A Microsoft Store é a plataforma de distribuição digital que faz parte do sistema operacional Windows a partir da versão 8. Sua função é fornecer aos usuários um catálogo de aplicativos gratuitos e pagos que podem ser baixados com segurança. Caso você nunca tenha usado antes, mostraremos como baixar e instalar aplicativos da loja no Windows 10.
Il A Microsoft armazena um Às vezes, tende a apresentar erros ou falhas ao acessar o aplicativo ou ao fazer um download. A seguir veremos quais são alguns desses erros e como podemos corrigi-los.
Os problemas mais comuns que causam erros na Microsoft Store
A maioria dos erros é causada por um problema de configuração interna com algo relacionado a configurações do Windows 10, existem outros erros mais específicos, como o erro de arquivo 0x8000ffff no Windows. Abaixo, explicaremos como resolver três desses erros passo a passo.
Problema VPN
Usando um VPN acessar a internet pode causar problemas com a Microsoft Store, então é melhor desabilitar o VPN ou removê-lo do tudo. Para fazer isso, você precisa executar as seguintes etapas:
- Você tem que entrar na configuração (você pode fazer isso pressionando as teclas Windows + I).
- Em seguida, pressione a categoria «Redes e Internet» e clique na opção "VPN".
- Depois de clicar em «VPN» várias opções aparecerão, pressione «Desativar» na opção «Permitir VPN para uso doméstico».
- Por fim, pressione a opção «Proxy» e na caixa «Configurar proxy manual» certifique-se de que seu status esteja desabilitado.
Problemas com a atualização da data e hora
Um dos problemas mais comuns é que a hora e a data do computador provavelmente estão desatualizadas. Isso traz problemas para a Microsoft Store, pois ela funciona em tempo real, portanto, confirme a hora e a data do seu computador para ver se corresponde hora e data correntes. Para poder ajustá-lo, você precisa executar as seguintes etapas:
- Abra as configurações do Windows (você pode abri-lo pressionando as teclas Windows + I).
- Vá para a opção "Hora e idioma" e selecione "Definir hora automaticamente" ou se você quiser fazer isso manualmente, pode fazê-lo.
Recomendamos que você mantenha a opção 'Alterar automaticamente o horário para o horário de verão', pois isso tornará mais fácil manter a hora e a data em tempo real.
Problemas com caches armazenados
Alguns problemas às vezes resultam do arquivamento de caches de lixo. Para excluí-los, você precisa pressionar o atalho Windows + R para abrir a opção "Corre", lá você precisa escrever «wsreset.exe» e pressione «OK».
Uma janela em branco aparecerá indicando que o cache já foi limpo e, em seguida, a Microsoft Store será aberta automaticamente.
Como usar o solucionador de problemas da Microsoft Store?
A Microsoft Store tem sua própria ferramenta solução de problemas que também funciona para descobrir se o aplicativo está funcionando como deveria, caso contrário, o solucionador de problemas corrigirá automaticamente os erros.
Para acessar este solucionador de problemas na Microsoft Store, abaixo, forneceremos algumas etapas para ajudá-lo a fazer isso de maneira fácil:
- Para acessar a parte de configuração do Windows, pressione a tecla Windows + I.
- No menu localizado no lado esquerdo há uma opção que precisamos clicar chamada "Atualização e segurança".
- Em seguida, no menu localizado à esquerda, clicamos em «Solucionar problemas».
- Selecione a opção "Aplicativos da Microsoft Store", clique em "Executar Solucionador de Problemas" e ele começará a procurar possíveis problemas e tentar corrigi-los.
A Microsoft Store é essencial para computadores Windows, por isso esperamos que seguindo os passos mencionados acima você possa tirar proveito desta incrível ferramenta.
