Solicitar reembolsos no Google Play: como devolver apps e jogos

Se hai mai comprou um aplicativo ou jogo para seu celular no Google Play, e logo depois de se arrepender, você provavelmente se perguntou se é possível solicitar um reembolso para obter o dinheiro de volta. Felizmente para você, você deve saber que é algo possível e isso pode ser feito em alguns passos simples.

Hoje explicamos como você pode solicitar um reembolso no Google Play para aplicativos, jogos ou qualquer outro tipo de conteúdo que você comprou na loja. Além disso, daremos algumas dicas e truques a seguir para evitar perder dinheiro depois de fazer uma compra da qual você finalmente se arrependeu.

A capa da Google Play Store.

Reembolsos do Google Play: devolva aplicativos e jogos sem perder dinheiro

As políticas de reembolso do Google Play especificam claramente que qualquer usuário do Google Play pode solicitar o reembolso do dinheiro após comprar um jogo ou aplicativo na loja.

Esses tipos de reembolso também são válidos para compras no aplicativo de aplicativos e jogos ou para assinaturas pagas que usam o gateway de pagamento do Google Play.

Em geral, é possível obter um reembolso para qualquer aplicativo ou jogo que você comprar se menos de 48 horas se passaram desde a sua compra. Este processo é feito diretamente do Google Play.

Se você comprar em vez disso música, filmes, livros ou outros conteúdos, você poderá obter um reembolso mesmo que leve mais de dois dias.

Além disso, é interessante notar que se um aplicativo ou jogo pago for desinstalado logo após a compra, o reembolso será processado automaticamente e o dinheiro devolvido ao método de pagamento original. Se você quiser baixar o aplicativo novamente, você precisará compre de novo.

Solicite um reembolso no Google Play passo a passo

Existem várias maneiras de solicitar um reembolso na Google Play Store e devolver um aplicativo ou jogo para receba seu dinheiro de volta. A seguir, vejamos os passos a seguir em cada caso.

Dall'app Google Play Store

para recuperar dinheiro de um aplicativo comprado no Google Play através do aplicativo da loja em seu telefone ou tablet Android, estas são as etapas que você precisa seguir:

1. Abra o aplicativo Google Play Store em seu telefone ou tablet Android.
2. Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
3. No menu, toque em "Pagamentos e assinaturas".
4. Entre na seção "Orçamento e histórico".
5. Toque no aplicativo ou jogo que você comprou e selecione a opção "Reembolsar".
6. Aceite a solicitação que aparecerá na tela tocando em «Sim».

Isso é tudo. Quando terminar, você verá um aviso indicando que o reembolso foi bem sucedido e o aplicativo ou jogo que você comprou será desinstalado do seu celular.

Do site da Google Play Store

Se você decidir peça um reembolso através do site da Google Play Store, o processo de obtenção de reembolso ao devolver uma compra é um pouco diferente. Estes são os passos que você precisa seguir:

1. Abra a versão web da Google Play Store no seu computador ou tablet.
2. Na barra lateral, clique em "Contas".
3. Agora, clique na guia «Histórico de pedidos».
4. Encontre o aplicativo ou jogo que deseja devolver e clique em "Informar um problema".
5. Selecione o motivo pelo qual você deseja devolver o aplicativo. Se o prazo não for cumprido, o reembolso será processado.

   

   
   

Depois de terminar, seja qual for o procedimento que você seguiu, você receberá seu dinheiro de volta através da forma de pagamento originalseja seu saldo do Google Play, cartão de crédito ou cartão de débito.