Com o RED by SFR, é possível fazer chamadas e enviar SMS sem rede móvel através da rede doméstica em Wi-Fi. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre esse recurso.
A chamada Wi-Fi (também conhecida como VoWiFi ou Voice over Wi-Fi) é um dos principais recursos mais recentes oferecidos pela RED aos seus clientes. Esta opção permite fazer - fazer e receber - chamadas de voz e enviar mensagens usando a rede Wi-Fi. Muito prático quando você tem problemas com sua rede móvel, VoWiFi, no entanto, sofre de certas limitações. Explicamos tudo isso e como ativar esse recurso nas linhas a seguir.
Como desfruto de chamadas Wi-Fi no RED?
Primeiro limite, você deve estar na Espanha continental para que o serviço funcione. RED não suporta este recurso no exterior ou em territórios ultramarinos. Para que o VoWiFi funcione, você deve estar em uma área geográfica coberta por 4G e estar conectado a uma rede Wi-Fi. Portanto, não é possível usá-lo em modo avião ou com dados móveis desativados. No meio de uma chamada, o sistema estima qual rede (móvel ou Wi-Fi) é a mais adequada e pode alternar de 4G para Wi-Fi (e vice-versa) de forma automática e sem interrupção para melhorar sua experiência. Isso é particularmente útil se você estiver em movimento.Você também deve ter assinado um plano 4G com a opção "Chamadas WiFi / VoWiFi". Você pode verificar os detalhes do seu plano na área do cliente no site da RED ou no aplicativo móvel RED & Me. Para garantir o melhor desempenho, a operadora recomenda o uso de um smartphone compatível adquirido da RED pela SFR ou SFR. Você encontrará a lista de modelos compatíveis no final do artigo. Para garantir o melhor funcionamento do serviço, lembre-se de instalar a atualização mais recente disponível em seu dispositivo.
Qual é o preço das chamadas Wi-Fi na RED?
O custo de chamadas ou mensagens de texto por Wi-Fi é exatamente o mesmo que as chamadas de voz e mensagens de texto pelo método tradicional. Você provavelmente tem um plano com chamadas e SMS ilimitados: nesse caso, o VoWiFi não custa nada (se você se comunicar com a Espanha ou um destino suportado por sua assinatura).Como funciona a chamada Wi-Fi na RED?
Uma vez ativado, o Wi-Fi Calling pode funcionar de qualquer rede Wi-Fi, caixa ou hotspot, de qualquer provedor de serviços de Internet (ISP). As chamadas Wi-Fi têm prioridade sobre as chamadas tradicionais quando a opção está ativada. Eles são comutados sem a necessidade de intervenção do usuário para a rede celular 4G quando o desempenho 4G é considerado muito baixo.Em geral, isso não muda quase nada para o cliente no uso de seu celular. As chamadas são feitas e recebidas da mesma forma, o mesmo para SMS. Você verá apenas um ícone na barra de notificação indicando que a chamada está em Wi-Fi.
Como faço para ativar as chamadas Wi-Fi no RED?
Não é através da sua área de cliente ou das suas opções RED que deve ativar esta funcionalidade, mas sim diretamente no seu dispositivo móvel.No Android, o manuseio varia de acordo com a sobreposição instalada pelo fabricante e a versão de atualização. Basta digitar "Chamada Wi-Fi" na barra de pesquisa de configurações para chegar ao menu direito. Se este não for o caso, o caminho a seguir deve estar correto na maioria dos dispositivos com o sistema operacional móvel do Google: entre no aplicativo "Telefone", pressione os três pequenos pontos colocados verticalmente no canto superior direito da tela, selecione "Configurações" e "Chamadas Wi-Fi" e ative-as.
Para iPhones, vá para "Configurações", escolha "Telefone" e depois "Chamadas Wifi", toque à direita do controle deslizante para ativá-lo e confirme pressionando o botão "Ativar" quando a janela aparecer.
Se você não encontrar a opção no seu celular, ela não é compatível. Se o seu dispositivo estiver na lista mostrada abaixo e você não conseguir ativar a chamada Wi-Fi, entre em contato com um consultor RED da sua área de cliente ou do aplicativo RED & Me (seção “Ajuda”, depois “Fale conosco”).
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