Um problema de conexão com a Internet está impedindo você de acessar a web. Tal situação pode ser irritante e vir na pior das hipóteses, quando você mais precisa da Internet. Quais são as causas possíveis? Os caminhos a explorar para resolver o fracasso? Neste artigo, listamos os problemas mais comuns que podem fazer com que você não consiga acessar a Internet.
Existem vários fatores que podem impedir você de fazer login no Internet, especialmente se você estiver usando um PC com Windows 10. Mas não é incomum que todos os dispositivos conectados à rede encontrem Um problema de conexão, neste caso a primeira suspeita deve ser dirigida à caixa ou ao modem. Mas nem sempre o usuário tem controle sobre a situação. Se a falha na Internet não for um problema sério do lado do ISP, aqui estão algumas maneiras de resolvê-lo.
Reinicie o PC e a caixa
Esta iniciativa funciona com bastante frequência no caso de um leve problema de acesso à Internet. Verifique se os outros PCs ou smartphones conectados à rede possuem a conexão. Nesse caso, tente desconectar ou reconectar à rede WiFi ou desconectar e reconectar o cabo Ethernet se você estiver conectado. Se o problema persistir, reinicie o dispositivo. Ou reinicie o roteador se outros dispositivos também não puderem acessar a web.
Libere o endereço IP local
Acontece muitas vezes que o roteador atribui o mesmo endereço IP local a dois dispositivos conectados na mesma rede, o que faz com que um conflito de endereço IP impedindo a máquina de se conectar à Internet. Para resolver o problema sem reiniciar o computador ou o roteador, você pode usar o comando IPCONFIG no prompt de comando do Windows. Em duas etapas:
- Abra o prompt e digite o comando Ipconfig / release e validar. Isso irá liberar todas as conexões TCP / IP ativas.
- Agora digite o comando Ipconfig / renovar para atribuir um novo endereço IP
Problema de conexão com a Internet devido ao proxy do Windows
Alguns malwares estão obcecados em tentar impedir que os PCs se conectem à Internet alterando as configurações de proxy do Windows. Eles costumam acompanhar os crackers de software baixados de sites de torrent ou outras fontes questionáveis na web.
- ir Configurações do Windows> Rede e Internet. No menu esquerdo, clique em procuração completamente para baixo
- Verifique se o proxy está habilitado e se 127.0.0.1 é inserido no campo Endereço da configuração manual do proxy. Exclua o conteúdo do campo, defina a opção "Usar um servidor proxy" para desativar.
Tente acessar a Internet de um navegador novamente. Se o problema persistir, desinfete todo o PC com um bom antivírus por um lado, mas também com um bom software anti-malware como o Malwarbytes.
Verifique o firewall
O firewall desempenha uma função de filtragem entre todas as conexões de entrada e saída para o seu PC. Ele evita que determinados aplicativos ou tráfego indesejados transmitam dados entre o seu computador e a Internet. Infelizmente, esses firewalls de software podem funcionar mal e começar a bloquear o tráfego normal da Internet.
Quando dois softwares de firewall, como o Firewall do Windows e um produto de terceiros, estão instalados no mesmo computador, os conflitos entre os dois podem causar um problema de conexão com a Internet. O que você precisa fazer é desligar temporariamente o firewall do seu sistema ou o firewall do antivírus para determinar se esta é a causa do problema. Se algumas alterações foram feitas recentemente, tente desfazê-las ou restaurar o sistema a um estado anterior.
Experimente o solucionador de problemas de rede
O Solucionador de problemas de rede do Windows pode ser útil para identificar a causa exata de um problema de conexão de rede. Você pode usá-lo acessando o Centro de Rede e Compartilhamento. Vá para o Painel de Controle e clique em Rede e Internet> Centro de Rede e Compartilhamento). Na parte inferior, clique em Resolver problemas e siga as instruções.
Problemas de DNS
As falhas de DNS são muito comuns no lado da operadora. Quando se torna impossível acessar a Internet neste caso, o problema é facilmente resolvido, pelo menos temporariamente contornando o DNS oficial do ISP. Google DNS, OPENDNS, Cloudflare, veja nosso arquivo sobre os melhores endereços. Uma vez que seus endereços alternativos tenham sido escolhidos, altere as configurações de DNS diretamente de sua caixa de Internet. O processo varia ligeiramente dependendo do ISP e da caixa usada.
