Il y a une inquiétude croissante parmi les entreprises qui ont l'emailing de masse comme modèle commercial que l'une des fonctionnalités annoncées par Apple dans la présentation de la WWDC 2021 en particulier, Mail Privacy Protection, pourrait faire chuter l'ensemble de l'industrie. .
Lors de l'événement de présentation de l'Apple Worldwide Developers Conference, la société a annoncé qu'elle connaissait Mail Privacy Protection, l'une des nouvelles fonctionnalités axées sur la confidentialité qui limite la capacité de collecter des informations sur ses utilisateurs par le biais d'e-mails publicitaires.
Comme l'a expliqué Apple lors d'une session ultérieure de la WWDC, les e-mails peuvent contenir des images distantes utilisées pour collecter des informations analytiques ; les images distantes qui sont ouvertes et récupérées à partir de serveurs tiers laissent une trace de données indiquant quand, où et sur quel type d'appareil un e-mail a été lu.
Comme l'a souligné Casey Newton de Platformer, les données issues de l'imagerie et d'autres stratégies sont vitales pour les spécialistes du marketing, les éditeurs de newsletters et d'autres entreprises basées sur un modèle de livraison par e-mail. Les taux d'ouverture des e-mails donnent un aperçu de l'engagement du public et de l'efficacité globale d'une campagne - des informations qui, lorsque le moment critique arrive, se traduisent par des décisions sur la façon de dépenser de l'argent en publicité.
Mail Privacy Protection limite l'ensemble des données pouvant être obtenues par les utilisateurs en ouvrant un e-mail pour les utilisateurs de l'application Mail sur iOS et Mac.
On ne sait pas exactement comment Apple appliquera cette limitation (d'ouverture des images distantes contenues dans les e-mails), bien qu'il ait déclaré que son système masquera les adresses IP des utilisateurs, empêchant les expéditeurs de savoir quand un e-mail est ouvert et bloquant les données collectées via des pixels invisibles. . Certains analystes ont suggéré que la boîte de réception soit ouverte et sélectionnée par un serveur intermédiaire avant que le contenu ne soit envoyé aux utilisateurs.
Apple a détaillé l'efficacité du bouclier de confidentialité de Mail et a offert un avertissement explicite aux éditeurs lors d'une session WWDC en ligne sur les nouveaux outils de confidentialité iOS.
"Si vous avez utilisé des images à distance pour mesurer l'impact de vos campagnes, vous devez être conscient de certains changements. Comme le contenu du courrier peut être chargé automatiquement après la livraison, le temps d'affichage du courrier ne sera plus correct. Et parce que ce contenu se charge sans révéler les adresses IP des personnes et sans en-têtes, l'emplacement et le type d'appareil lisant l'e-mail ne sont pas révélés. Et vous verrez vos e-mails ouverts, que l'utilisateur les lise ou non », a déclaré Garrett Reid, spécialiste de l'ingénierie de la confidentialité chez Apple.
Comme l'ont noté les testeurs bêta d'iOS 15, les utilisateurs auront la possibilité de "protéger l'activité de messagerie" lorsqu'ils ouvriront l'application Apple pour la première fois. La fonction est également activée par défaut dans les paramètres système.
Comme pour la transparence du suivi des applications, la protection de la confidentialité des e-mails connaîtra probablement des taux d'acceptation élevés (ou plus précisément, empêchera le suivi par des tiers). Selon la personne à qui vous demandez, cela pourrait grandement affecter l'activité des e-mails financés par la publicité.
Un rapport de Nieman Lab a analysé mardi les ramifications possibles du lancement par Apple de la nouvelle fonctionnalité.
"Les chiffres les plus récents de la part de marché de Litmus, en mai 2021, 93,5% de tous les e-mails ouverts sur les téléphones arrivent dans Apple Mail sur iPhone ou iPad", écrit Joshua Benson. "Sur le bureau, Apple Mail sur Mac est responsable de 58,4 % de tous les e-mails ouverts."
Les newsletters basées sur la publicité devront peut-être chercher des solutions de contournement, mais Newton affirme que la situation n'est pas si mauvaise pour les newsletters payantes.
"Les écrivains peuvent trianguler l'engagement des lecteurs avec de nombreuses mesures qui leur sont encore disponibles, y compris les visites que leurs histoires obtiennent sur le Web, la croissance globale de leur liste de diffusion et, plus important encore, la croissance de leurs revenus", écrit Newton. .
L'impact que la protection de la confidentialité des e-mails aura sur l'industrie, le cas échéant, sera révélé lors du lancement d'iOS 15 et de macOS Monterey cet automne.
Au cas où, vous pouvez commencer à limiter ces données en empêchant le chargement des images du serveur dans les e-mails.
