Empresas de mala direta estão assistindo as notícias da Apple com preocupação

Há uma preocupação crescente entre as empresas que têm o e-mail em massa como modelo de negócios de que um dos recursos anunciados pela Apple na apresentação da WWDC 2021 em particular, o Mail Privacy Protection, possa derrubar toda a indústria.

Durante o evento de apresentação da Apple Worldwide Developers Conference, a empresa anunciou que estava familiarizada com o Mail Privacy Protection, um dos novos recursos focados na privacidade que limita a capacidade de coletar informações sobre seus usuários por meio de e-mails publicitários.

Conforme explicado pela Apple em uma sessão subsequente da WWDC, os e-mails podem conter imagens remotas usadas para coletar informações analíticas; Imagens remotas que são abertas e recuperadas de servidores de terceiros deixam um rastro de dados mostrando quando, onde e em que tipo de dispositivo um e-mail foi lido.

Como Casey Newton, da Platformer, apontou, os dados de imagens e outras estratégias são vitais para profissionais de marketing, editores de boletins informativos e outros negócios baseados em um modelo de entrega de e-mail. As taxas de abertura de e-mail fornecem informações sobre o envolvimento do público e a eficácia geral de uma campanha - informações que, quando chega um momento crítico, se traduzem em decisões sobre como gastar dinheiro em publicidade.

A Proteção de Privacidade do Mail limita o conjunto de dados que podem ser obtidos pelos usuários abrindo um e-mail para usuários do aplicativo Mail no iOS e Mac.

Não está claro exatamente como a Apple aplicará essa limitação (de abrir imagens remotas contidas em e-mails), embora tenha dito que seu sistema mascarará os endereços IP dos usuários, impedindo que os remetentes saibam quando um e-mail é aberto e bloqueando os dados coletados por meio invisível píxeis. Alguns analistas sugeriram que a caixa de entrada seja aberta e selecionada por um servidor intermediário antes que o conteúdo seja enviado aos usuários.

A Apple detalhou a eficácia do Privacy Shield do Mail e ofereceu um aviso explícito aos editores em uma sessão online da WWDC sobre as novas ferramentas de privacidade do iOS.

“Se você usou imagens remotas para medir o impacto de suas campanhas, há algumas mudanças que você deve conhecer. Como o conteúdo do e-mail pode ser carregado automaticamente após a entrega, o tempo de exibição do e-mail não estará mais correto. E como esse conteúdo é carregado sem revelar os endereços IP das pessoas e sem cabeçalhos, a localização e o tipo de dispositivo que lê o e-mail não são revelados. E você verá seus e-mails abertos independentemente de o usuário lê-los ou não”, disse Garrett Reid, especialista em engenharia de privacidade da Apple.

Como os testadores beta do iOS 15 observaram, os usuários terão a oportunidade de "Proteger a atividade de email" quando abrirem o aplicativo da Apple pela primeira vez. O recurso também é ativado por padrão nas configurações do sistema.

Assim como na Transparência de Rastreamento de Aplicativos, a Proteção de Privacidade de E-mail provavelmente terá altas taxas de aceitação (ou, mais precisamente, impedirá o rastreamento de terceiros). Dependendo de quem você perguntar, isso pode afetar bastante a atividade de e-mail suportada por anúncios.

Um relatório do Nieman Lab na terça-feira analisou as possíveis ramificações do lançamento do novo recurso pela Apple.

“Os números mais recentes da participação de mercado da Litmus, em maio de 2021, 93,5% de todos os e-mails abertos em telefones chegam ao Apple Mail no iPhone ou iPad”, escreve Joshua Benson. "Na área de trabalho, o Apple Mail no Mac é responsável por 58,4% de todos os emails abertos."

Boletins informativos baseados em anúncios podem ter que procurar soluções alternativas, mas Newton diz que a situação não é tão ruim para boletins pagos.

“Os escritores podem triangular o envolvimento do leitor com muitas métricas que ainda estão disponíveis para eles, incluindo as visitas que suas histórias obtêm na web, o crescimento geral de sua lista de e-mails e, o mais importante, o crescimento de sua receita”, escreve Newton. .

O impacto que a Proteção de Privacidade de Correio terá no setor, se houver, será revelado quando o iOS 15 e o macOS Monterey forem lançados neste outono.

Por precaução, você pode começar a limitar esses dados impedindo que as imagens do servidor sejam carregadas nos e-mails.