Os Guias de - Apple Pay: o que é, como funciona e tudo o que você precisa saber

I pagamentos sem contato, principalmente os feitos via smartphone, são cada vez mais utilizados. Comprar rapidamente, sem a necessidade de extrair o cartão de crédito ou débito da carteira na hora do pagamento, é de fato uma prática cada vez mais difundida. Precisamente por isso, hoje em dia, são cada vez mais numerosos os serviços que permitem efetuar pagamentos sem contacto. Entre eles encontramos pagar a Apple que, juntamente com Google Pay e Samsung Pay, é um dos serviços de pagamento móvel mais utilizados. Em nosso guia Apple Pay vamos descobrir juntos como funciona, como é ativado e todos os detalhes e recursos do serviço.

• O que é o Apple Pay
• Como funciona o Apple Pay
• Apple Pay: o lançamento e sua história
• Apple Pay: Itália e outros países
• App Wallet: onde fazer o download e dispositivos compatíveis
• Lojas físicas e sites que aceitam Apple Pay: como reconhecê-los
• Como ativar o Apple Pay: adicione seus cartões
• Como pagar com Apple Pay
• Apple Pay: bancos e cartões compatíveis
• Carteira: adicione cartões de fidelidade, cartões de embarque, ingressos de cinema e muito mais
• Cartão de crédito físico Apple Card
• Apple Cash, o serviço de transferência de dinheiro via smartphone
• O Apple Pay é seguro?
• Como rastrear transações recentes
• Como devolver ou obter um reembolso de um pagamento feito com o Apple Pay em uma loja
• Como gerenciar cartões Apple Pay
• O que fazer se seu dispositivo for perdido ou roubado

O que é o Apple Pay

pagar a Apple é a serviço de pagamento móvel Apple dedicado a usuários de iOS, iPadOS e Mac. O serviço permite que você fazer pagamentos sem contato em lojas físicas, Tramite iPhone e Apple Watch, e online em sites e aplicativos habilitados. Neste último caso, o sistema também pode ser usado via iPad ou Mac. Lançado nos Estados Unidos em 2014, o Apple Pay funciona graças ao aplicativo Wallet.

O serviço de pagamento é gratuito e pode ser usado de forma totalmente gratuita.

Como funciona o Apple Pay

Extremamente simples de usar, o Apple Pay permite que você pague em lojas físicas através do chip NFC presente em iPhones (6 e acima) e Apple Watches.

Para usar o serviço de pagamento sem contato, você deve abrir oAplicativo de carteira pré-instalado no seu iPhone e adicione o seu cartão habitual. Os dados podem ser inseridos manualmente ou automaticamente fotografando a frente e o verso do cartão.

Depois de inserir seu cartão na carteira, você pode começar a pagar em lojas físicas simplesmente aproximando seu smartphone ou smartwatch do PDV sem contato do comerciante. Os pagamentos com o Apple Pay são fáceis, rápidos e seguros.

• O que são pagamentos sem contato

I pagamentos sem contato, em italiano sem contato, são transações feitas digitalmente por meio de cartões de crédito, débito, pré-pagos, smart cards, smartphones, smartwatches e outros dispositivos equipados com tecnologia RFID (Identificação por Radiofrequência) o NFC (Comunicação de campo próximo).

RFID e NFC

Ambos RFID e NFC servem ao mesmo propósito, ou para permitir que os compradores façam pagamentos sem contato. O primeiro é usado por cartões de crédito ou débito e permite que você pague aproximando o cartão do PDV ao invés de inseri-lo dentro, no jargão "swiping". Lá Tecnologia NFC é usado por smartphones, smartwatches e outros dispositivos e permite a transmissão sem fio de um arquivo criptografado e protegido que contém as informações do cartão escolhido para pagamento no Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay.

Os pagamentos sem contato permitem que você pague mais rápidosimplesmente aproximando o meio de pagamento do PDV, reduzindo significativamente o tempo de uma transação "clássica".

