Um número significativo de proprietários de MacBook Pro de 13 polegadas, do final de 2013 a meados de 2014, relata que a atualização para o macOS Big Sur está matando suas máquinas. Um tópico nos fóruns MacRumors contém alguns usuários relatando o problema e problemas semelhantes aparecem nas comunidades de suporte do Reddit e da Apple, sugerindo que o problema é generalizado.
Os usuários afirmam que, ao atualizar para o macOS Big Sur, suas máquinas congelam mostrando uma tela preta. As combinações de teclas de reinicialização, incluindo NVRAM, SMC, Safe Mode e Internet Recovery, ficam inacessíveis assim que a atualização é iniciada, impedindo que o usuário saia da situação.
Parece que a grande maioria dos usuários que passam por essa situação dramática tem modelos MacBook Pro de 13 polegadas, lançados entre o final de 2013 e meados de 2014. Esses são os modelos mais antigos compatíveis com o macOS Big Sur.
Não se sabe o que causa o problema, portanto, até que a Apple lance um patch, os proprietários do MacBook Pro 2013 e 2014 devem esperar antes de instalar o macOS Big Sur.
