Cancelamento Fastweb PDF

conteúdo

• Formulário PDF para rescisão completa da linha
• Formulário PDF para retirada em 14 dias
• Mudar para outra operadora
• Custos e devolução do equipamento
• Cancelamento de linha móvel

Formulário PDF para rescisão completa da linha

Deseja encerrar totalmente o seu número de telefone e gostaria de saber como encontrar o formulário PDF adequado para baixar, preencher e enviar ao gerente? Então faça isso: clique aqui para se conectar ao serviço MyFastPage com suas credenciais. Se você não se lembra deles, verifique o SMS que foi enviado a você pela Fastweb quando você se inscreveu para a assinatura com o gerente ou clique no link Você esqueceu sua senha? anexado na parte inferior da página que foi aberta e solicite-os novamente seguindo as instruções na tela.

Uma vez logado, preencha o formulário digital que é proposto a você na tela digitando seus dados pessoais (nome, sobrenome, e-mail, etc.) nos campos de texto apropriados, pressiona o botão submeter que está localizado na parte inferior e aguarde alguns instantes até que a página com o formulário PDF a ser baixado seja carregada para rescindir o contrato.

Portanto, salve o formulário no seu computador e imprima-o. Se você não sabe como baixar o PDF no seu PC, clique no ícone freccia ou naquele de disco flexível, selecione o item Salvar objeto como/Salvar link como no menu você vê aparecer e o download começará imediatamente.

Em seguida, preencha o formulário obtido em todas as suas partes indicando os seus dados pessoais e verifique os itens relativos aos serviços que pretende desativar (ex. conectividade de voz e Internet) Feito isso, envie o formulário por carta registrada com aviso de recebimento em: FASTWEB SpA - P.O. Box 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI).

Observe que, uma vez que o formulário seja enviado, levará aproximadamente Dia 30 para cancelar o contrato. Durante este período, você poderá continuar a usar os serviços incluídos em sua assinatura sem problemas e também deverá continuar a pagar a taxa regularmente.

Lembre-se também de que uma vez enviado o formulário de cancelamento de linha à Fastweb, deverá também devolver à operadora o modem e qualquer outro equipamento que esta lhe tenha cedido para uso para evitar incorrendo em penalidades salariais. Você também terá que pagar os custos de desativação do operador e quaisquer sobretaxas adicionais em caso de quebra de contrato. Para obter mais informações, você pode dar uma olhada no parágrafo apropriado nas linhas a seguir.

Formulário PDF para retirada em 14 dias

Como antecipado no início, o outro caso em que é necessário baixar o formulário em PDF para cancelamento e enviar para a Fastweb é o rescisão antecipada. Mais precisamente, se você assinou um contrato com a Fastweb por menos de 14 dias e se a estipulação ocorreu fora das instalações comerciais da empresa (por exemplo, via call center), você pode aproveitar o direito de rescisão e cancelar sua assinatura sem incorrer em adicionais custos e sem perda especial de tempo.

Para encontrar o formulário PDF adequado para o efeito, clique aqui para se conectar ao site da Fastweb e, em seguida, pressione o item Formulário de repensar de oferta fixa (formulário de retirada antecipada), baixe o formulário no seu computador clicando no ícone freccia ou naquele de disco flexível e selecione o item Salvar objeto como/Salvar link como em seguida, imprima o documento. Depois terá que preencher e enviar sempre por A / R registado para o endereço FASTWEB SpA - P.O. Box 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI).

Como alternativa ao envio do formulário, você pode aproveitar o direito de rescisão entrando em contato com o atendimento ao cliente da Fastweb (se você se lembra bem, expliquei como fazer isso no meu artigo sobre como falar com a operadora da Fastweb) e se comunicar com a operadora com quem você vai se encontrar conversando sobre quais são suas necessidades.

Mudar para outra operadora

Conforme antecipado nas linhas anteriores, no que se refere ao transferir para outro operador não há necessidade de baixar e enviar nenhum formulário em PDF, mas ainda quero mostrar o procedimento a seguir para fornecer a você uma visão geral completa do que fazer. Mais precisamente, tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com o nova operadora com quem você pretende se inscrever, notifique este último sobre o código de migração Fastweb e siga as instruções que serão fornecidas pelo novo provedor.

O código de migração, caso não saiba o que é, nada mais é do que um código alfanumérico, composto por 7 a 18 caracteres, que permite identificar de forma única as linhas telefônicas e autorizar a passagem de um provedor para outro (em desta forma, o cancelamento do antigo contrato e a activação da nova subscrição são geridos directamente pelos prestadores e evitam que o utilizador perca tempo entre vários formulários, escritórios e contactos repetidos com o serviço de apoio ao cliente). Você pode encontrar o código de migração em sua fatura ou fazendo login no MyFastPage.

