Au cours des dernières semaines Blizzard Entertainment elle s'est retrouvée sur toutes les lèvres mais avec des propos très peu flatteurs. L'éditeur de logiciels, créateur de jeux à grand succès tels que World of Warcraft, Starcraft e Overwatch, revient parler de lui pour son dernier "effort", Warcraft 3 : reforgé.
Le tant attendu remake de l'historien RTS by Blizzard a secoué la communauté du jeu qui a déversé sa déception quant au résultat final et sur certains choix faits par le studio californien. Mais que s'est-il passé exactement ? Pourquoi Warcraft 3 Reforged a-t-il indigné les fans ?
Faisons un bref récapitulatif.
Blizzard Warcraft 3 : reforgé
Warcraft 3: Reforgé a été annoncé à BlizzCon, conférence annuelle de Blizzard, 2018. Il s'agit d'un véritable remake du troisième volet de la série à succès de Warcraft qui a ensuite donné lieu à la MMORPG World of Warcraft. Le jeu propose des graphismes totalement repensés par rapport à la version 2002 avec un total de 60 missions disponibles e nouvelles fonctions sociales et jumelage. La version Reforged est bien évidement équipée des deux extensions Le règne du chaos e Le Trône de Glace.
Sur le papier donc, il s'agit d'un jeu bien fait et d'une idée gagnante capable de toucher l'esprit des joueurs de longue date, faisant revivre un jeu vidéo qui a fait l'histoire de la RTS, mais aussi d'un public plus jeune, peut-être l'approcher au monde de Azeroth seul avec World of Warcraft et désireux de découvrir plus de traditions fascinantes de ce monde.
Ces bonnes intentions se sont pourtant déjà estompées dès les premiers jours du lancement officiel du jeu, qui a eu lieu le 29 janvier. Que s'est-il passé?
Les plaintes des fans : le downgrade...
Les joueurs qui ont acheté Warcraft 3: Reforged se sont joints à un chœur unanime de désapprobation et de dissidence envers le remake pour deux raisons principales : Dévaloriser et la question sur la propriété des cartes personnalisées.
Celui de rétrograder c'est une technique que l'on voit trop souvent ces dernières années. C'est, en somme, une forte inégalité entre le produit présenté dans les bandes-annonces de présentation et le résultat final. Pendant la Blizzcon, un film cinématographique passionnant a été montré au public avec Uther, Arthas et les autres protagonistes du jeu.
L'amélioration graphique par rapport au titre original était tout simplement exceptionnelle et les fans de la série se débattaient avec impatience. Dommage que, dans le jeu fini, cette séquence ait été remplacée par une scène similaire mais bien inférieure en termes de qualité graphique et de doublage.
… Et la propriété du contenu personnalisé
Mais la raison qui a déclenché le berserker qui régnait dans le cœur des fans était certainement là La politique de Blizzard sur les cartes personnalisées.
L'une des fonctionnalités les plus appréciées de Warcraft III était en fait de permettre aux utilisateurs de créer de nouvelles cartes avec des règles personnalisées pour enrichir le gameplay, montrer aux utilisateurs leurs créations en ligne et réinventer constamment le jeu. Au début des années 2000, le potentiel de la Créateur du monde a conduit à l'émergence de nouvelles cartes et modes de jeu historiques dont, peut-être le plus célèbre, la carte Défense de l'Ancien. Ceci, avec les esprits qui l'ont créé, a ensuite été acheté par Valve Corporation qui l'a transformé en la nouvelle IP Dota menant à la naissance du genre révolutionnaire de MOBA (Arène de combat en ligne multijoueur).
À la grande déception du public, Blizzard a annoncé que tout contenu créé via Warcraft 3 Reforged Map Editor sera automatiquement considéré comme la propriété de l'entreprise. De plus, selon la politique, « un jeu personnalisé ne peut être vendu, sous licence ou loué nulle part en dehors de Blizzard ». C'était un choix qui, bien que légitime, n'a pas séduit la majorité des utilisateurs qui ont déclenché des commentaires et des critiques négatifs faisant atteindre au jeu l'une des notes les plus basses jamais enregistrées sur metacritic (atteignant désormais 0.5).
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La réponse de Blizzard
Il va sans dire que, déjà après les premières heures de la révolte des internautes, Blizzard est intervenu... de la pire des manières. La première réaction de l'entreprise fut en effet que bannir de leur forum officiel tous les utilisateurs qui aidaient d'autres joueurs à demander un remboursement complet du jeu (29,99 € pour l'édition standard et 39,99 € pour l'édition Spoils of War). Ce choix n'a fait qu'alimenter une dissidence déjà vive contre Blizzard qui, pourtant, est vite revenu sur ses pas.
Après quelques jours, en effet, la maison de logiciels a publié sur la page dédiée à l'assistance du site officiel de Battle.netune Forme qui permet aux utilisateurs de demander un remboursement immédiat et complet. Parallèlement au formulaire, Blizzard a également publié un long message aux utilisateurs concernant la situation qui se lit comme suit :
« Nous avons suivi les discussions au cours des deux derniers jours et tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre soutien. Tout d'abord, nous voulons dire que nous sommes vraiment désolés avec tous les utilisateurs qui n'ont pas reçu l'expérience souhaitée et nous aimerions partager nos plans pour l'avenir. […] L'équipe est ravie que Warcraft III: Reforged soit enfin avec nous et nous sommes très désireux de soutenir le jeu pendant encore longtemps. Les prochains correctifs et mises à jour que nous analyserons ci-dessous ne sont que le début de nos projets. Ce jeu fait partie intégrante de l'ADN de Blizzard et nous avons hâte de montrer notre passion à la communauté Warcraft III Reforged. [...]
Concernant ce que nous avons montré l'année dernière à la BlizzCon, nous ne voulions pas que les scènes du jeu soient trop éloignées du jeu original. Nous nous sommes concentrés sur cette réflexion par rapport à ce qui a été montré à la Blizzcon mais le point principal est que les campagnes principales racontent les histoires classiques du monde de Warcraft et nous voulons préserver le véritable esprit de Warcraft III et permettre aux joueurs de revivre ces histoires comme ils l'étaient (même si vous améliorez graphiquement et avec de nouvelles animations). […] Nous savons que cette mise à jour ne répond pas à toutes les questions mais nous avons l'intention de développer et de soutenir davantage ce jeu. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à mettre à jour la communauté Warcraft III sur notre travail. "
L'avenir de Warcraft 3 Reforged
L'affaire Warcraft 3 Reforged est encore loin d'être résolue mais Blizzard comprend enfin le point de vue des utilisateurs et a réussi, au moins pour le moment, à endiguer la fureur des joueurs. Les choix faits par Blizzard ont laissé une blessure dans la confiance des joueurs et pour la regagner, la maison de logiciels devra travailler dur et réparer les défauts du jeu au plus vite.
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