Amazon Counter é o novo serviço lançado pela gigante americana na Itália e no Reino Unido. De fato, a partir de hoje, a empresa de Jeff Bezos vai permitir uma coleta fácil e rápida dos pedidos feitos no site. Aqui estão todos os detalhes.
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Amazon Counter: como funciona
Amazon Counter é uma nova rede de pontos de coleta que permitirá aos clientes receber pedidos feitos através do site ou aplicativo em novos pontos de venda físicos em toda a Itália.. O número de pontos físicos vai aumentar cada vez mais no futuro, graças à inclusão na rede de novos parceiros e pontos de venda com os quais a Amazon vai contar. Este novo serviço é válido e funcional a partir de hoje para todos os clientes da Amazon, tanto com frete grátis quanto com frete pago; Os clientes Prime poderão utilizar o serviço sem custo adicional.
Amazon Counter é um serviço que faz parte da gama de serviços Amazon Hub, que também inclui armários da Amazon, ou guarda-roupas estrategicamente colocados dentro e fora de alguns grandes centros comerciais ou redes, a fim de permitir aos clientes recolher facilmente pacotes e vários envelopes.
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Em suma, Amazon Counter é uma verdadeira evolução tecnológica do serviço clássico de "clicar e coletar" que havia recentemente desaparecido em favor dos Amazon Lockers. Graças ao Counter, os varejistas poderão se beneficiar com um maior número de clientes convergindo para seus negócios. Para o retalhista, aliás, os benefícios desta parceria são inúmeros, a começar pela possibilidade de ter mais clientes nos seus escritórios. Existem muitos compradores da Amazon.it e da Amazon.co.uk que costumam ter problemas com o recebimento de pacotes: pode acontecer que você não esteja em casa durante a entrega do correio ou que não tenha um escritório ou local de trabalho disponível. capaz de receber mercadorias por conta de terceiros. Graças ao serviço de Balcão, assim, todos poderão levantar os pacotes com as compras efectuadas no site na loja ou centro comercial mais conveniente perto de casa.. Isso permite, por exemplo, fazer um pedido, fazer com que seja recebido pelo lojista escolhido e recolhê-lo com conforto mesmo em um dia diferente da data de entrega. Desta forma, será possível evitar a perda da encomenda ou a necessidade de uma nova passagem do correio.
“Para a Counter, empregamos uma tecnologia que melhora e modifica radicalmente o serviço click & collect”, explica Patrick Supanc, Diretor de Armários e Pontos de Coleta. “Estamos muito satisfeitos que nossos clientes possam finalmente usufruir deste serviço nos milhares de pontos de venda disponíveis, mas não vamos parar por aí. De facto, já estamos a tentar envolver novos parceiros e queremos estender esta oportunidade também a pequenas lojas de bairro e cadeias para que actividades comerciais de todos os portes possam beneficiar da expansão da rede de pontos de recolha de Balcões "
Graças ao sucesso obtido nos primeiros testes realizados nas semanas anteriores ao lançamento do serviço, a rede de contadores está ativa a partir de hoje e será progressivamente estendida a todos os pontos de venda parceiros durante 2019, incluindo as lojas NEXT no Reino Unido e os pontos de venda Giunti, Fermopoint e SisalPay na Itália.
“O Amazon Counter será um motor para desenvolver ainda mais nosso valioso e inovador serviço e ajudará nossos parceiros a atrair mais clientes para suas lojas”, disse Alberto Luisi, CEO e fundador da Fermopoint. “Estamos confiantes de que a parceria com a Amazon representa um novo e estimulante motivo de crescimento para a Fermopoint. Estamos felizes em trabalhar ao lado de uma empresa que coloca os clientes no centro de seus serviços. Uma filosofia que abraçamos plenamente ”.
Usar o serviço Amazon Counter é muito simples: Depois de concluir o pedido na Amazon.it ou Amazon.co.uk, os clientes poderão prosseguir com o pagamento e, em seguida, selecionar o ponto de coleta no balcão mais conveniente de acordo com suas necessidades. Quando o pedido é entregue no ponto de coleta escolhido, o cliente receberá uma notificação por e-mail ou pelo aplicativo oficial da Amazon contendo um código de barras único para coleta juntamente com o horário de funcionamento da loja. A partir desse momento, o comprador terá 14 dias para retirar a encomenda na loja escolhida. Uma vez na loja, os clientes poderão mostrar o código de barras exclusivo para a equipe da loja que, uma vez lida, entregará a embalagem.
Amazon Counter é um dos serviços oferecidos pelo programa Amazon Hub em conjunto com os Lockers. Para mais informações sobre o programa Hub, para encontrar o ponto de venda participante mais próximo ou para solicitar a activação deste serviço na sua empresa, basta visitar a página oficial dedicada ao serviço.
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