Solicitar reembolsos en Google Play: c贸mo devolver apps y juegos

Se hai mai compr贸 una aplicaci贸n o juego para su m贸vil en Google Play, y poco despu茅s de que te arrepientas, probablemente te preguntaste si es posible solicitar un reembolso para recuperar el dinero. Por suerte para ti, debes saber que es algo posible y eso se puede hacer en unos simples pasos.

Hoy te explicamos c贸mo puedes solicitar un reembolso en Google Play para aplicaciones, juegos o cualquier otro tipo de contenido que haya comprado en la tienda. Adem谩s, te daremos algunos consejos y trucos a seguir para no perder dinero tras realizar una compra de la que finalmente te has arrepentido.



Solicitar reembolsos en Google Play: c贸mo devolver apps y juegos

La portada de Google Play Store.

Reembolsos de Google Play: devuelve aplicaciones y juegos sin perder dinero

Las pol铆ticas de reembolso de Google Play especifican claramente que cualquier usuario de Google Play puede solicitar la devoluci贸n del dinero despu茅s de comprar un juego o aplicaci贸n a trav茅s de la tienda.

Este tipo de devoluciones tambi茅n son v谩lidas para compras integradas de aplicaciones y juegos o para suscripciones pagas que utilizan la pasarela de pago de Google Play.

En general, es posible obtenga un reembolso por cualquier aplicaci贸n o juego que compre si han pasado menos de 48 horas desde su compra. Este proceso se realiza directamente desde Google Play.

Si compras en su lugar m煤sica, pel铆culas, libros u otro contenido, es posible que pueda obtener un reembolso incluso si demora m谩s de dos d铆as.

Adem谩s, es interesante se帽alar que si una aplicaci贸n o juego pago se desinstala poco despu茅s de la compra, el reembolso se procesar谩 autom谩ticamente y el dinero se devolver谩 al m茅todo de pago original. Si desea volver a descargar la aplicaci贸n, deber谩 comprarlo de nuevo.



Solicitar un reembolso en Google Play paso a paso

Hay varias formas de solicitar un reembolso en Google Play Store y devolver una aplicaci贸n o un juego por recupera tu dinero. A continuaci贸n, veamos los pasos a seguir en cada caso.

Dall'app Google Play Store

Con recuperar dinero de una aplicaci贸n comprada en Google Play a trav茅s de la aplicaci贸n de la tienda en su tel茅fono o tableta Android, estos son los pasos que debe seguir:

  1. Abra la aplicaci贸n Google Play Store en su tel茅fono o tableta Android.
  2. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
  3. En el men煤, toque "Pagos y suscripciones".
  4. Entra en el apartado "Presupuesto e historial".
  5. Toca la aplicaci贸n o el juego que compraste y selecciona la opci贸n "Reembolso".
  6. Acepte la solicitud que aparecer谩 en la pantalla tocando 芦S铆禄.

Solicitar reembolsos en Google Play: c贸mo devolver apps y juegos


Eso es todo. Cuando haya terminado, ver谩 una advertencia que indica que el reembolso fue exitoso y la aplicaci贸n o juego que compraste se desinstalar谩 de tu m贸vil.

Desde el sitio web de Google Play Store

Si decides solicitar un reembolso a trav茅s del sitio web de Google Play Store, el proceso para obtener un reembolso al devolver una compra es ligeramente diferente. Estos son los pasos que debes seguir:

  1. Abra la versi贸n web de Google Play Store en su computadora o tableta.
  2. En la barra lateral, haga clic en "Cuentas".
  3. Ahora, haga clic en la pesta帽a 芦Historial de pedidos禄.
  4. Busque la aplicaci贸n o el juego que desea devolver y haga clic en "Informar un problema".
  5. Selecciona el motivo por el que quieres devolver la solicitud. Si no se ha cumplido el plazo, se tramitar谩 la devoluci贸n.

    Solicitar reembolsos en Google Play: c贸mo devolver apps y juegos


Una vez que haya terminado, sea cual sea el procedimiento que haya seguido, le devolveremos su dinero a trav茅s de la forma de pago originalya sea su saldo de Google Play, tarjeta de cr茅dito o tarjeta de d茅bito.

A帽ade un comentario de Solicitar reembolsos en Google Play: c贸mo devolver apps y juegos
隆Comentario enviado con 茅xito! Lo revisaremos en las pr贸ximas horas.