Apple Pay: o lançamento e sua história

Apple Pay foi lançado em 9 setembro 2014, por ocasião da apresentação do iPhone 6 e Apple Watch Series 0. Disponível em 20 de outubro do mesmo ano nos Estados Unidos, o serviço desde então se expandiu para o Reino Unido, Canadá, Austrália e outros países, incluindo oItália.

A grande novidade no cenário de pagamentos sem contato com o Apple Pay chega em 2016 com o lançamento do macOS Sierra. De facto, a partir desse ano tornou-se possível fazer pagamentos online através do Safari em todos os sites que suportam o Apple Pay. Também em 2016, com o lançamento do novo MacBook Pro com Touch Bar, a Apple introduziu a possibilidade de realizar transações com total autonomia, sem o auxílio de um iPhone, graças ao sensor de impressão digital no seu Mac.

• Quantas pessoas usam o Apple Pay

De acordo com um relatório recente do Financial Times, o serviço está se tornando cada vez mais popular, registrando um total de 507 milhões de pessoas em todo o mundo. Um crescimento exponencial, tendo em conta que em 2018 tinha cerca de 140 milhões e em 2016 apenas 67 milhões. Obviamente, o aumento contínuo de usuários se dá pelo aumento dos países em que o Apple Pay está disponível, além do crescimento dos bancos suportados, bem como a mudança geracional do seu aparelho por um compatível com o Apple Pay.

Estima-se que, graças à comissão de 0,15% ganha pela Apple por cada transação, até 2025, as receitas do serviço de pagamento sem contato poderão superar as auferidas pela empresa por meio da App Store.

Apple Pay: Itália e outros países

O serviço Apple Pay chegou à Itália em 17 de maio de 2017, cerca de dois anos e meio após sua estreia nos Estados Unidos. Aqui está a lista cada vez maior de países onde você pode pagar com o Apple Pay.

In Europa O Apple Pay está disponível em:

• Áustria
• Bielorrússia
• Bélgica
• Bulgária
• Croácia
• Chipre
• República Checa
• Dinamarca
• Estônia
• Ilhas Faroé
• Finlândia
• França
• Georgia
• Germania
• Grécia
• Groenlândia
• Guernsey
• Hungria
• Islândia
• Irlanda
• Isola di Man
• Itália
• camisola
• Látvia
• Liechtenstein
• Lituânia
• Luxemburgo
• Malta
• Principado de Mônaco
• Montenegro
• Holanda
• Noruega
• Polonia
• Portugal
• Roménia
• Rússia
• San Marino
• Sérvia
• Eslováquia
• Eslovenia
• Espanha
• Suécia
• Suíça
• Ucrânia
• Reino Unido
• Cidade do Vaticano

In América:

• Brasil
• Canadá
• EU

Nos seguintes países daÁsia e Pacífico:

• Austrália
• China continental (na web no Safari apenas em modelos de iPhone e iPad compatíveis com iOS 11.2 ou posterior)
• Hong Kong
• Japão (somente iPhone 8 ou posterior ou Apple Watch Series 3 ou posterior. Você também pode usar um iPhone 7, iPhone 7 Plus ou Apple Watch Series 2 se adquirido no Japão)
• Cazaquistão
• Macau
• Nova Zelândia
• Singapura
• Taiwan

In Médio Oriente:

• Arábia Saudita
• Emirados Árabes Unidos

App Wallet: onde fazer o download e dispositivos compatíveis

O aplicativo Wallet está pré-instalado em iPhones, iPads, Apple Watch e Macs compatíveis. No entanto, se você não conseguir encontrar o aplicativo em seu dispositivo, poderá baixá-lo gratuitamente na App Store pesquisando por “Wallet”.

Apple Pay: dispositivos compatíveis

O serviço de pagamento Apple Pay é compatível apenas com dispositivos comercializados pela Apple e está disponível para os modelos de iPhone, iPad, Apple Watch e Mac listados abaixo.

iPhone:

• todos os modelos de iPhone com Face ID
• todos os modelos de iPhone com Touch ID, exceto iPhone 5s

iPad:

• todos os modelos de iPad Pro, iPad Air, iPad e iPad mini equipados com Touch ID ou Face ID

Assista da Apple:

• Série 1, 2 e modelos posteriores
• Apple Watch de primeira geração

Mac:

• I Mac com Touch ID
• Modelos de Mac lançados desde 2012, com um iPhone ou Apple Watch associado ao mesmo ID Apple e habilitado para pagamentos com Apple Pay

Lojas físicas e sites que aceitam Apple Pay: como reconhecê-los

Com o Apple Pay você pode pagar com facilidade e segurança em muitos lojas, restaurantes, em aplicativos, online e em muitas outras ocasiões.

