Você removeu o Sky Smart Card de você decodificador e, como faz muito tempo que você não fez isso, agora você não lembra como inseri-lo novamente? Você recebeu um novo decodificador Sky porque o que você tinha anteriormente não funciona mais e você não consegue localizar o slot dedicado ao cartão? Não se preocupe, estou aqui, pronto e disposto a te dar uma mãozinha!
Nas barras seguintes deste tutorial, na verdade, pretendo explicar em detalhes como inserir o Sky Smart Card no decodificador da famosa TV por assinatura internacional, falando com você sobre todos os modelos mais populares: Sky Q Black, Sky Q Platinum e My Sky HD. Garanto-lhe que isso é realmente uma brisa.
Então, sem esperar mais, fique à vontade e leia com atenção tudo o que tenho para lhe explicar sobre o assunto: tenho certeza de que, ao final da leitura deste guia, você terá adquirido as habilidades necessárias para resolver seu problema, em total autonomia. Dito isto, não me resta nada a fazer, a não ser desejar-lhe boa leitura e... boa visualização!
conteúdo
- Como inserir o Sky Smart Card no decodificador
- Como inserir o Smart Card no decodificador Sky HD
- Em caso de problemas
Como inserir o Sky Smart Card no decodificador
Para começar, vamos ver juntos como inserir o Sky Smart Card nos mais recentes decodificadores de satélite fornecidos pela empresa: Sky Q Black e Sky Q Platinum.
Como inserir o cartão inteligente: Sky Q Black
Vamos começar com o decodificador Sky Q Black: neste caso, as etapas a seguir dependem do modelo do decodificador que você possui.
Se você tiver um decodificador Meu céu HD com software atualizado para Sky Q Black, o slot dedicado ao Smart Card está localizado na parte traseira do decodificador: neste caso, o cartão deve ser inserido com o chip voltado para baixo e seta apontando para dentro (exatamente na direção indicada, por assim dizer).
Se, por outro lado, você tiver um decodificador Sky Q de geração mais antiga (aquele com a inscrição Céu e Luz LED em forma de círculo na parte frontal), encontra-se a ranhura no lado direito do aparelho: neste caso, o Smart Card deve ser inserido com o chip voltado para baixo e seta apontando para dentro.
Também nos decodificadores Sky Q Black de nova geração, na frente dos quais há a escrita Céu e Luz LED em forma de "Q", o slot dedicado ao cartão está localizado no corpo do lado direito do decodificador: neste caso, porém, o cartão deve ser inserido com o chip voltado para cima e orientado para dentro.
Independentemente do decodificador em sua posse, uma vez inserido o Smart Card dentro dele, tente ligá-lo e verifique a recepção correta dos canais Sky.
No entanto, se você encontrar uma mensagem relacionada à incapacidade de ler o cartão (ex. Verifique se você inseriu o Smart Card corretamente), retire-o novamente, desligue o decodificador da tomada e deixe-o desconectado por pelo menos um minuto.
Enquanto isso, usando um pano limpo, limpe o chip o Smart Card e insira-o novamente no decodificador; feito isso, conecte o dispositivo na tomada, espere mais um minuto e ligue-o: o problema deve ser resolvido.
Como inserir o cartão inteligente: Sky Q Platinum
Ao contrário do que vimos anteriormente, o slot usado para abrigar o Smart Card do decodificador Sky Q Platinum está localizado no lado direito quando visto de frente.
Depois de identificar o slot, insira o cartão com a chip virado para o canto superior esquerdo e empurre suavemente o cartão até ouvir um leve "clique": se você o posicionou corretamente, não deverá sentir nenhuma resistência. Feito isso, ligue o decodificador e verifique se os canais estão sendo recebidos corretamente.
Se você instalou corretamente o Smart Card dentro do decodificador, mas continua a exibir uma mensagem convidando você a verifique a direção de inserção, desconecte o decodificador da eletricidade e limpe o chip, como indiquei na seção referente ao Sky Q Black.
Como inserir o Smart Card no decodificador Sky HD
Se o seu é um decodificador Céu HD o Meu céu HD e você não se lembra mais de como inserir o Sky Smart Card corretamente dentro dele, ou se aparecer um aviso na tela sobre a inserção correta do cartão, essa é a seção mais adequada para o seu caso.
O slot dedicado ao Sky Smart Card, nos decodificadores Sky HD e My Sky HD, está localizado na parte frontal do dispositivo: portanto, tudo o que você precisa fazer é localizar o slot apropriado (está em uma posição bastante central) e , se você ainda não o fez, insira suavemente o cartão Sky nele, com o chip voltado para baixo e seta indicando a direção posicionado para dentro.
Depois de fazer isso, tudo o que você precisa fazer é ligar o decodificador e verificar se os canais de satélite estão sendo recebidos corretamente.
Se, depois de inserir o cartão no decodificador, você vir uma mensagem convidando-o a verifique a inserção do cartão inteligente, faça o seguinte: desconecte o tomada elétrica o decodificador, extrair o cartão de seu slot e limpe o chipusando um pano limpo e seco.
Agora, reconecte o soquete do decodificador, insira o Smart Card dentro dele como indiquei anteriormente e ligue o aparelho novamente para verificar se o problema foi resolvido.
Em caso de problemas
Como você diz? Embora tenha seguido à risca as instruções que lhe dei ao longo deste guia, você ainda não conseguiu ativar a visualização dos canais Sky, devido a problemas encontrados com o Smart Card, mas não atribuíveis à sua inserção?
A primeira coisa que eu recomendo que você faça, nesta situação, é consultar as visitas guiadas disponíveis no site da Sky, procurando uma solução nas páginas do guia: portanto, para começar, conecte-se a este site e selecione a caixa correspondente. problemas com o cartão inteligente.
Em seguida, escolha seu dispositivo de visão entre os listados (Sky Q Platinum, Sky Q Black, Sky Q sem prato e Meu céu HD o Céu HD) e continue selecionando o item relacionado ao seu problema específico, para visualizar o tutorial guiado indicando a solução do problema. Se for solicitado que você ative/reative os direitos de visualização ou reassocie o Smart Card ao decodificador, você precisará do seu Código de cliente Sky e número de série do cartão inteligente, que você encontra impresso no cartão.
Se você ainda não conseguir encontrar uma solução adequada para o seu problema, recomendo que você entre em contato com o Atendimento ao Cliente Sky diretamente por telefone, chat ou rede social, seguindo as instruções que dei no meu guia sobre como falar com um operador Sky.
