Un nombre important de propriétaires de MacBook Pro 13 pouces, de fin 2013 à mi-2014, signalent que la mise à niveau vers macOS Big Sur tue leurs machines. Un fil sur les forums MacRumors contient des utilisateurs signalant le problème et des problèmes similaires apparaissent sur les communautés de support Reddit et Apple, ce qui suggère que le problème est répandu.
Les utilisateurs affirment que lors de la mise à jour vers macOS Big Sur, leurs machines se bloquent en affichant un écran noir. Les combinaisons de touches de redémarrage, y compris NVRAM, SMC, mode sans échec et récupération Internet, sont inaccessibles une fois la mise à jour lancée, empêchant l'utilisateur de sortir de la situation.
Il semble que la grande majorité des utilisateurs confrontés à cette situation dramatique possèdent des modèles de MacBook Pro 13 pouces, sortis entre fin 2013 et mi 2014. Ce sont les modèles les plus anciens compatibles avec macOS Big Sur.
On ne sait pas ce qui cause le problème, donc jusqu'à ce qu'Apple publie un correctif, les propriétaires des MacBook Pro 2013 et 2014 doivent attendre avant d'installer macOS Big Sur.
