Esselunga a Casa não entrega: o serviço Esselunga de compras para casa foi atacado após a propagação da infecção por coronavírus. A quantidade de tráfego no site do compras online também aumentou após o anúncio de que a rede de supermercados no norte da Itália entregaria as compras gratuitamente para maiores de 65 anos. Até o momento, é impossível que as compras sejam entregues devido a prazos de entrega superiores a 2 semanas.
Para não perder nenhuma notícia, siga Tech Princess no Google News. Clique neste link e adicione-nos aos favoritos selecionando "⭐"
Compras online Esselunga: impossível comprar
O site de e-commerce para compras em casa de Esselunga foi invadido após os recentes eventos e proibições devido à infecção galopante por coronavírus. Se até 7 de março de 2020 os prazos de entrega eram entre 2/3 dias, imediatamente após o decreto de "fechamento" da Lombardia e das 14 províncias, os prazos dobraram para 4 dias. Tudo isso porque a carga operacional logística está começando a ficar muito onerosa.
LEIA TAMBÉM: Baixe o formulário para sair de casa para fazer as compras
Hoje, 14 de março de 2020 é praticamente impossível farsi entregar as compras em casa do serviço "Esselunga A Casa”. Sim, porque seguindo o último decreto que proíbe todos os italianos de sair de casa exceto por necessidades comprovadas, a população descobriu incrivelmente a possibilidade de comprar online. O site foi atacado o suficiente para forçar a gigante dos Strawberry Points a fazer um anúncio por meio de um pop-up no site para notificar todos os clientes.
“Caro cliente, devido aos pedidos excepcionais destes dias, os tempos de espera para receber a sua próxima compra podem ser mais longos do que o habitual. Pedimos desculpas e asseguramos que estamos trabalhando para aumentar a disponibilidade e sempre lhe dar um melhor serviço "
Até à data Esselunga não entrega em Milão
A situação obviamente piorou, especialmente após as proibições. Tentamos simular um compras online em duas áreas diferentes "Brianza" e "Milan" e a situação é, infelizmente, trágica. Em ambas as simulações é impossível que as compras sejam entregues em casa. Na verdade, Esselunga mantém uma janela de tempo de 13 dias para entrega. Se você não puder entregar dentro desses dias, você não dará continuidade à compra.
Nossa sugestão, no entanto, é tentar, você nunca sabe que poderá ter sorte e encontrar um slot grátis.
Esselunga vai melhorar o serviço de compras em casa
Em 6 de março, por meio de um comunicado à imprensa, o CEO da Esselunga, Sami Kahale, declarou “Não podemos ficar parados e queremos estar a serviço da comunidade”.
Em suma, pelo que sabemos o Esselunga definiu um extraordinário plano de atividades para oferecer sua contribuição na emergência do coronavírus que enfrenta todo o país. A partir de 6 de março, porém, as coisas só pioraram. Esperamos que Esselunga seja realmente capaz de enfrentar a emergência como prometeu, pelo menos para os mais necessitados, como os idosos.
LEIA TAMBÉM: Filaindiana.it é o site que ajuda você a descobrir quanto tempo você vai ter que ficar na fila do supermercado.
Atualizado em 15 de março de 2020
Como relatado pelo site DDay.it, alguns usuários - com entrega programada para esta semana - estão os vistos adiam ou até cancelam a entrega unilateralmente. Algumas encomendas foram inicialmente aceites e confirmadas por Esselunga e posteriormente canceladas.
Também conforme relatado por DDay.it, a família que cancelou o pedido está atualmente em quarentena forçada, pois já entrou em contato com pessoas positivas para coronavírus. Isso torna a família incapaz de sair fisicamente de casa para fazer as compras.
DDay.it contatou Esselunga para obter uma declaração oficial sobre a situação crítica:
A empresa confirmou que há problemas em curso, especialmente na área de Milão, devido - relata Esselunga - ao excesso de demanda que tem investido na infraestrutura online; cenário antecipado em nota emitida ontem pelo CEO Sami Kahale: “Dada a situação excepcional, tivemos, e não excluímos nos próximos dias, alguns pontos críticos na área de Milão”. Críticas e atrasos, sim, mas não teríamos pensado que cancelamentos iriam ocorrer perto da entrega.
Esselunga não nos deixou claro quais são os problemas e quando serão resolvidos. É preciso dizer que a Esselunga normalmente aceita e confirma apenas a quantidade de encomendas que acredita, segundo sua organização, poder entregar. Portanto, pensa-se que o "problema operacional crítico" mencionado no e-mail é verdadeiramente extraordinário e pode estar relacionado à impossibilidade inesperada de operar em um centro logístico. Além disso, Esselunga, em sua comunicação, revela que “estamos trabalhando 24 horas 24 horas para colocar a cadeia de logística de volta aos seus pés" Posto isto, pode-se mesmo deduzir que a cadeia logística milanesa de “Esselunga a casa” está neste momento quase paralisada.
TagsCoronavirus esselunga Esselunga em casa compras online Esselunga em casa, impossível fazer compras online: prazo de entrega de 2 semanas
