quando Instagram não funciona há tantos relatórios que recebemos a esse respeito de usuários. Na verdade, a conhecida rede social se mostrou mais de uma vez bastante frágil e certamente não dotada de estabilidade de registro.
Entre inatividade do servidor e vários problemas de funcionamento, é realmente difícil se livrar, especialmente porque pode ser complicado de entender se os problemas são apenas na sua conta / dispositivo ou se são problemas generalizados que afetam todos os usuários.
No guia de hoje, nosso objetivo é entender por que o Instagram não funciona e oferecer a você as soluções adequadas para cada caso individual. Pode ser incapaz de atualizar feed ou simplesmente faça login através do aplicativo, estamos prontos para explicar como se comportar de acordo.
Como saber se o Instagram não está funcionando
O primeiro passo para entender qual problema está afetando o Instagram é perceber se o mau funcionamento se deve aos servidores ou à sua conta. Desta forma você já saberá se é possível resolver o problema ou será necessário aguardar o restabelecimento da rede social.
Felizmente para você, existem várias ferramentas que permitem fazer isso e todas são facilmente acessíveis por meio de um site. O primeiro que queremos falar é Detector para baixo, uma ferramenta muito útil que você pode usar gratuitamente. Na verdade, a página dedicada mostra o status dos servidores do Instagram e você também terá a oportunidade de relatar um problema em tempo real.
Alternativamente, se você preferir usar o Twitter, você pode verificar oconta oficial do Instagram, onde todas as notícias sobre problemas de servidor ou manutenção programada geralmente são postadas. Desta forma, você poderá saber a qualquer momento se os problemas que está vivenciando na rede social dependem do seu perfil ou não.
O que fazer se a conta do Instagram não estiver funcionando
No passado, já aconteceu várias vezes, para muitos usuários, que era impossível acessar a conta do Instagram. A equipe da rede social, ciente desse problema, montou uma equipe de suporte que trabalha em tempo integral para resolver o problema.
Se você receber um e-mail informando que alterou seu e-mail do Instagram, não tenha medo: na maioria dos casos, é uma mensagem devido ao problema que acabamos de comentar. Tudo que você precisa fazer é clicar no link ao lado de “Reverter esta alteração”.
Para confirmar sua escolha, você terá que mudar a senha de sua conta para passar nas verificações de segurança. Se você tiver alguma dúvida sobre este procedimento, não hesite em cOntattare Instagrama que fornecerá todos os detalhes da operação.
Como consertar problemas genéricos do Instagram
Antes de ver em detalhes o que fazer se o Instagram não funcionar, é apropriado fornecer alguns conselhos mais gerais sobre quais práticas adotar. Se o seu problema for mais específico, iremos analisá-lo nos próximos parágrafos, mas ainda existem alguns procedimentos para testar que podem ajudá-lo sem muito esforço.
- Reinicie o dispositivo: às vezes, a solução mais trivial também é a mais eficaz. Se o Instagram parar de funcionar repentinamente, você pode desligar seu smartphone ou tablet e ligá-lo novamente para corrigir o problema.
- Reinstale o Instagram: como alternativa, se você encontrou problemas com a rede social, pode tentar desinstalá-la e instalá-la novamente. Por conveniência, deixamos o link para ambas as versões Android que iOS.
- Verifique sua conexão com a internet: pode acontecer que, em alguns casos, seja sua conexão para fazer um acesso de raiva ou talvez você simplesmente tenha ficado sem GB incluídos em sua assinatura e não tenha percebido isso. Por segurança, tente mudar da rede móvel para a rede WiFi e faça login novamente no Instagram.
Não é possível postar no Instagram
Muitos dos usuários que nos contatam muitas vezes deixam de postar fotos ou histórias no Instagram: este é um problema mais difundido do que você pensa e há muitos perfis que são afetados.
Além dos problemas de conexão, que você pode resolver facilmente trocando de WiFi para a rede móvel ou vice-versa, é possível que seu smartphone ou aplicativo oficial encontre um mau funcionamento. Se você tiver um PC disponível, tente acessar o Instagram e faça login inserindo suas credenciais.
Na maioria dos casos, isso é suficiente para resolver o seu problema, mas se não for, é muito provável que tenha acabado na rede do filtro de spam. Isso acontece quando muitas ações são realizadas em um determinado período de tempo e o sistema classifica você como bot Instagram.
Neste caso, além de aguardar à força o restabelecimento da funcionalidade, pode enviar um feedback ou uma mensagem para a equipa de apoio que lhe responderá com rapidez e profissionalismo.
Incapaz de entrar no Instagram
Deixar de fazer login no Instagram em algumas situações pode ser muito frustrante. A rede social da fotografia, de facto, evoluiu bastante e tornou-se também um meio de informação através de alguns canais preferenciais.
Se você não conseguir fazer login em sua conta, a primeira coisa a fazer é verificar se você está inserindo as informações corretas. Nessas situações, até mesmo um espaço ou uma letra maiúscula podem fazer a diferença, especialmente se você não ativou o login automático toda vez que abrir o aplicativo.
