ESTADO ACTUAL

Problemas, Caídas y Errores de WeTransfer HOY

¿No puede conectarse a WeTransfer? ¿Intenta abrir WeTransfer pero el sitio no funciona y parece estar desconectado hoy? ¡Verifique el problema a continuación si está inactivo para todos los demás o solo para usted!

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Estado de WeTransfer en las últimas 24 horas

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Estado del servidor
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Países
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Tiempo de respuesta
20% Completo

Servicio de Ping

En Isnotdown, podras comprobar al momento si WeTransfer funciona perfecteamente, o por el contrario, esta registrando algún tipo de problema para ofrecer sus servicios.

Servicio
$bash

¡El servicio WeTransfer parece estar funcionando!

Fallos frecuentes de WeTransfer

¿Por qué WeTransfer no funciona?

WeTransfer, es una plataforma basada en la nube, la cual fue diseñada para la transferencia de archivos por Internet. Este servicio es uno de los más populares por los internautas para enviar y recibir archivos de gran tamaño, los cuales no pueden ser adjuntados por su peso en un email.

WeTransfer resalta por ser una plataforma súper fácil e intuitiva de utilizar ya que esta no requiere de registro para poder enviar o recibir los archivo, además de ser completamente gratuita, aunque también cuenta con una versión de pago. La diferencia entre estas es que la versión gratis se puede enviar solo 2GB en cambio la paga se puede enviar hasta 20 GB de archivos.

En ciertos casos es posible que los usuarios puedan presentar algún mensaje de error. Si te encuentras con alguno de estos, aquí te enseñaremos a cómo solucionarlos.

Problemas más habituales en WeTransfer

Los programas de antivirus y software bloquean el servicio

El software antivirus puede que provoque problemas tanto para subir como para descargar archivos en WeTransfer. Comprueba que el software o los bloqueadores de anuncios no estén bloqueando la aplicación.

La velocidad es demasiado lenta

Es importante tener en cuenta que para poder utilizar la aplicación es necesario contar con una buena conexión a Internet. Así que antes de hacer cualquier configuración, verifica tanto tu red Wifi como la red móvil. Puedes intentar cambiar a distintas redes para averiguar si el problema se encuentra en la conexión.

Otras cosas que puedes hacer para asegurarte de que todo esté funcionando a la máxima velocidad:

  • Si estás utilizando un programa de antivirus, asegúrate de apagarlo o ponerlo al día antes de enviar cualquier archivo.

  • Hay servicios de antivirus que pueden provocar problemas a la hora de subir o descargar archivos, tales como: Avas, Bitdefender o ESET. 



Mensajes de error

“¡Uy! Ha habido un error”. Este mensaje puede aparecer cuando la dirección de correo electrónico a la que se envía los archivos se encuentre en un listado de rebote de WeTransfer. Es posible que el buzón se encuentre a tope y por ello no es posible recibir el email.

Para solucionar este fallo el usuario deberá asegurarse de contar con espacio en su buzón para que su email no sea redirigido a un listado de rebote.

De permanecer a este listado, es necesario que contacte con atención al cliente a través de un formulario ubicado en su página web y los responsables se encargaran de borrar su dirección de correo electrónico de dicha lista.

Si tienes que utilizar el servicio y detectas algún error de funcionamiento, para saber si WeTransfer está caído puedes dirigirte a la página oficial de estado en este enlace.
Además, si lo deseas también puedes recurrir a DownDetector para ver dónde se están produciendo los problemas.

Es tan sencillo como entrar dentro de tu email y darle al botón azul que dice 'Get your files' o hacer clic en el enlace que hay debajo del botón azul.
En tal caso te redirigirá a la misma página.
Ahora tienes que darle al otro botón azul que dice 'Descargar' y listo.
Tendrás el archivo en tu poder.

Para recuperar tu transferencia, haz clic el botón/link “Download all” que encontrarás en el email que recibiste de WeTransfer.
Esto abrirá nuestra página web en tu navegador, donde nosotros buscaremos tu transferencia.
Apenas la conseguimos (lo cual puede demorar algunos segundos), aparecerá un botón para descargarla.

¿Por cuánto tiempo están disponibles mis archivos para poder descargarlos desde el servidor de WeTransfer? Tus archivos estarán disponibles durante 2 semanas.
Pasado ese tiempo, los archivos serán eliminados completamente de WeTransfer.

Consejos para solucionar problemas

¿Problema resuelto? ¿Aún no te puedes conectar a WeTransfer?. Continúe con el Paso 2.
Enciéndalo nuevamente. Borre las cookies de Internet y la caché del navegador.
Aún atrapado y sin disfrutar de WeTransfer, luego vaya al Paso 3.
Desactive temporalmente su antivirus o firewall que se ejecuta en segundo plano. Ahora, si puede acceder a WeTransfer, esté informado de que su software de seguridad está causando problemas. Intente agregar WeTransfer en el conjunto de sitios de confianza.
DNS es un servicio que traduce WeTransfer en una dirección legible por computadora llamada dirección IP. En la mayoría de los casos, este trabajo lo realiza su ISP. Si solo sitios específicos no están abriendo, es probable que se corrompa.

Pregunte por ayuda directa a los administradores de WeTransfer



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