O comunicado de imprensa da Apple é oportuno, em meio ao julgamento Epic Games vs Apple, em que se discute se a Apple deve permitir lojas alternativas (como a Epic quer) e as notícias da proliferação de aplicativos que enganam os usuários com planos ou aplicativos de assinatura abusivos que enganam os usuários.
Assim, a Apple produziu um comunicado de imprensa oficial, fora do julgamento, onde expõe alguns dados (não contrariados, é a palavra dele) sobre a suposta eficácia da vigilância e do trabalho humano que ocorre na supervisão da App Store.
Estes são os dados que eles fornecem:
- Somente em 2020, a combinação de tecnologia de ponta e experiência profissional da Apple protegeu os usuários de possíveis transações fraudulentas no valor de mais de US$ 1,5 bilhão. Além de evitar o uso indevido de dinheiro, informações e tempo, a empresa conseguiu manter quase um milhão de aplicativos perigosos e vulneráveis fora de alcance.
- Em 2020, sua equipe ajudou mais de 180.000 novos desenvolvedores a lançar suas propostas.
- Em 2020, quase um milhão de aplicativos problemáticos e um milhão de atualizações foram rejeitados ou removidos por esses e outros motivos.
- Somente em 2020, a equipe de avaliação rejeitou mais de 48.000 aplicativos porque continham funcionalidades ocultas ou não documentadas e mais de 150.000 porque enviam spam, copiam para outros aplicativos ou manipulam usuários para fazer compras.
- Em 2020, cerca de 95.000 aplicativos foram removidos da App Store devido a manobras fraudulentas.
- Em 2020, a equipe de revisão de aplicativos recusou mais de 215.000 por questões de privacidade.
- Desde 2020, a Apple processou mais de 1 bilhão de avaliações e mais de 100 milhões de avaliações. De todos eles, mais de 250 milhões foram eliminados por não seguirem as regras de moderação.
- Se um desenvolvedor violar descaradamente as regras ou se repetir, ele será banido do Apple Developer Program e sua conta será encerrada. Em 2020, a Apple fechou 470.000 contas e negou o registro de 205.000 desenvolvedores suspeitos, impedindo-os de enviar aplicativos potencialmente fraudulentos para a App Store.
- Nos últimos 12 meses, a Apple detectou e bloqueou quase 110.000 aplicativos ilegítimos de lojas que visam pirataria. Essas lojas distribuem software malicioso que geralmente é projetado para se parecer com aplicativos populares ou que modifica outros aplicativos sem o consentimento de seus desenvolvedores para contornar as proteções de segurança da App Store.
- No mês passado, a Apple bloqueou mais de 3,2 milhões de tentativas ilegais de distribuição de aplicativos por meio do Apple Developer Enterprise Program.
- Somente em 2020, a Apple excluiu 244 milhões dessas contas por atividades abusivas e fraudulentas. Além disso, rejeitou 424 milhões de tentativas de criação de contas por apresentarem indícios desse tipo de atividade.
- Em 2020, a combinação de tecnologia de ponta e intervenção humana impediu que mais de três milhões de cartões obtidos indevidamente fossem usados para comprar bens e serviços roubados.
Commento
A Apple, como se alguém a acusasse, se defendesse (ou explicasse, para dizer o mínimo) justificando o que faz, mas não explica por que as coisas não acontecem, como silêncios nas respostas, o atraso na retirada de um aplicativo que foi relatado como falso, abusivo ou diretamente criminoso ou retiradas arbitrárias de aplicativos perfeitamente válidos.
Claro, a Apple funciona em sua App Store, ninguém nega. A questão é se você faz o suficiente, quando repete várias vezes:
"A App Store é o lugar mais seguro para encontrar e baixar aplicativos."
Não é como se não houvesse guardas no shopping. A questão é que se há roubos, assaltos e assassinatos no shopping todos os dias, é preciso estar mais atento, principalmente se o seu slogan for “nosso shopping é o lugar mais seguro do mundo para se comprar”.
Está claro que parar 99% dos bandidos é bom, e isso é o que você esperaria de quem procura administrar um negócio lucrativo. A questão, quando você ganha bilhões de dólares com o "galpão", é se 99% é suficiente, especialmente se alguém olhar as listas dos aplicativos mais baixados, mais votados, etc. pode detectar fraudes em plena luz do dia.
As medidas preventivas da Apple podem funcionar. Mas é claro para quem sabe que as medidas reativas (aquelas tomadas para eliminar aqueles que conseguiram pular as medidas preventivas) não.
E a isso a Apple não está respondendo.
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