Como obtenho o reembolso de um jogo Nintendo Switch (eShop)?

O diabo está se escondendo nos detalhes

Em teoria, qualquer compra feita online pode se beneficiar de um período de retirada de 14 dias. Exceto que a Nintendo joga em um ponto legal muito específico: "ao comprar conteúdo digital na Nintendo eShop, você concorda no momento da compra que a Nintendo começa a cumprir suas obrigações contratuais imediatamente, antes do término do período de retirada, e ao fazê-lo, renuncia expressamente ao exercício do seu direito de rescisão ”.

Resumindo, ao comprar na Nintendo eShop no Switch, você desiste de todas as possibilidades de retirada. No entanto, a regra é relaxada para jogos comprados em pré-venda.

Mas cuidado, aqui também o diabo se esconde nos detalhes. Então, quando você pré-encomenda um jogo no Nintendo eShop, o botão Prossiga para a encomenda deve ser exibido com clareza.

Se você tem uma espinha Prossiga para comprar apenas, esta é uma compra clássica, portanto, nenhum reembolso é possível. Isso acontece quando o jogo é lançado nos próximos 7 dias.

Se você tem os dois botões, escolha o primeiro apenas em todos os casos. Assim, você manterá uma solução de backup e a Nintendo nos lembrará de suas limitações antes de qualquer compra, especificando em um fundo laranja Cancelamento possível ou Cancelamento não é possível.

As condições para pré-encomenda de um jogo Nintendo eShop a ser reembolsado

• O pedido de reembolso só pode ser feito com um jogo em pré-venda.
• O pedido de reembolso deve ser feito no máximo 7 dias antes do lançamento real do jogo.
• Você não deve ter lançado sem downloads no entanto, alguns jogos oferecem o download do jogo com antecedência ou de elementos do jogo. Como na PlayStation Store, iniciar o menor download anula qualquer possibilidade de reembolso.

Como obtenho um reembolso por um jogo pré-encomendado do Switch?

Faltam mais de 7 dias para o lançamento do jogo que você encomendou? Então, vamos para o seu switch e vamos ver como solicitar um reembolso.

• Vejo você no Nintendo eShop de la Switch.

Clique no avatar da sua conta e você será direcionado para a página Informações da Conta.

• Localize a guia Pré-encomendas.
• A lista de jogos pré-encomendados aparecerá em sua conta.
• Clique Cancelar encomenda.

• A operação está concluída, você retorna automaticamente à página Pré-encomendas que agora deve estar vazio.

Para sua informação, quando você compra um jogo pré-encomendado, a Nintendo não debita imediatamente sua conta, então a solicitação cancela principalmente o débito futuro. Em termos absolutos, se você quiser alguma margem de manobra, prefira fazer o pré-pedido: você pode mudar de ideia até 7 dias antes do lançamento do jogo.