¿Has notado que el tuyo iPhone ya no funciona tan bien como solía hacerlo (incluso después de realizar un restablecimiento de fábrica) y ahora busca en Internet una forma de ponerse en contacto con el Atención al cliente di Apple para enviar el dispositivo para obtener ayuda. Si no sabe qué operaciones realizar, ¡ha venido a la guía adecuada! Nosotros desde QuimeraRevo te lo explicaremos en las siguientes líneas cómo enviar iPhone para servicio en unos sencillos pasos.
Índice de contenido
Operaciones preliminares
Antes de tomar su iPhone por un tienda Apple, un Centro de servicio autorizado de Apple o una Barra de genio, es necesario realizar algunas operaciones preliminares. Primero, necesita hacer una copia de seguridad de sus datos más importantes para poder recuperarlos fácilmente después de los suyos. iPhone regresó del servicio. El ahorro se puede hacer a través de iTunes (el conocido software desarrollado por Apple para administrar mejor los iDevices) o ir iCloud. Dado que ya hemos escrito y publicado una guía sobre esto, le recomendamos que la lea.
- Ven a tarifa iPhone de respaldo
El segundo paso a seguir es tener el contraseña dell'ID Apple. Esto es esencial para realizar algunas reparaciones que requieren la inicialización del dispositivo y para apagar Find My iPhone.
En caso de que lo haya perdido, siga los pasos que se enumeran a continuación para recuperarlo:
- Abra el navegador predeterminado en su computadora (p. Ej. Chrome, Firefox, Safari o ) y conectarse a la página para acceder alID de Apple personal.
- Una vez hecho esto, haga clic en el enlace ¿Olvidaste tu ID o contraseña de Apple? y escribe el tuyo ID de Apple en el campo apropiado que se encuentra debajo de un Introduzca su ID de Apple para empezar:.
- En el siguiente paso, haga clic en Continuar y siga el asistente para restaurar la clave de protección.
Si no recuerda la ID de Apple, simplemente presione búscalo aquí y sigue al asistente para recuperarlo. En caso de dudas o problemas, le recomendamos que lea nuestra guía dedicada que encontrará a continuación.
- ID de Apple perdida: cómo recuperarla
El tercer paso es llevar el comprobante de compra (recibo o factura) y un documento de identidad (p. ej., tarjeta de identidad) si elige Apple Store como método de asistencia. Otras operaciones preliminares a realizar son deshabilitar iMessage da ajustes > Messaggi, retire la SIM del carro, estuches y películas protectoras, cancele el emparejamiento de cualquier Apple Watch (si no sabes cómo hacerlo, te sugerimos leer nuestra guía de cómo) y desactivar Find my iPhone (también en este caso, si no conoces los pasos a seguir, consulta nuestra guía).
Cómo enviar un iPhone para obtener ayuda
Después de haber visto las operaciones preliminares a realizar antes enviar un iPhone para servicio, ahora podemos ver las formas disponibles para confiar en Apple. Queríamos aclarar que el iPhone se reparará de forma gratuita solo si es un defecto de fabricación y si su terminal aún se encuentra dentro del dos años de la garantía legal previsto por la ley española.
Una vez comprobada la garantía, si deja de ser válida, la intervención conllevará costes. Estos se pueden reducir si ha comprado un paquete de seguro. AppleCare +. Alternativamente, si conoce a un experto en estas cosas o desea operar de una manera hecho por sí mismo, solo necesita confiar en la World Wide Web y encontrar el componente a reemplazar, las herramientas adecuadas y un tutorial que explica los pasos a seguir. Por ejemplo, puede confiar en el sitio web conocido iFixit que proporciona a los usuarios varias guías y consejos sobre cómo operar.
Dicho esto, para enviar una solicitud de asistencia a Apple siga los pasos que se enumeran a continuación:
- Abra su navegador predeterminado y conéctese a la página Póngase en contacto con el soporte de Apple.
- En este punto, haga clic en el cuadro iPhone y elija la razón principal por la que desea enviar su iPhone a reparar (p. ej. Batería y recarga).
- Después de elegir el motivo principal en la pantalla que aparece (ej. Imposibilidad de encendido), seleccione una de las opciones disponibles: Enviar para reparación (Apple organizará un envío a su centro de reparación en el momento más adecuado), Habla con el soporte de Apple (ponerlo en contacto con un representante de servicio), Charla (iniciar una sesión de chat con soporte) o Llévalo contigo para repararlo (para encontrar la Apple Store más cercana a su área).
- Una vez que haya seleccionado la solución deseada, continúe siguiendo el asistente para enviar su solicitud a la empresa.
Si desea seguir el estado de la reparación, siempre conéctese a la página Póngase en contacto con el soporte de Apple desde el enlace informado anteriormente, pero esta vez haga clic en Ver sus prácticas y reparaciones. Una vez hecho esto, escriba elID de reparación o de l 'ID de práctica (que recibió por correo electrónico o del empleado en caso de entrega física) en el campo correspondiente y presione Continuar Verificar.
Ante cualquier duda o problema, te aconsejamos que eches un vistazo a nuestra guía de cómo contactar con Apple para descubrir todos los canales disponibles para ponerte en contacto con la asistencia del gigante de Cupertino.
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