Problemas, Caídas y Errores de Canal+ Yomvi HOY

Yomvi, es una plataforma que ofrece un servicio de video digital con una transmisión en vivo. Pertenece al grupo de Telefónica y es exclusivo para Movistar+. Es posible acceder a Yomvi a través de todos los dispositivos, además una ventaja que tiene esta plataforma que se puede ingresar a ella estado en el extranjero. 

Yomvi les da la posibilidad a sus usuarios de poder ver en vivo los canales que se tengan contratados en su tarifa, además de su gran catálogo de series, documentales, películas, entre otros. Otra característica favorable de Yomvi es que se puede disfrutar de distintos contenidos al mismo tiempo en distintos dispositivos, es decir, se puede estar viendo en la TV, en la Tablet y el móvil al mismo tiempo.  

¿Por qué Canal+ Yomvi no funciona?

Si sufres de congelaciones, distorsión de imagen, fallos en el sonido o falta de sincronización entre el audio y el video, así como también problemas en la carga inicial del descodificador o de conexión general, aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para solucionar estos problemas.

Problemas más comunes en Canal+ Yomvi

Problemas con la conexión

1. Apaga y enciende en descodificador desde el mando a distancia.
2. Desconecta el descodificador de la red eléctrica.
3. Si aun así no funciona, mantén el descodificador sin conectar a la red y desconecta también el router de la red.
4. Espera cinco minutos a que el router termine de sincronizar. Cuando las luces se queden fijas puedes seguir con el siguiente paso.
5. Conecta de nuevo el descodificador a la red y espera a que se vuelva a iniciar. 

 Si todavía sigues teniendo problemas, te recomendamos que presiones el botón de “Reset”, situado en la parte trasera. Mantenlo pulsado entre 10 a 15 segundos hasta que se apaguen todas las luces del router o del descodificador.

Si falla el mando a distancia de Canal + Yomvi

1. Comprueba que tenga pilas.
2. Descarta un mal funcionamiento del descodificador de Canal+ reseteando el mando.
3. Si las primeras dos opciones no funcionan, recuerda que puedes usar tu móvil como mando desde la aplicación de Canal+.

“Error 3222”

 Es un error de acceso al vídeo y es causado generalmente debido a que la dirección de IP no está localizada en España, o también puede ser porque el contenido no está publicado. Para resolver esto se recomienda que se utilice un VPN para poder cambiar la dirección de IP, en algunos casos es posible que sea un problema con el router, por lo que se recomienda reiniciarlo y ponerse en contacto con el proveedor de la red.

“Error 6030”

Es un error relacionado con Microsoft Silverlight (un plugin de Microsoft necesario para poder visualizar Yomvi en el navegador). Para solucionar este molesto problema se recomienda que se actualice a la última versión de Silverlight.

Grabaciones borradas

Si de un momento a otro se te han borrado tus grabaciones, esto tiene fácil explicación. El motivo es que las grabaciones no están disponibles para siempre y solo se conservan por un periodo de tiempo concreto.

Audio y video no van sincronizados

1. Revisa que te pase en un único canal o en todos los canales de Canal+.
2. Si es un problema puntual, puede que se trate de un simple problema con dicha grabación o canal.
3. Si ocurre lo mismo con todos los canales, probablemente sea un problema del descodificador.
4. Primero, revisa las conexiones ya que puede deberse a un fallo de conexión inalámbrica.
5. De no ser así, apaga el descodificador y router por completo y resetéalos si es necesario.

Si todavía sigues con problemas, lo más recomendable sería enviar un mensaje de avería al departamento técnico de Canal+.

Canal+ Yomvi no carga

Este es, sin duda, uno de los problemas más comunes y puede que aparte de no cargar, la pantalla se quede en negro. La solución para estos casos es sencilla, apaga el descodificador y desenchúfalo del apartado de la electricidad. Tras unos minutos del reset, vuelve a encender el descodificador y el problema tendría que estar solucionado.

Si el problema no se soluciona, te recomendamos que hagas un reset también del router.