Le problème semble être causé par la mise à jour cumulative KB5003169 Windows 10 1909 publié la semaine dernière dans le cadre des mises à jour du Patch Tuesday de mai 2021. Microsoft dit qu'il est nécessaire de résoudre le problème redémarrez Windows 10 une fois la mise à jour terminée.
"Nous avons reçu des rapports selon lesquels certains utilisateurs de Windows KB5003169 ne peuvent pas se connecter à divers clients de bureau Microsoft 365, notamment Microsoft Teams, Outlook et OneDrive for Business", explique la société. "Notre enquête a déterminé que la cause de l'erreur est un problème découvert dans la mise à jour KB5003169."
Microsoft affirme que leurs enquêtes indiquent que seul un petit pourcentage d'utilisateurs est affecté par ce bogue et qu'il est facilement corrigé en redémarrant l'appareil hébergeant Windows 10. Dans le cas où un redémarrage ne résoudrait pas le problème, la société a recommandé s'appuyer momentanément sur les versions Web des applications Microsoft Teams, Outlook et OneDrive for Business jusqu'à ce que le bogue soit corrigé.
Ce ne sont pas des jours heureux pour les mises à jour de Microsoft, en fait la société a dû en reconnaître d'autres au cours de la semaine problèmes liés à l'audio qui intéressait les mises à jour KB5000842 (sortie en mars) ; KB5001330 O (sortie en avril) ; KB5001391 (sortie en avril) e KB5003173 (sortie en mai). Ces bugs provoquaient un volume beaucoup plus faible que d'habitude, des coupures audio ou des bruits aigus. Encore une fois, Microsoft a conseillé d'utiliser temporairement les versions Web des applications concernées, telles que Spotify.
Windows 10 : Une mise à jour empêche l'accès à Microsoft Teams et Outlook