Reconhecer empresas e sites que aceitam pagamentos com Apple Pay é fácil. Por exemplo, com o iPhone ou Apple Watch você pode pagar em lojas, restaurantes, táxis, máquinas de venda automática e em todos os lugares que ter um dos símbolos mostrados na página Onde usar o Apple Pay, no site oficial da Apple, e visível na imagem abaixo.

Na Itália, por exemplo, você pode encontrar o Símbolo Apple Pay ou o que indica que o comerciante tem um POS compatível com pagamentos sem contato.

Dentro do aplicativo Wallet, além de adicionar cartões para pagamento, é possível inserir os respectivos cartões fidelidade das lojas participantes. Dessa forma, você pode usar o Apple Pay para receber ou usar as recompensas dedicadas.

O sistema Apple Pay também pode ser usado no iPhone, iPad e Apple Watch para comprar em diferentes aplicativos. Para saber se um aplicativo é compatível ou não com o serviço de pagamento, basta pesquisar dentro dele um texto semelhante a “pague com Apple Pay”, ou o símbolo de serviço. Fora dos aplicativos compatíveis, você pode usar o Apple Pay no iPhone, iPad e Mac para pagar online em sites compatíveis com o serviço, via Safari.

Apple Pay: transporte público, universidades, Apple Cash e muito mais

Em alguns países, também é possível usar o sistema para pagar o transporte público, incluindo a linha do metrô de Nova York, todos os meios que aceitam Suica ou PASMO no Japão, e assim por diante. A lista completa de locais onde você pode pagar o transporte público com o Apple Pay pode ser encontrada clicando aqui.

Algumas universidades também oferecem Crachá universitário compatível com o Wallet. Ao adicionar seu próprio crachá, você pode acessar rapidamente - com o uso de seu iPhone ou Apple Watch - locais do campus, seu quarto ou pagar pela lavanderia ou máquinas de venda automática.

Nos Estados Unidos, você pode usar o Apple Pay para enviar e receber dinheiro entre conhecidos e use o Apple Cash no seu iPhone, iPad ou Apple Watch. Além disso, sempre na área, podem ser efetuados pagamentos a empresas pertencentes a Chat de negócios, um bate-papo dedicado à comunicação com empresas por meio do aplicativo Mensagens.

Como ativar o Apple Pay: adicione seus cartões

Para ativar o Apple Pay, você deve adicionar seus cartões de crédito, débito ou pré-pagos ao aplicativo Wallet pré-instalado em seu iPhone, iPad, Apple Watch ou Mac. Para configurar o serviço, você deve ter em mãos um dispositivo Apple compatível e o cartão que deseja inserir.

Adicionar um cartão no iPhone

A fim de adicionar um cartão no iPhone você deve certificar-se de estar conectado à internet, via wi-fi ou usando dados móveis, e ter configurado o dispositivo com seu ID Apple. O Face ID, Touch ID ou um código de desbloqueio também devem ser configurados no dispositivo iOS.

• Abra o aplicativo Wallet e pressione “+” no canto superior direito.
• Neste momento, se você já configurou cartões na carteira de outros dispositivos que usam o mesmo ID Apple, ele perguntará se você deseja adicionar os mesmos cartões ao seu iPhone também.
• Para inserir um novo, digitalize o cartão que deseja adicionar, usando a câmera do dispositivo. Se a operação falhar, você pode optar por inserir os dados manualmente.
• Siga as instruções do seu banco: você pode receber uma notificação pelo aplicativo do banco, para confirmar a operação. Ou o banco pode pedir mais informações para verificar o cartão inserido.
• Depois que o banco verificar as informações, toque em Avançar e seu cartão estará pronto para uso no Apple Pay.