Às vezes, mesmo se a senha inserida estiver correta, ela precisa ser redefinida devido a problemas relacionados ao aplicativo. Este procedimento é muito simples e você pode optar por receber o link e o código de reset no e-mail ou diretamente no seu smartphone via SMS. Depois de inserir a nova senha, acessar o Instagram será realmente muito fácil.
Por fim, lembramos que, em alguns casos, é provável que sua conta tenha sido vinculada à do Facebook. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, basta pressionar o botão apropriado "Entrar com o Facebook".
Não é possível usar tags do Instagram
Em nossa experiência com o Instagram, já aconteceu conosco várias vezes que não somos capazes de marcar certas pessoas ou não ser capaz de insira as hashtags certas sem razão aparente.
- Se você não consegue marcar pessoas ou inserir uma marca e ela desaparece depois de um tempo, eles próprios podem tê-la removido da imagem. Claro, isso não deveria acontecer com seus amigos, mas é sempre uma possibilidade não tão distante.
- Quanto às hashtags, por outro lado, existem basicamente dois problemas. Se você ficou impressionado com shadowban, as fotos postadas em um determinado período de tempo não podem ser categorizadas e mostradas a outros usuários. Outras vezes, no entanto, pode acontecer de você ter excedido o limite de 30 hashtag concedido para cada imagem. Se você cruzar esse limite e postar a foto ou o vídeo mesmo assim, é muito provável que todas as hashtags que você usou sejam removidas.
Como recuperar uma conta banida do Instagram
O Instagram é um lugar virtual realmente incrível, cheio de belas fotos com conteúdo de qualidade, mas, como todas as comunidades, é regido por algumas regras.
Infrangete o diretrizes, mesmo que não intencionalmente, existe a possibilidade de sua conta ser banida da rede social. Na verdade, quando você fizer login, verá uma mensagem parecida com esta: "Sua conta do Instagram foi desativada".
Nesse caso, você tem a opção de entrar em contato com o suporte e pedir para reativar sua conta. Porém, tenha cuidado, mesmo que você possa enviar uma mensagem de esclarecimento através do aplicativo oficial ou do site, seus motivos podem não ser necessariamente aceitos. Portanto, tente não violar as regras do Instagram. Para não incorrer em penalidades, bastará respeitar os demais usuários e não publicar imagens com nudez, violência explícita ou pornografia.
Incapaz de seguir pessoas no Instagram
Você já tentou seguir um novo perfil do Instagram, mas toda vez que você faz login por meio de um aplicativo ou site, não consegue encontrar suas postagens em seu feed? Talvez você deva verificar o número de seguidores que adicionou ao longo dos anos.
O Instagram, de fato, definiu o limite máximo de pessoas que você pode seguir para 7500 e, por enquanto, parece não haver maneira de contornar essa regra. Se pretende seguir outros perfis terá necessariamente de eliminar da sua lista alguns dos que perderam o seu interesse.
Além de poder realizar este processo manualmente, você pode contar com alguns aplicativos muito bem executados que simplificam e agilizam suas ações. Entre os disponíveis, aconselhamos que experimente Parar de seguir em massa para Instagram, disponível gratuitamente para ambos iOS que para Android.
Então lembre-se de que existem outros limites muito específicos se você lida com o Instagram diariamente e a maioria dos usuários ainda parece ignorá-los completamente.
- Você não pode rastrear mais do que pessoas 150 de hora em hora.
- É impossível deixar mais do que comentários 50 de hora em hora.
- Você não pode colocar mais do que 150 gosta de hora em hora.
Não é possível comentar nas postagens do Instagram
O último problema que vamos analisar hoje é a impossibilidade de comentar um post no Instagram. Às vezes, na verdade, você não consegue deixar seu comentário embaixo de uma foto ou vídeo e não consegue entender qual é o problema.
Como explicamos anteriormente, é possível que o Instagram, devido às suas ações, tenha catalogado você como um spammer. Nesse caso, você não poderá fazer muito a respeito até que o bloqueio temporário seja retirado.
Mais interessante, no entanto, foi descobrir que mesmo os comentários do Instagram são regulamentados de uma maneira bastante rígida.
- Você não pode deixar um comentário que contenha mais de 5 tags em pessoas ou páginas.
- É impossível inserir mais de 30 hashtags em um comentário.
- Você não pode deixar comentários idênticos para a mesma foto. Isso também se aplica ao emoji, bem como à parte textual.
São, portanto, erros que todos podem cometer. Agora que você sabe por que pode ser impossível comentar em uma postagem do Instagram, tente não repetir seus erros, pelo menos no futuro imediato.
Outros artigos e conclusões interessantes
Como você viu, se Instagram não funciona, existem tantas soluções a serem consideradas. Neste guia, tentamos ser o mais claros possível, mas se você encontrar mais problemas e não souber como resolvê-los, não deixe de nos informar por meio da caixa de comentários ou de nosso Página do Facebook.
Nesse ínterim, para aqueles de vocês que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre a rede social, deixamos abaixo alguns artigos realmente interessantes que irão ajudá-los a entender melhor a dinâmica do Instagram.
