Não é incomum precisar de assistência ou informações, ser orientado em um processo ou solicitar assistência urgente em caso de falha ou mau funcionamento de seus serviços e dispositivos. Várias soluções estão disponíveis para você encontrar a ajuda que procura, aqui mostramos todas essas formas de entrar em contato com o atendimento ao cliente da Sosh e responder às suas solicitações de assistência de forma eficaz.
Suporte técnico Sosh por telefone, um número
Antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente e apresentar suas solicitações a um técnico da Sosh, saiba que a grande maioria das dúvidas e necessidades de assistência podem ser atendidas através das diversas soluções para as quais direcionamos abaixo. Este é realmente o ponto forte do atendimento ao cliente da Sosh: oferecer uma assistência digital exaustiva e particularmente eficaz para que os técnicos que podem ser contatados por telefone não fiquem sobrecarregados.No entanto, a assistência técnica por telefone é indispensável em determinadas situações, nomeadamente em caso de emergência para resolução de uma avaria ou outra. Note que os técnicos podem intervir nos seus contratos e planos móveis, nos seus equipamentos adquiridos através da loja Sosh, ou para resolver problemas de acesso à Internet se for cliente Sosh Box.
Para todas essas necessidades imperativas, um único número: 3676
- Observe que, do exterior, você precisará discar +33 9 69 39 39 00 para entrar em contato com o atendimento ao cliente Sosh.
- Este serviço técnico por telefone está aberto e acessível de segunda a sábado, das 8h20 às XNUMXhXNUMX.
Atendimento automatizado ao cliente
Existe um segundo número para entrar em contato com a Sosh, só que aqui você será redirecionado para um servidor de voz, este é um atendimento automatizado que permite gerenciar sua oferta, obter informações sobre seu plano de celular ou até mesmo responder a muitas perguntas frequentes.Para entrar em contato com o servidor de voz Sosh:
- Disque 740 da sua linha Sosh
- Disque 0800 100 740 se estiver ligando de um telefone fixo ou celular cuja linha é de outra operadora
Assistência Sosh: um serviço com foco no digital
Como dito acima, a força do atendimento ao cliente da Sosh é principalmente impulsionada por esses serviços e ferramentas digitais, bem como por sua comunidade muito ativa.Para começar, a página de suporte do Sosh redireciona você de forma eficiente conforme sua necessidade. Nesta página você encontrará em particular:
- Ferramentas para o ajudar, gerir a sua conta e o seu equipamento, em particular, pode acompanhar as suas encomendas, obter ajuda para configurar o seu telemóvel, verificar a qualidade das redes ou mesmo preparar a sua mudança de casa.
- Perguntas frequentes (FAQ) cobrindo as perguntas mais comuns dos clientes Sosh
- Um fórum de suporte onde a comunidade Sosh, técnicos e outros consultores se revezam respondendo a perguntas
- Um motor de busca que lhe permite preencher o seu pedido e direcioná-lo entre os três serviços mencionados acima
Entre em contato com o suporte do Sosh via chat
Para entrar em contato com um técnico, você tem a possibilidade de acessar um chat através da página de suporte do Sosh.
Nada poderia ser mais simples: clique na caixa correspondente ao seu caso, como "Celular roubado, quebrado ou perdido", ou "Cartão SIM bloqueado / código PUK", ou preencha sua solicitação através do mecanismo de pesquisa da página.
Uma nova página aparecerá e, de acordo com sua solicitação, você poderá entrar em contato com Sosh pelo chat. Uma janela de bate-papo aparecerá no canto inferior direito da página, você será solicitado a inserir seu nome e sobrenome, seu número de celular e um endereço de e-mail de contato antes de entrar em contato com um técnico.
Entre em contato com o atendimento ao cliente nas redes sociais
A Sosh demonstra uma forte presença nas redes sociais, para comunicar e divulgar as suas ofertas claro, mas também para responder às suas questões.Assim, você pode entrar em contato com um consultor enviando uma mensagem privada para Sosh no Twitter (@Sosh_fr), bem como no Facebook. Observe também que Sosh tem um canal no YouTube que contém em particular cerca de vinte tutoriais.
Como faço para registrar uma reclamação no Sosh?
Se alguma vez todas estas soluções não o tiverem satisfeito, é sempre possível apresentar uma reclamação à Sosh, por correio para o seguinte endereço:Laranja
Atendimento móvel ao cliente, Serviço de cancelamento
33734 Bordeaux Cedex 9
Informações úteis de Sosh:
- Rede móvel Sosh: quanto vale a cobertura da rede Orange na Espanha?
- Rede móvel Sosh: quais velocidades 4G, 3G e 2G para a operadora de telefonia?
Expertsconnecting acompanha você durante seus passos no Sosh:
- Patrocínio Sosh: Como funcionam as vantagens da oferta de planos móveis?
- Como se conectar à sua área de cliente Sosh e gerenciar sua conta?
- Como configurar sua secretária eletrônica Sosh?
- Como desbloquear um smartphone no Sosh?
- Como migrar de Orange para Sosh?
- Como configurar o Sosh APN no seu smartphone?
- Como habilitar chamadas Wi-Fi no Sosh?
- Como ativar o encaminhamento de chamadas no Sosh?
- Como recuperar seu código RIO do Sosh?
- Como ativar o seu cartão SIM Sosh?
- Como cancelar seu plano móvel Sosh?
