O erro de tela azul, um dos congelamentos mais temidos em computadores Windows. Para muitos, essas telas significam que seu computador está perto da morte, mas não precisa ser, todo erro tem sua causa e a maioria tem uma solução simples. Hoje vamos mostrar como corrigir o erro de tela azul 0x000000C4 no Windows, mas primeiro sabemos o que causa esse erro.
Quais são as causas do erro de tela azul 0x000000C4?
Quando um computador trava e aparece uma tela azul, geralmente é sinal de que ocorreu um erro entre a comunicação do sistema operacional e os programas que coordenam o funcionamento dos componentes do computador. Em outras palavras, um erro de kernel do sistema operacional.
Esses erros fazem com que o computador seja desligado imediatamente porque o sistema operacional não pode continuar em execução e, em seguida, executa uma reinicialização forçada sem salvar os dados da sessão. No entanto, cada erro de tela azul tem um código alfanumérico e uma breve descrição do erro.
Esses códigos identificam especificamente a origem do erro e o componente que causou o erro. No caso do erro de tela azul 0x000000C4, sua origem está em um erro ou violação do verificador ou testador De motorista do computador.
Muitos usuários relataram que esse erro ocorreu após a instalação da atualização KB4056894 e, na maioria dos casos, ocorre uma falha de computadores com processadores mais antigos. No entanto, a causa desse erro de tela azul nem sempre é devido a essa atualização, portanto, para corrigi-lo, propomos dois procedimentos que você pode executar.
Solução 1: atualize os drivers
Como o erro de tela azul 0x000000c4 está relacionado ao verificador de driver, um dos primeiros passos a tomar é verifique se os drivers estão atualizados e em boas condições. Para fazer isso, você tem várias opções, mas aqui explicaremos como fazê-lo via Gerenciador de dispositivos, lembre-se de que você deve ter uma conexão ativa com a Internet.
- Passo 1: Clique no botão Iniciar, na caixa de pesquisa digite "Gerenciador de dispositivos" e abra o aplicativo.
- Passo 2: Na lista você verá todos os dispositivos em seu computador, verifique se alguém tem um ponto de exclamação ao lado do ícone. Isso pode informar sobre um driver desatualizado ou com defeito.
- Passo 3: Clique com o botão direito do mouse no dispositivo marcado e selecione a opção "Atualizar driver". Na próxima janela você pode escolher entre uma atualização automática ou manual.
- Etapa 4: escolha "Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado" para que o Windows pesquise e baixe o driver apropriado.
Você pode executar essas mesmas etapas com cada um dos dispositivos e, em seguida, confirmar se todos os drivers estão instalados e funcionando corretamente. Além disso, você pode usar outros métodos para atualizar facilmente os drivers do seu PC.
Solução 2: desinstale a atualização KB4056894
Se depois de atualizar os drivers do seu computador você ainda receber o erro de tela azul, você deve desinstale o patch de atualização que pode causar o erro. O processo é um pouco mais complicado, mas aqui explicamos passo a passo.
- Passo 1: Ligue o seu PC e pressione a tecla F8 várias vezes para inicializar o sistema nas opções avançadas de inicialização. Selecione "Reparar Computador" e, em seguida, escolha "Prompt de Comando".
- Passo 2: Você precisa saber a letra da unidade onde o Windows está instalado, para isso você pode usar o comando «dir» e a letra da unidade para verificar se a pasta «Windows» está na lista que aparece. Exemplo: dir C:
- Passo 3: Insira o seguinte comando para desinstalar a atualização que tem o erro causando a tela azul.
- dism / image: c: / remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf385ad364e35~amd64~~~7601.24002.1.4 / norestart
- Etapa 4: aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador. Para evitar que a atualização com falha seja instalada novamente, você pode desabilitar as atualizações automáticas do Windows.
Felizmente, essas soluções atingiram a marca com o problema apresentado em seu computador. Há também outros erros de tela azul que você pode corrigir seguindo as instruções em nossas postagens, como o erro de registro 0X00000051.