Depois de adicionar o primeiro, você pode repetir o processo para inserir cartões de pagamento adicionais no Wallet.

No iPhone 8, 8 Plus e posterior, eles podem ser adicionados até 12 cartões por dispositivo. Nos modelos anteriores, no entanto, você pode adicionar até um máximo de 8 cartões.

Aviso: se você remover o sistema de desbloqueio, todos os cartões de crédito, débito ou pré-pagos adicionados serão removidos de acordo.

Adicionar um cartão no iPad

Para inserir um cartão de pagamento em seu iPad compatível, você precisa realizar as seguintes etapas:

• Vá para Configurações e selecione Wallet e Apple Pay.
• Toque em “Adicionar cartão” (os cartões Maestro não podem ser adicionados ao iPad ou Mac na Itália).
• Siga as etapas para adicionar o novo cartão, como fez para o iPhone.

Adicionar um cartão ao Apple Watch

Para adicionar um cartão ao Apple Watch, você deve estar conectado ao iCloud no dispositivo. Também é necessário configurar um código de desbloqueio em seu dispositivo vestível: você será solicitado a fornecer este código toda vez que usar o Apple Watch, para que ele não seja usado por terceiros não autorizados. Então siga estes passos:

• Abra o aplicativo Apple Watch no iPhone e vá para o painel "Apple Watch".
• Selecione "Carteira e Apple Pay".
• Siga as etapas para adicionar um novo cartão, como fez para o iPhone.

Adicionar um cartão no Mac

Primeiro você deve ter um Mac equipado com Touch ID, caso contrário, você pode concluir as compras com o Apple Pay confirmando a operação no iPhone ou Apple Watch. Para ativar esse recurso, você precisará acessar as Configurações do seu iPhone, selecionar "Wallet and Apple Pay" e ativar "Permitir pagamentos no Mac".

Para adicionar um cartão em um Mac com Touch ID:

• Vá para Preferências do Sistema e selecione "Wallet e Apple Pay".
• Selecione "Adicionar cartão".
• Siga as etapas para adicionar um novo cartão, inserindo os dados e aguardando a confirmação do banco ou instituição que emitiu o cartão.

Como pagar com Apple Pay

Depois de inserir seus cartões de crédito, débito e pré-pagos, pagar com o Apple Pay é realmente simples. Uma vez verificado que o lojista possui um PDV que aceita i pagamentos sem contato, você pode usar seu iPhone ou Apple Watch para fazer a transação.

Com iPhone equipado com Touch ID:

• Abra o aplicativo Wallet.Coloque o dedo no Touch ID quando o telefone estiver bloqueado. Se você quiser usar outro cartão em vez do padrão, selecione-o na lista.
• Aproxime seu smartphone do PDV sem contato, mantendo o dedo no Touch ID para confirmar o pagamento. Alternativamente, você pode usar o código de desbloqueio.
• Aguarde a palavra "bem" no seu smartphone, acompanhada por um feedback sonoro ou uma vibração.

Com iPhone equipado com Face ID:

• Abra o aplicativo Wallet ou pressione a tecla de desbloqueio lateral duas vezes. Se você quiser usar outro cartão em vez do padrão, selecione-o na lista.
• Olhe para a tela do iPhone para autenticar, caso contrário, digite o código de desbloqueio.
• Aproxime o smartphone do leitor sem contato e aguarde a palavra "fim".

Contra Apple Watch:

• Pressione o botão lateral duas vezes. Se você quiser usar outro cartão em vez do padrão, percorra a lista e selecione o que deseja.
• Aproxime a tela do Apple Watch do leitor sem contato.
• Aguarde o feedback tátil, juntamente com a palavra "bem" no visor.

Você também pode usar seu smartphone ou smartwatch da Apple para comprar o bilhete de transporte público. Em entradas de transporte público equipadas com leitor sem contato para cartões de pagamento, como o metrô de Milão, você pode aproximar seu dispositivo do leitor sem contato da catraca e pagar o bilhete sem perder minutos preciosos.

