Com o tempo, eu dispositivos eletrônicos poderia sofrer Danni ou presente defeitos que deve ser reparado o mais rápido possível. Dependendo do dano, a primeira coisa a fazer é verifique o status da sua garantia imediatamente para ver se é possível cobrir qualquer despesa (e se o dano for coberto pela garantia). Como todas as empresas que produzem dispositivos eletrônicos também A Apple oferece uma garantia aos usuários, no que diz respeito aos seus produtos. É importante entender o correto operação da garantia da Apple e veja os danos que cobre.
Como funciona a garantia da Apple
Na compra de um dispositivo eletrônico, a garantia oferecida é para dois anos. Isso também se aplica à Apple:
- Produtos adquiridos da Apple (lojas físicas ou online): a garantia de dois anos é coberta inteiramente da empresa
- Produtos comprados de outros vendedores: o primeiro ano de garantia é pago pela Apple, enquanto o secondo será coberto pelo vendedor que lhe forneceu o produto
No que diz respeito aos danos sofridos pelo dispositivo, deve ser especificado que:
- A garantia cobre defeitos de conformidade, ou defeitos que não tornem o dispositivo utilizável ou não estejam de acordo com a descrição fornecida pelo vendedor. Para obter mais informações sobre isso, você pode consultar o documento oficial Apple no Garantia legal do vendedor
- A garantia não cobre danos acidentais (por exemplo, uma quebra na tela). Esses danos só podem ser reparados em uma Apple Store e são um pagamento. Para saber os preços de um reparo, você precisará logon ao site oficial da Apple e localize, na seção dedicada aassistência eo reparação de dispositivos, seu produto.
Para não gastar quantias significativas devido ao reparação de um dispositivo em que você pode confiar AppleCare +, um serviço seguro que estende a garantia para problemas Hardware e dano acidental (preços a partir de 29,99 € para reparação). Ao adquirir este pacote, você pode economizar dinheiro em reparos fora da garantia.
Verifique a garantia da Apple
A primeira coisa a fazer por verificar a validade da garantia da Apple é recuperação il número de série do seu dispositivo. O procedimento varia de acordo com o produto a ser examinado.
Su iPhone, iPad, iPod Touch você pode verificar a garantia diretamente de Configurações de dispositivos:
- Abra o Configurações
- Continue seu Geral, Em seguida, Informação
- Localize a entrada Garantia
Dentro da tela você terá o informação quanto ao prazo de validade da garantia, além de eventuais danos cobertos.
Su apple Watch:
- Abra o Configurações
- Continue seu Geral, Em seguida, Informação
- Na tela, localize o número de série
Su Mac:
- Vá para o logotipo da Apple (canto superior esquerdo)
- Continue seu Sobre este Mac
- Localize o número de série do seu dispositivo
Su apple TV:
- Abra o Configurações
- Clique em Geral, Em seguida, Informação
- Localize o número de série
Depois de encontrar o número de série do seu dispositivo, você precisará inseri-lo dentro do página dedicado à verificação de garantia do iPhone. Depois de inserir o número de série, de fato, você terá todos os informação relacionados ao seu dispositivo, como o status do garantia e cobertura dos danos, ou o validação a data de compra do dispositivo.
Entre em contato com o suporte da Apple
Em caso de problemas ou dúvidas sobre a garantia pode contactar o Suporte da Apple de forma a ter todas as explicações necessárias. Para entrar em contato com o suporte da Apple, você pode usar várias soluções:
- Aplicativo de suporte da Apple: no seu iPhone / iPad você pode instalar um aplicativo que lida exclusivamente comAtendimento ao Cliente. Através do aplicativo, aliás, é possível solicitar a consulta de um especialista, que te ajudará a solucionar o problema
- Suporte por telefone: ligando para o número 800 915 904 você pode falar gratuitamente diretamente com um especialista da Apple (de segunda a sexta, das 08.00h19 às 45hXNUMX)
- apple Store: Se tiver a oportunidade, você pode ir fisicamente a uma Apple Store para pedir ajuda de uma equipe experiente da loja física
- Suporte online: Em alguns casos, é possível resolver o problema simplesmente em a página online dedicada ao suporte ao cliente. Dentro você encontrará perguntas freqüentes sobre problemas comuns, e das soluções propostas diretamente pela equipe da Apple
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