4.2 ou ultérieure, cette méthode est très susceptible de fonctionner.
Étape 1 : monter réglages de votre appareil mobile Android et appuyez sur « Stockage ».
Étape 2 : Appuyez sur « Données en cache ». Après avoir appuyé sur cette option, une fenêtre contextuelle apparaîtra. Appuyez sur "OK" et le cache sera effacé.
# 4. Effacer les données et le cache de l'application
Vous pouvez également effacer les données du cache de l'application Téléphone pour résoudre l'erreur "le processus com.android.phone s'est arrêté"
Allez dans Applications et recherchez l'application "Téléphone". Cliquez ensuite sur "AnnulerCache" .
Cette méthode peut ne pas fonctionner. Dans ce cas, il faut répéter la procédure mais cette fois aussi cliquer sur "Effacer les données", Toujours pour l'appli"Téléphone" .
# 5. Effacer le cache et les données de l'application de la boîte à outils SIM
Suivez la même procédure décrite ci-dessus mais en vous référant à l'application SIM Toolkit (si elle est présente dans votre téléphone Android)
# 6. Redémarrez l'appareil en mode sans échec
Il est possible que le message d'erreur soit apparu soudainement en raison de l'installation de une application défectueuse. Si tel est le cas, démarrez votre appareil en mode sans échec. Si vous rencontrez des problèmes avec une ou plusieurs applications, le mode sans échec le révélera. Alors, désinstallez simplement ladite application.
Étape 1 : Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu de redémarrage apparaisse à l'écran.
Étape 2: Appuyez longuement sur l'option Arrêter et vous verrez l'option de redémarrer votre appareil en mode sans échec.
Étape 3: Appuyez sur "OK" et votre appareil redémarrera en mode sans échec.
Étape 4: Vérifiez si l'une des applications est à l'origine du problème.
Si vous trouvez une telle application, désinstallez-la immédiatement.
# 7. Bloquer les mises à jour automatiques des applications
C'est une autre façon de corriger l'erreur com.android.phone a arrêté.
Étape 1 : Allez dans le « Play Store » et cliquez sur l'icône Menu
Étape 2: Ensuite, allez dans Paramètres et sélectionnez "Mises à jour automatiques"
Étape 3 : Sélectionnez ensuite "ne pas mettre à jour automatiquement"
# 8. Vider le cache de partition
Entrez dans le mode de récupération (comment mettre Android en mode de récupération), puis via les boutons de volume, sélectionnez l'option "Effacer la partition de cache".
Si l'erreur n'est pas résolue, effectuez la même procédure mais sélectionnez « Wipe Data / Factory Reset » pour effectuer une réinitialisation complète de l'appareil.
S
#9. Réparez votre Android pour corriger l'erreur « Process.com.android.phone s'est arrêté »
Si aucune des solutions discutées ne fonctionnait pour votre mobile, votre système d'exploitation Android a probablement subi des dommages et à cause de cela, l'erreur « processus com.android.phone a cessé de fonctionner » apparaît. Malheureusement, si le message d'erreur apparaît en raison d'un système d'exploitation Android endommagé, aucune des solutions décrites ne pourra le réparer. Dans ce cas, cependant, vous pouvez compter sur Dr.Fone Réparation Android.
Voici le bouton à partir duquel vous pouvez télécharger la version démo du programme :
Après l'installation, vous verrez :
Cliquez sur la fonction RÉPARATION pour télécharger et activer le module dont nous avons besoin pour réparer notre téléphone Android.
Ce nouvel écran s'ouvrira :
Cliquez à gauche sur RÉPARATION ANDRODE et la fenêtre s'ouvrira avec tous les problèmes possibles qui peuvent être résolus. Cliquez enfin sur START pour lancer la procédure de réparation du téléphone. Vous devrez suivre attentivement toutes les instructions qui apparaîtront pour pouvoir enfin réparer votre téléphone et supprimer l'erreur gênante.