Pagamentos com Apple Pay também podem ser feitos offline: seu iPhone ou Apple Watch não precisa estar conectado à internet no momento da transação. Os dispositivos, de fato, são usados ​​para autenticação, enquanto o pagamento real é processado e autorizado pelos servidores do banco em questão. Da mesma forma, portanto, é possível pagar com o Apple Watch (mesmo o modelo somente wi-fi) caso você não tenha seu iPhone.

Faça pagamentos na App Store ou em aplicativos compatíveis

Como mencionamos anteriormente, é possível efetuar pagamentos dentro de aplicativos quando o Apple Pay estiver entre as opções de pagamento. Você pode pagar com iPhone, iPad e Apple Watch:

• No momento do pagamento, clique no botão que o convida a concluir a compra com o Apple Pay.
• Verifique se todas as informações estão corretas. Para pagar com outro cartão que não o padrão, basta pressionar a seta ao lado do cartão e selecionar o que deseja.
• Confirme o pagamento seguindo as instruções. Para iPhone e iPad com Face ID, você terá que pressionar o botão lateral duas vezes e validar com seu rosto ou o código de desbloqueio. Com um iPad ou iPhone sem Face ID, você precisará usar o Touch ID ou o código de desbloqueio. Com o Apple Watch, por outro lado, pressione o botão lateral duas vezes.

Faça pagamentos do Apple Pay online através do Safari

Pagar com Apple Pay nos sites que aderem ao serviço permite concluir compras com rapidez e segurança, evitando ter que inserir manualmente os dados de pagamento no site em questão.

Você está envenenado no iPhone ou iPad, o procedimento é muito simples para pagamentos efetuados nas aplicações:

• Selecione Apple Pay como forma de pagamento.
• Verifique se todas as informações estão corretas. Novamente, você pode alterar o cartão selecionando o que deseja.
• Confirme o pagamento usando Face ID, Touch ID ou código de desbloqueio. Com o Apple Watch, pressione duas vezes o botão lateral.

Para Macs com Touch ID:

• Selecione Apple Pay como forma de pagamento.
• Verifique se todas as informações estão corretas e selecione o cartão desejado no menu ao lado do cartão pré-selecionado.
• Confirme o pagamento colocando o dedo no Touch ID na Touch Bar, seguindo as instruções exibidas nesta última.

Por i Mac senza Touch ID:

• Certifique-se de ter um iPhone ou Apple Watch configurado com o mesmo ID Apple do seu Mac em mãos.
• Ative o bluetooth no seu Mac e pressione o botão Apple Pay no site desejado no momento do pagamento.
• Verifique se as informações estão corretas. Também neste caso você pode escolher o cartão desejado para a transação: haverá os cartões inseridos no iPhone ou Apple Watch presentes nas proximidades e com o mesmo ID Apple.
• Confirme o pagamento no seu smartphone, com Face ID, Touch ID ou via Apple Watch.
• Aguarde a confirmação.

Apple Pay: bancos e cartões compatíveis

O Apple Pay trabalha com diversos provedores de serviços de pagamento e emissores de cartões e está em constante expansão. Existem mais de 70 bancos italianos compatíveis com o sistema de pagamento Apple Pay e entre os mais usados ​​encontramos:

• American Express
• Banca Mediolanum
• Banca Sella
• BNL
• BPER Banca
• Buddybank
• bunq
• Cartão BCC
• Crédit Agricole
• Curve
• Deutsche Bank
• Fideuram
• Findomestic
• FinecoBank
• Fluxo
• Hype
• Banco de Ilimidade
• ING
• Intesa Sanpaolo
• Mone
• N26
• Baixe, baixe, baixe e baixe o CartaSi do ICBPI
• Revolut (cartões físicos e virtuais)
• Stocard
• UBI Banca
• UniCredit
• Widiba

A lista completa de todos os circuitos e bancos compatíveis com o Apple Pay, dividida por país, está disponível no site oficial da Apple.

Carteira: adicione cartões de fidelidade, cartões de embarque, ingressos de cinema e muito mais

O aplicativo Wallet não apenas permite adicionar cartões de pagamento, mas também permite mantê-los cartões de fidelidade, cartões de embarque, ingressos de cinema, cupons de desconto, crachás universitários compatíveis e muito mais. Até a chave virtual para abrir o carro! Tudo em um só lugar no seu dispositivo móvel Apple.

