Las empresas de correo masivo ven las noticias de Apple con preocupación

Existe una creciente preocupación entre las empresas que tienen el envío masivo de correos electrónicos como modelo de negocio de que una de las características anunciadas por Apple en la presentación de la WWDC 2021, en particular, Mail Privacy Protection, pueda derribar a toda la industria.

Durante el evento de presentación de la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple, la compañía anunció que conocía Mail Privacy Protection, una de las nuevas funciones enfocadas en la privacidad que limita la capacidad de recopilar información sobre sus usuarios a través de correos electrónicos publicitarios.

Como explicó Apple en una sesión posterior de la WWDC, los correos electrónicos pueden contener imágenes remotas utilizadas para recopilar información analítica; Las imágenes remotas que se abren y recuperan de servidores de terceros dejan un rastro de datos que muestra cuándo, dónde y en qué tipo de dispositivo se leyó un correo electrónico.

Como señaló Casey Newton de Platformer, los datos de imágenes y otras estrategias son vitales para los especialistas en marketing, los editores de boletines y otras empresas basadas en un modelo de entrega de correo electrónico. Las tasas de apertura de correo electrónico brindan información sobre la participación de la audiencia y la efectividad general de una campaña, información que, cuando llega el momento crítico, se traduce en decisiones sobre cómo gastar dinero en publicidad.

Mail Privacy Protection limita el conjunto de datos que los usuarios pueden obtener al abrir un correo electrónico para los usuarios de la aplicación Mail en iOS y Mac.

No está claro exactamente cómo Apple hará cumplir esta limitación (de abrir imágenes remotas contenidas en correos electrónicos), aunque ha dicho que su sistema enmascarará las direcciones IP de los usuarios, evitando que los remitentes sepan cuándo se abre un correo electrónico y bloqueando los datos recopilados a través de correos electrónicos invisibles. píxeles Algunos analistas han sugerido que un servidor intermedio abra y seleccione la bandeja de entrada antes de enviar el contenido a los usuarios.

Apple detalló la efectividad del Escudo de privacidad de Mail y ofreció una advertencia explícita a los editores en una sesión en línea de la WWDC sobre las nuevas herramientas de privacidad de iOS.

“Si ha utilizado imágenes remotas para medir el impacto de sus campañas, hay algunos cambios que debe tener en cuenta. Dado que el contenido del correo se puede cargar automáticamente después de la entrega, la hora de visualización del correo ya no será correcta. Y debido a que ese contenido se carga sin revelar las direcciones IP de las personas y sin encabezados, la ubicación y el tipo de dispositivo que lee el correo electrónico no se revelan. Y verá sus correos electrónicos abiertos sin importar si el usuario los lee o no”, dijo Garrett Reid, especialista en ingeniería de privacidad de Apple.

Como señalaron los probadores beta de iOS 15, los usuarios tendrán la oportunidad de "Proteger la actividad del correo" cuando abran la aplicación Apple por primera vez. La función también está habilitada de forma predeterminada en la configuración del sistema.

Al igual que con la Transparencia de seguimiento de aplicaciones, es probable que la Protección de la privacidad del correo experimente altas tasas de aceptación (o, más exactamente, evite el seguimiento de terceros). Dependiendo de a quién le pregunte, esto podría afectar en gran medida la actividad de correo electrónico con publicidad.

Un informe de Nieman Lab el martes analizó las posibles ramificaciones del lanzamiento de la nueva función por parte de Apple.

"Las cifras más recientes de la cuota de mercado de Litmus, a partir de mayo de 2021, el 93,5 % de todos los correos electrónicos abiertos en teléfonos llegan a Apple Mail en iPhone o iPad", escribe Joshua Benson. "En el escritorio, Apple Mail en Mac es responsable del 58,4% de todos los correos electrónicos abiertos".

Es posible que los boletines basados ​​en anuncios tengan que buscar soluciones alternativas, pero Newton dice que la situación no es tan mala para los boletines pagos.

"Los escritores pueden triangular el compromiso de los lectores con muchas métricas que todavía están disponibles para ellos, incluidas las visitas que reciben sus historias en la web, el crecimiento general de su lista de correo y, lo que es más importante, el crecimiento de sus ingresos", escribe Newton. .

El impacto que tendrá Mail Privacy Protection en la industria, si lo hay, se revelará cuando iOS 15 y macOS Monterey se lancen este otoño.

Por si acaso, puede comenzar a limitar esos datos evitando que las imágenes del servidor se carguen en los correos electrónicos.