Instalação de fibra, em resumo
- Antes da chegada do técnico: informe o administrador da propriedade e o proprietário da instalação e certifique-se de ter acesso às salas técnicas
- O técnico puxa a fibra para os dutos / calhas existentes ou bem próximo a ela, se isso não for possível. Se necessário, ele pode ter que fazer alguns furos com menos de um cm de diâmetro.
- Em caso de problemas, o serviço pós-venda é o seu melhor amigo.
- Fique tranquilo, os problemas são raros.
- Para maiores detalhes, continue lendo.
FTTH ... e o resto
Antes de passar para a implementação real, é importante distinguir três tecnologias distintas: FTTH e FTTB e FFTLA. A fibra entra em ação em todos os casos, mas eles não são exatamente os mesmos. No primeiro caso, a fibra óptica é levada para a casa, nos outros, para o edifício ou para o último amplificador (bloco para simplificar), respetivamente.
Vamos nos concentrar aqui apenas no FTTH, que agora é o padrão, e o único que realmente requer trabalho na casa do assinante. A FFTB e a FFTLA contam com a rede de cobre para distribuir a Internet na habitação, mas esta, muitas vezes, já está presente na habitação. Portanto, não haverá trabalho a ser planejado.
Eu mudo para FTTH, necessariamente haverá trabalho?
Não necessariamente, porque sua casa pode já ter sido fibrada. Se for um edifício antigo, o ocupante anterior pode já ter instalado um Ponto de Terminação Óptica (PTO), apenas terá de fornecer o seu número no momento de subscrever a subscrição. Nesse caso, basta conectar a caixa e a operadora ativa a linha. Alguns operadores enviam sistematicamente um técnico para a instalação, outros não.
Além disso, se você mora em uma nova casa para a qual a licença de construção foi solicitada após 1º de outubro de 2021, ela foi pré-agrupada e, portanto, tem um PTO. É uma obrigação legal. Em ambos os casos, a menos que você queira um terminal em outra sala, nenhum trabalho será necessário.
Um ponto final óptico (PTO) /
O que fazer antes que o técnico chegue?
Notifique o seu senhorio e o administrador, se necessário. No seu país existe em princípio uma espécie de “direito à fibra” desde o decreto n ° 2009-53 de 15 de janeiro de 2009. É muito difícil para um administrador ou proprietário recusar a instalação. No entanto, você ainda deve avisá-los sobre a referida instalação para fazer as coisas corretamente. Se o seu senhorio estiver relutante, diga a ele que isso só aumentará a atratividade e o valor da propriedade. Afinal, é um ponto de venda.
Se você estiver em um prédio, certifique-se de que o técnico tenha acesso às salas técnicas. Não só a chegada da fibra ao fundo do edifício, o “Point de Mutualisation” (ou PM), mas também aquela ligada ao seu piso, o “ponto de ligação” (ou PB). É a partir desse ponto que o técnico vai puxar a fibra até sua casa.
Último ponto prático, encontre a maneira mais fácil e discreta de passar um cabo em sua casa. Isso permitirá que você encaminhe o técnico que conhecerá sua casa muito menos do que você.
Implantação do riser em prédio em área densa.
Buracos pequenos
Se você ainda não tem uma tomada de força, não há outra solução: você terá que fazer alguns trabalhos. Se você mora em um prédio, a fibra já foi instalada nas áreas comuns de cada andar. Isso é chamado de instalação "vertical". O ISP com o qual subscreveu irá enviar um técnico para a sua casa para tratar da instalação “horizontal” do patamar para a sua casa. Este será um técnico contratado pela FAI ou, mais geralmente, um provedor de serviços.
Ele puxará primeiro a fibra do PB para o apartamento usando os rampas ou mangas já existentes. Na maioria das vezes, há espaço, especialmente porque uma fibra óptica não é mais grossa do que um cabo elétrico. Do contrário, o técnico simplesmente seguirá os chutes. Pode incomodar seu administrador se ele for um pouco exigente, mas se você o avisar, ele não poderá fazer muito a respeito.
Feito isso, o técnico fará um primeiro orifício acima da porta da frente se ele não couber em um espaço pré-existente. Uma vez no apartamento, seguindo o mesmo princípio do exterior, vamos onde podemos. Quanto mais peças separarem o ponto de entrada de onde você deseja instalar a caixa, mais você terá que perfurar. Os orifícios têm menos de um centímetro de diâmetro. Assim que a fibra for puxada, o técnico posicionará a PTO. Dependendo das opções escolhidas, ele cuidará da configuração da caixa ou não.
Em uma casa independente, o funcionamento é o mesmo, exceto que o cabo provavelmente chegará pela adega ou pela garagem, dependendo do layout da casa. Também é possível subir até o teto, neste caso, custos adicionais podem ser aplicados porque a instalação é mais perigosa.
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Um problema durante ou após a instalação, o que fazer?
Como o técnico fará os furos, podem surgir problemas. O pior é um golpe de furadeira em um abastecimento de água ou gás, mas o mais provável será furos um pouco maiores previstos ou papel de parede rasgado. Por esses motivos, recomendamos que você execute todas as etapas da instalação e entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente da sua operadora assim que o problema ocorrer.
O procedimento é o mesmo se você não perceber um problema até que o técnico tenha saído. Este último deve ter fornecido um documento no final da instalação com um número de telefone para contato em caso de problemas no mês seguinte ao trabalho.
É bom saber
- Nunca é necessário que um técnico remova cabos antigos para passar a fibra. Ele pode oferecer isso a você por razões estéticas ou de conveniência, mas não pode impor. Não recomendamos retirar as linhas de cobre para instalar a fibra e mais ainda a linha telefônica. Em caso de litígio, é melhor deixar o técnico ir e consultar o serviço de pós-venda.
- Demora cerca de duas semanas entre o momento em que você assina a oferta de fibra ótica e o momento em que tem a conexão. Geralmente, é um pouco mais longo durante o início do ano letivo, quando há mais instalações, especialmente em cidades estudantis.
- Se nunca se está a salvo de casos infelizes, em geral, a instalação da fibra corre bem!
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