Dentro do Wallet, os bilhetes também mostram informações úteis, como o portão, hora ou número do assento para cartões de embarque ou bilhetes de trem, crédito restante para cartões como um cartão Starbucks ou data de validade de um cupom de desconto.

Adicionar um passe no seu iPhone ou iPod touch

Existem muitas maneiras de adicionar um passe à sua carteira e os aplicativos que são compatíveis com a carteira e, portanto, permitem que você insira seus ingressos no aplicativo da Apple, são muitos. Entre elas estão as companhias aéreas mais famosas, como American Airlines, Air Canada, Lufthansa, British Airways. Mas também Airbnb, Expedia, Hotels.com e Booking, ou Trenitalia e Italo Treno.

Para adicionar um ticket, você pode seguir estes métodos:

• Use um aplicativo habilitado para Wallet. Para descobrir quais são, basta abrir o Wallet, rolar para baixo e selecionar "Alterar ingressos", a partir daqui, selecione "Encontrar aplicativo para o Wallet" e uma seção da App Store dedicada a todos os aplicativos compatíveis será aberta.
• Digitalize um QR ou código de barras: basta acessar "Editar ingressos" e selecionar "Digitalizar código".
• Toque na notificação de um pagamento feito com o Apple Pay em um revendedor compatível.
• Adicione um bilhete através do botão apropriado no site onde foi comprado, ou por correio ou mensagens.

Cartão de crédito físico Apple Card

Cartão Apple é um cartão de crédito criado recentemente pela gigante de Cupertino e disponível, no momento, apenas para usuários dos EUA. O Apple Card pode ser solicitado através do aplicativo Wallet e permite que você faça pagamentos via Apple Pay em lojas, aplicativos e online em todo o mundo.

Além da versão virtual a ser adicionada ao Apple Pay, é possível solicitar o cartão de crédito físico em titânio, para ser utilizado pelos estabelecimentos que aceitam o circuito Mastercard. O Apple Card possui maior segurança do que outros cartões de crédito ou débito, pois não possui informações confidenciais, como número do cartão, código CVV, data de validade ou assinatura. Todas essas informações, na verdade, são exibidas apenas no aplicativo Wallet. Além disso, para cada compra feita com cartão de crédito titânio, você terá um cashback diário.

Como solicitar o cartão de crédito Apple Card

Se você mora nos Estados Unidos, solicitar seu Apple Card é muito simples. Isso pode ser feito tanto no iPhone quanto no iPad:

• Abra o aplicativo Wallet e pressione o "+" no canto superior direito.
• Selecione "Apple Card" e vá para a próxima etapa.
• Conclua a solicitação inserindo seus dados e aceite os termos e condições do Apple Card.
• Depois de aceitar tudo, inclusive as taxas de juros do cartão de crédito, o cartão virtual aparecerá na sua carteira e você poderá prosseguir, se desejar, para solicitar o cartão de crédito físico titânio.

Uma vez que o cartão tenha sido ativado, você pode usá-lo para fazer pagamentos recebendo o reembolso diário (3% para compras feitas em lojas da Apple - ou seja, Apple Store, site oficial, App Store ou iTunes, 2% cada vez que você pagar usando o Apple Pay e 1% em todos os outros estabelecimentos onde você usar o cartão físico) . Além disso, a partir do aplicativo Wallet ou da conta web do Apple Card é possível agendar pagamentos, baixar um PDF de resumo de seus movimentos e visualizar o saldo.

Apple Cash, o serviço de transferência de dinheiro via smartphone

Dinheiro da Apple é um serviço disponível, por enquanto, apenas nos Estados Unidos. Foi lançado com a chegada do iOS 11.2 há cerca de três anos. É muito simples de usar e aproveite o Apple Pay e o Mensagens, aplicativo de mensagens instantâneas proprietário da Apple.

