Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs chaque jour, WhatsApp est la plateforme de communication la plus utilisée de tous les temps, et est souvent aussi exploitée par les entreprises, les commerçants, le e-commerce… Entreprise WahtsApp qu'il emporte avec lui coches vertes WhatsApp!
Mais avançons sereinement : voyons tout d'abord ce qu'est WhatsApp Business, comment fonctionnent les coches vertes de WhatsApp et surtout pourquoi elles vont améliorer la sécurité et l'interaction entre les personnes et les entreprises !
WhatsApp Business
Chaque jour, de nombreux utilisateurs entrent en contact avec commerçants de toutes sortes et du monde entier. Cela impose évidemment des limites aux deux parties qui ils nuisent non seulement à la communication mais aussi à la sécurité.
Pensez par exemple à une entreprise qui essaie de rester en contact avec des centaines de clients à l'aide d'un simple smartphone, ou pensez plutôt à tous ces canulars WhatsApp qui nous parviennent chaque jour de la part de personnes qui prétendent être dignes de confiance et en sécurité !
Alors voilà WhatsApp Business, une véritable application conçue pour les entreprises et développée sur leurs besoins ! Ce faisant, ils auront les outils pour poursuivre leurs affaires de la meilleure façon!
En revanche, nous, utilisateurs, pourrons « distinguer » une entreprise vérifiée (un compte WhatsApp Business bref) par quelqu'un qui tente de frauder ou, pire encore, par ceux qui tentent de voler des données sensibles ou d'infecter nos smartphones : alors voici les tiques vertes WahatsApp !
Coches vertes WhatsApp
La question se pose: comment reconnaître un compte WhatsApp Business vérifié ? Eh bien, savez-vous comment cela fonctionne déjà avec certaines pages Facebook, Twitter ou Instagram ? Lorsqu'un compte est vérifié, une coche apparaît à côté de son nom.
Et il en sera exactement de même pour les coches vertes de WhatsApp : à côté du nom du contact d'une entreprise qui a été vérifiée de WhatsApp lui-même et qui fait partie de WhatsApp Business, un chèque comme celui-ci apparaîtra :
Voici donc ce que sont les coches vertes de WhatsApp et ce qu'elles indiquent, mais quelle est leur utilité ? Voyons cela plus en détail :
- SÉCURITÉ: les conversations avec les comptes WhatsApp Business sont (techniquement) à l'abri de la fraude, des tentatives de pêche, du piratage, etc., précisément parce qu'elles sont préalablement contrôlées et vérifiées par WahtsApp.
- PAS DE SPAM: le « spam » (publicité agressive) a été rendu possible par le fait que les gens « devaient » faire confiance à un certain contact et étaient donc inondés de messages, de chaînes, de publicités (souvent frauduleuses) : avec des comptes vérifiés ce phénomène sera considérablement marginalisé et en dans tous les cas, vous pouvez également bloquer les comptes WhatsApp Business.
- POUR LES ENTREPRISES : avec un compte Business et les coches vertes WhatsApp associées, les entreprises pourront interagir plus facilement et plus efficacement avec leurs clients et leur envoyer des notifications utiles telles que les heures de vol, les confirmations de livraison ou d'autres mises à jour.
Obtenez WhatsApp Business
Comme annoncé sur le blog officiel de WhatsApp, les fonctionnalités de WhatsApp Business seront implémentées au sein d'une application, gratuit et pour les petites entreprises, qui est déjà en cours de développement.
Bref, selon le blog, nous commencerons à voir les tiques vertes de WhatsApp dans les "mois à venir" et donc d'ici fin de 2017 (bien qu'il ne soit pas exclu que les tests puissent commencer bientôt).
Nous vous tiendrons informés de toute mise à jour ! Et vous, êtes-vous enthousiasmé par ce grand changement ?