Mudar de um gerente para outro geralmente leva cerca de Dia 10. Para que o procedimento tenha êxito com eficácia e rapidez, é necessária a assinatura de alguns documentos que são recebidos em casa e que devem ser enviados por fax ou carta registada segundo os métodos indicados pelo prestador escolhido para o trecho. Em todos os casos, uma cópia do seu documento de identidade deve ser anexada. Os passos a serem dados são, ao contrário do que parece, muito simples mas se precisar de mais detalhes também pode dar uma vista de olhos no meu tutorial sobre como mudar de operadora de telefone no qual passei a falar-vos sobre o assunto em grande pormenor.

Quanto aos custos de descomissionamento e devolução do equipamento, convido você a consultar a seção a seguir especificamente dedicada ao assunto.

Custos e devolução do equipamento

Vamos agora revisar o que eu sou custos de desativação que deve ser suportado com Fastweb após o envio do formulário PDF para cancelamento (e não só). Para quem termina a sua assinatura sem mudar para outra operadora, o preço a pagar é igual a 70,60 € se você tem eletrodomésticos emprestados para uso / aluguel, enquanto é igual a 62,60 € se você tiver seus próprios dispositivos. Por outro lado, quem migra para outra operadora ou volta para a TIM paga 42,60 € se você usar eletrodomésticos emprestados para uso / aluguel ou 34 euros se você usa dispositivos pessoais.

Quanto ao devolução de equipamento, isso deve ser feito por Dia 45 desde o cancelamento do contrato com a Fastweb. Caso os prazos estabelecidos não sejam respeitados, o pagamento de penalidades bastante elevadas variando de no mínimo 10 € a 110 € para cada dispositivo. Abaixo você encontrará o valor exato das penalidades relativas à não devolução de todos os diversos equipamentos alugados na Fastweb.

• HAG Fastweb: 110,92 €
• Modem Fácil: 110,92 €
• NGRG: 40,33 €
• Videostation: 85,71 €
• Cordless Easy: 20,17 €
• Teclado: € 10,08
• Dados Wi-Fi: 60,50 €
• Ponto de Acesso Wi-Fi dati: 60,50 €
• Placa de rede de dados Wi-Fi: € 15,13

Normalmente as instruções a seguir para devolução do equipamento são fornecidas diretamente pela Fastweb via SMS ou mensagem de e-mail. Caso contrário, ainda podem ser obtidos contactando directamente o serviço de apoio ao cliente da operadora e, a este respeito, sugiro que leia o meu artigo Como falar com uma operadora Fastweb?. Para obter mais informações, também sugiro que você dê uma olhada no meu guia sobre como devolver modems Fastweb.

Considerando que os custos de descomissionamento a incorrer e as penalidades que podem ser incorridas em caso de não devolução do equipamento estão sujeitos a alterações frequentes, aconselho-vos, para que não tenham dúvidas e para se manterem a par do assunto, para dar uma olhada também na seção Transparência e Privacidade do site da Fastweb, a lista de penalidades e os termos e condições gerais do contrato de oferta fixa

Cancelamento de linha móvel

Como já havia antecipado no início do guia, no que se refere à linha móvel para fazer o cancelamento não é necessário baixar nenhum formulário em PDF mas para completude de informações irei fornecer, mesmo neste caso, para fornecer os dados necessários explicações.

para cesse completamente seu uso, você deve enviar uma carta registrada com aviso de recebimento com o pedido de cancelamento por escrito e os motivos relacionados ao endereço FASTWEB SpA - P.O. Box 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI). No pedido, lembre-se de indicar o seu nome completo, o seu CPF, o seu código de cliente e o seu número de telefone e de assinar tudo. Lembre-se também de anexar uma fotocópia do seu documento de identidade válido.

Quando a Fastweb receber a carta registada, o serviço de apoio ao cliente da operadora entrará em contacto consigo para lhe pedir a confirmação da documentação recebida, após o que procederá à desactivação da sua conta.

Se você quiser fazer o portabilidade numérica (junto com qualquer crédito residual) você não precisa fazer absolutamente nada, exceto iniciar todos os procedimentos para a transferência com o novo gerente. A operação não envolve custos extras, a menos que o contrato atualmente em vigor com a Fastweb preveja restrições de tempo e então seja necessário reembolsar quaisquer bônus e promoções utilizadas. O mesmo se aplica caso a assinatura inclua também a compra de um smartphone ou tablet: no caso de potabilidade, as demais parcelas devem ser pagas para a compra do aparelho.

Para mais informações, sugiro que você clique aqui para consultar o cartão de serviço dedicado à linha móvel e clique aqui para ler o termos e Condições Gerais sempre no que diz respeito à prestação do serviço móvel.

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