O serviço visa torná-lo extremamente simples e rápido troca de dinheiro entre amigos e familiares, sem recorrer a transferências bancárias ou outros truques, concorrendo com serviços famosos e comprovados como o Hype. Além disso, você pode usar o Apple Cash para pagar via Apple Pay ou transferir o saldo para sua conta corrente pessoal.

Para aderir ao Apple Cash basta registar-se com os seus dados e o cartão Apple Cash será adicionado à sua Carteira. Uma vez cadastrado, basta selecionar o cartão Apple Cash na Wallet e haverá as seguintes possibilidades:

• Veja as últimas transações e saldo disponível.
• Transfira dinheiro de um cartão de débito já existente na Wallet.
• Transfira dinheiro do Apple Cash para sua conta corrente.
• Solicite os detalhes dos movimentos.

Para enviar uma quantia para um conhecido ou receber dinheiro, basta abrir o aplicativo Mensagens e enviar ou aceitar um pagamento. Você pode pedir à Siri com "Enviar € 30 para Francesco com Apple Pay", ou abrir Mensagens, selecionar o símbolo Apple Pay e efetuar o pagamento.

O Apple Pay é seguro?

A segurança sempre foi muito importante para a gigante de Cupertino e certamente não poderia ter criado um serviço de pagamento fora de questão. Na verdade, o Apple Pay é ainda mais seguro do que usar cartões físicos, sejam eles de crédito, débito ou pré-pago. Para fazer uma transação no Apple Pay, você sempre precisará autenticar usando Face ID, Touch ID ou um código de desbloqueio. Se você estiver usando o Apple Watch, precisará inserir um código toda vez que usar o smartphone. Além disso nem as informações confidenciais do cartão usado para o pagamento nem a identidade do pagador são comunicadas ao comerciante. Os números dos cartões inseridos na Wallet, então, não ficam armazenados no aparelho nem mesmo nos servidores da Apple.

O dispositivo inteligente com o qual o pagamento é feito, de fato, apenas executa a função de autenticação. Os dados são trocados entre você e o comerciante ou seu banco. Na verdade, o Apple Pay não guarda dados de transações. Quando você adiciona um cartão de pagamento ao aplicativo Wallet, a Apple criptografa os dados com uma chave que só pode ser desbloqueada pelo seu banco, para que a empresa não saiba de nada.

Como rastrear transações recentes

Dependendo do banco ou emissor, o Apple Pay permite que você verificar transações recentes no dispositivo ou em todas as compras, mesmo as efetuadas a partir da conta à qual o cartão de crédito está associado. Para verificar transações no iPhone o suficiente:

• Abra o aplicativo Carteira.
• Toque no cartão para o qual você deseja visualizar as transações.
• Selecione uma transação para acessar os detalhes.

Para verificar as transações recentes feitas em apple Watch deve:

• Abra o aplicativo Watch no seu iPhone
• Role e selecione "Carteira e Apple Pay"
• Selecione o cartão desejado e depois vá para o painel "Transações"

Como devolver ou obter um reembolso de um pagamento feito com o Apple Pay em uma loja

O comerciante usará o número de identificação associado ao dispositivo para processar a devolução. Devemos, portanto, realizar estes passos:

• Abra as configurações do iPhone.
• Role e selecione “Carteira e Apple Pay”.
• Selecione o cartão desejado.
• Você encontrará o número na seção "Número de identificação do dispositivo".

Su Apple Watch:

• Abra o aplicativo “Watch” no iPhone.
• Vá para o painel "Apple Watch" e selecione "Wallet and Apple Pay".
• Selecione o cartão desejado.

O comerciante pode precisar dos detalhes do cartão para o qual fará o reembolso. Em seguida, você deve usar o dispositivo usado para comprar o item a ser devolvido, escolher o cartão no qual deseja receber o reembolso através do aplicativo Wallet. Aproxime o iPhone ou Apple Watch do leitor sem contato e autorize a devolução. Para o Apple Watch, você precisa pressionar o botão lateral duas vezes.

Como gerenciar cartões Apple Pay

Depois de adicionar um cartão ao Apple Pay, é muito simples atualizar detalhes de faturamento e contato, remova um cartão ou altere o padrão.

