L'utilisation du Mac est une expĂ©rience tellement agrĂ©able que nous oublions qu'avec le temps, ils peuvent nous poser des problĂšmes. Dans ces cas, c'est Ă ce moment-lĂ que nous nous demandons comment trouver un service technique Mac fiable, oĂč ils nous assistent rapidement, les prix sont raisonnables et nous avons la garantie que la rĂ©paration sera parfaite.
Un Mac trÚs lent, un disque dur problématique, des fermetures d'applications inattendues, des problÚmes de connectivité⊠Les Mac sont si complexes que de nombreux aspects peuvent échouer, nous laissant avec une expérience insatisfaisante.
Vous avez peut-ĂȘtre achetĂ© l'ordinateur dans une boutique en ligne ou mĂȘme dans un Apple Store. Le rĂ©sultat est que vous n'avez pas de service technique de rĂ©fĂ©rence Ă qui confier votre ordinateur.
OĂč rĂ©parer Mac
Les réparations dans les Apple Stores offrent une fiabilité maximale, mais les prix dans de nombreux cas semblent provenir d'une autre planÚte et si votre ordinateur a quelques années, il est déjà possible de les réparer sur place. De plus, il doit arriver que vous habitiez à proximité, donc pour la grande majorité des utilisateurs d'Apple, ce n'est pas une option.
Apple a fait des annonces ces derniers mois sur l'extension du programme de piÚces d'origine à de nouveaux distributeurs, mais cela ne signifie pas que le traitement que nous recevrons ou les délais qu'ils nous donnent sont ce que nous attendons.
Bien que la durée de vie moyenne d'un ordinateur Apple (iMac, mac mini, Macbook, Macbook Pro) soit fixée à un peu plus de quatre ans, il est courant de trouver des utilisateurs qui continuent à avoir leurs ordinateurs pleinement productifs jusqu'à dix ans aprÚs les avoir .achetés, en les utilisant tous les jours et avec un haut niveau de satisfaction quant à leurs performances.
Cette longévité est renforcée par la politique amicale d'Apple concernant la compatibilité des nouvelles versions d'OS avec les systÚmes plus anciens. C'est pourquoi les Mac se déprécient si peu au fil des ans.
Pour mémoire, on notera ici que macOS Catalina, le dernier systÚme d'exploitation Mac disponible au moment de la publication de cet article, est compatible avec les MacBook Pro 13 pouces depuis mi-2012.
Cela reflÚte huit ans de mises à jour à tous les systÚmes d'exploitation publiés par Apple.
A titre de comparaison, nous dirons qu'en 2012 la version de Windows vendue était Windows 8. Pouvez-vous imaginer un ordinateur PC compatible de 2012 exécutant la derniÚre version de Windows X ? Difficile de faire sans avoir mis à jour pratiquement tous ses composants...
Si nous recherchons des avis en ligne (la meilleure façon de savoir si un service technique mérite notre confiance), l'un des distributeurs non officiels qui se distingue par le grand nombre de commentaires positifs des clients est iRepairs, basé à Barcelone et proposant un grand nombre de services visant la satisfaction du client.
Ces services comprennent la garantie pour les rĂ©parations pendant douze mois (la norme est de six mois), ce dont il faut ĂȘtre conscient lorsqu'il s'agit d'ordinateurs ĂągĂ©s de plusieurs annĂ©es.
En plus de cette garantie phénoménale, un autre des services qui attirent l'attention est qu'ils offrent la possibilité d'avoir un ordinateur de remplacement pendant que le vÎtre est en réparation, moyennant un petit supplément journalier.
Les autres services qu'ils offrent Ă leurs clients sont
- DĂ©pannage informatique et assistance technique Ă domicile.
- Forfait d'assistance informatique Ă distance
- Ils rĂ©parent les Ă©quipements qui arrivent de toute l'Espagne par courrier (le client ne paie le courrier que si la rĂ©paration ne peut pas ĂȘtre effectuĂ©e).
conclusion
L'utilisation d'un Mac offre une tranquillité d'esprit, une productivité sans compromis et une durée de vie de l'ordinateur si longue qu'elle justifie plus que la passion dont font preuve les utilisateurs des produits Apple.
Mais comme toutes les machines, elles ont des composants qui peuvent tomber en panne, qu'ils soient matériels ou logiciels, et il est donc nécessaire de recourir à un "atelier de confiance".
Si l'expérience avec votre ordinateur Mac n'est pas aussi satisfaisante qu'avant et que vous vous retrouvez trop souvent avec le "ballon de plage", avec des fermetures d'applications inattendues ou avec des problÚmes d'autorisations, recherchez un service technique qui peut diagnostiquer ce qui arrive à votre Mac, avant que l'erreur ne soit fatale.
Avant de laisser votre bien-aimĂ© ordinateur Apple entre les mains d'inconnus, recherchez en ligne les expĂ©riences d'autres utilisateurs qui sont passĂ©s par lĂ , et lorsque vous ĂȘtes convaincu qu'ils sont compĂ©tents, prenez rendez-vous et demandez un devis.
Votre Mac ne mérite pas moins.