Atualize suas informações

Você pode atualizar as informações de cobrança e envio associadas ao cartão que usa ao fazer compras com o Apple Pay.

Da iPhone o iPad:

• Vá para Configurações, depois “Wallet e Apple Pay”, selecione o cartão e os dados que deseja atualizar.
• Para alterar seu endereço de e-mail, endereço de entrega ou número de telefone, acesse “Wallet e Apple Pay” e altere as informações gerais.

De Macs com Touch ID:

• Vá para Preferências do Sistema, depois “Wallet e Apple Pay”, selecione o cartão e depois os dados que deseja atualizar.
• Para alterar seu endereço de cobrança, endereço de entrega ou número de telefone, vá para "Wallet e Apple Pay" e depois para "Contato e envio".

Remover um cartão do Apple Pay

O Apple Pay não permite que você atualize informações confidenciais em um cartão de pagamento, como número, CVV ou data de validade. Para isso, será necessário remova o cartão do Apple Pay e reinsira-o. Para remover um cartão, você precisa seguir estas etapas:

• No iPhone ou iPad, vá para Configurações, depois “Wallet e Apple Pay”.
• Selecione o cartão que deseja remover.
• Role para baixo e selecione "Remover este cartão".
• Você também pode removê-lo do aplicativo Wallet selecionando um cartão, tocando nos três pontos e selecionando "Remover este cartão".

Da Apple Watch:

• Abra o aplicativo Watch no iPhone.
• Vá para o painel "Apple Watch", role e selecione "Wallet and Apple Pay".
• Selecione o cartão a ser removido, role e selecione “Remover este cartão”.
• Você também pode abrir a Carteira na tela inicial do Apple Watch, tocar em um cartão, pressionar e selecionar “Excluir”.

Da Mac com Touch ID:

• Vá para Preferências do Sistema e depois “Wallet e Apple Pay”.
• Selecione o cartão a ser removido e pressione o sinal “-“ para removê-lo.

Também a partir de "Wallet e Apple Pay" através das Configurações do iPhone, iPad ou do aplicativo Apple Watch, você pode acessar "cartão padrão" e selecionar o cartão padrão para pagamentos.

O que fazer se seu dispositivo for perdido ou roubado

Um aplicativo extremamente útil presente para os usuários da maçã mordida é "Find my iPhone", recentemente renomeado "Cadê". Independentemente disso, recomendamos que você sempre ative o aplicativo muito útil em caso de perda de seus dispositivos. Está disponível para iPhone, iPad, iPod touch e Mac e também pode ser usado para encontrar AirPods ou Apple Watch.

A configuração do aplicativo é muito simples, no iPhone, iPad ou iPod touch basta seguir estes passos:

• Vá para Configurações, toque no seu nome e selecione "Onde está".
• Aqui ative “Encontrar meu [dispositivo]”, “Onde está a rede” e também “Enviar último local”.

No entanto, para o seu Mac, você precisa:

• Vá para Preferências do Sistema, depois Segurança e Privacidade e selecione o painel Privacidade.
• Aqui, clique no cadeado no canto inferior esquerdo e desbloqueie-o digitando sua senha.
• Selecione “Serviços de Localização”, selecione “Ativar Serviços de Localização”.
• Selecione "detalhes" ao lado de "Serviços do Sistema" e certifique-se de que "Encontrar meu Mac" esteja selecionado.
• Volte para a página inicial das Preferências do Sistema, selecione “Apple ID” e depois “iCloud”.
• Selecione “Encontrar meu Mac”.

Depois de configurar "Onde está", você pode suspender o Apple Pay colocando o dispositivo perdido em "Modo perdido". Dessa forma, os cartões não são cancelados e, caso o dispositivo seja encontrado, o Apple Pay pode ser reativado. Como alternativa, você pode fazer login na sua conta Apple ID com um PC ou smartphone e desativar a capacidade de usar o Apple Pay no dispositivo perdido. Você também pode inicializar remotamente o dispositivo, novamente com o aplicativo "Onde está", para remover todos os cartões.

Além disso, ao entrar em contato com o banco que emitiu seu cartão, você pode bloquear seu uso via Apple Pay.