Você excluiu conversas no WhatsApp como resultado de manuseio incorreto? Não entre em pânico, existe uma maneira fácil de recuperar mensagens do aplicativo em seu telefone, tanto no Android quanto no iOS.
Ninguém está imune ao erro. Se você usa o WhatsApp, pode deletar facilmente mensagens ou até mesmo conversas acidentalmente, quando estiver cansado, ou com pressa, limpando um pouco impulsivamente ... Certamente, a maioria das mensagens são inofensivas. Mas alguns podem ser valiosos, quando contêm links ou detalhes de contato, por exemplo. E não há função de cancelar no WhatsApp em caso de manuseio incorreto!
Não entre em pânico se esse acidente acontecer com você: existe uma maneira muito fácil de recuperar mensagens excluídas no WhatsApp. Na verdade, o aplicativo faz backups regulares de todas as conversas no espaço online associado à sua conta - no Google Drive, se você estiver usando a versão Android, ou no iCloud, se você estiver usando a versão iOS, no iPhone. Se as mensagens que você excluiu por engano estiverem incorporadas em um backup recente, restaure-o para encontrá-las! Como? ”Ou“ O quê? Simplesmente desinstalando e reinstalando o WhatsApp com a mesma conta. A única desvantagem é que as conversas mais recentes podem ser perdidas após a restauração porque podem não ter sido incluídas nas últimas gravações.
Verifique a função de backup do WhatsApp
Em primeiro lugar, você deve verificar se a função de backup automático do WhatsApp está ativada. Caso contrário, não haverá como localizar suas mensagens….
- Abra o aplicativo WhatsApp no seu telefone.
- Imprensa os três pequenos pontos, no canto superior direito da interface principal do aplicativo ou no ícone configurações na parte inferior direita da tela do iPhone.
- No menu que é aberto no Android, toque em parametros.
- Na próxima página, pressione Discussões.
- Uma vez na página de Discussões, toque na seção Discussões de backup, totalmente no Android ou no salvaguardar no iOS.
- A tela de backup do bate-papo reúne informações relacionadas à função de backup automático. Você pode ver a data e a hora do último backup feito em seu armazenamento online. Não aperte o botão PARA SALVAGUARDAR ou Salvar agora no iOS porque você executaria um backup sem as mensagens que acabaram de ser excluídas que você deseja recuperar!
- Ainda na página de backup de Discussões, um pouco mais abaixo, na seção de configurações do Google Drive (no Android), observe a frequência de backups que é mencionada logo abaixo Salvar no Google Drive (no Android) ou Salvamento automático (no iOS).
- Se necessário, pressione Salvar no Google Drive ou Salvamento automático no iOS para alterar a frequência de registros automáticos. Isso não tem efeito sobre os backups já feitos.
- Na janela que se abre, selecione a frequência que mais convém para você realizar os backups, semanal ou Quotidien, por exemplo, dependendo de como você usa o WhatsApp e da importância de suas conversas.
- Após esta verificação e possível ajuste, retorne à tela principal do WhatsApp usando flechas acima.
Restaurar um backup do WhatsApp
Se as mensagens que você deseja recuperar forem mais antigas que o último backup (automático ou manual), elas estão entre os itens que foram salvos. Para encontrá-los, você deve desinstalar e reinstalar o WhatsApp: o aplicativo irá recuperar automaticamente o último backup.
Desinstalar WhatsApp
- No seu telefone, encontre o ícone do aplicativo WhatsApp dentro dos outros aplicativos do seu celular.
- Pressão longa ícone do Whatsapp. Na pequena janela que se abre, pressione ícone de lata de lixo (Desinstalar) no Android ou escolha Exclua o aplicativo no iOS.
- Na próxima janela do Android, deixe a opção Manter xx MB de dados do aplicativo desmarcado. No iOS, basta pressionar o botão Excluir.
- Valide a operação tocando em OK.
Instalador WhatsApp
- Acesse a Google Play Store ou a Apple App Store para localizar e instalar o WhatsApp como da primeira vez. Digite whatsapp na barra de pesquisa. Com um dispositivo Android, selecione WhatsApp nos resultados e pressione o botão Installer. Em um iPhone, toque no ícone em forma de nuvem com seta para baixo.
- Assim que a instalação for concluída, ainda no aplicativo Google Play Store ou App Store, pressione o botão aberto para iniciar o aplicativo WhatsApp.
Restaurar mensagens excluídas
- Ao abri-lo pela primeira vez, o WhatsApp deve estar configurado. Para localizar os dados do backup, você deve usar o mesmo número de telefone e a mesma conta do Google ou Apple usada ao criar os backups. Na primeira tela que aparecer, digite o número do seu celular (sem o 0) e pressione o botão PRÓXIMA ou acabado no canto superior direito da tela no iOS.
- No Android, o aplicativo se oferece para localizar e restaurar seu backup do Google Drive. Para fazer isso, ele precisa das permissões necessárias para poder acessar certos dados armazenados no seu telefone.
- Imprensa CONTINUAR, em seguida, permita que o WhatsApp acesse seus contatos e documentos tocando PERMITIR a cada pedido.
- Depois que as permissões são concedidas, o WhatsApp exibe o backup encontrado, mostrando a data e a hora em que foi feito. Basta apertar o botão Restaurar, na parte inferior da tela no Android ou no canto superior direito de um iPhone.
- O WhatsApp então inicia o procedimento de restauração de dados. Aguarde alguns segundos ou minutos. Na página que aparece ao final da operação, basta pressionar o botão seguinte para continuar configurando o aplicativo.
- Na próxima página que aparecer, digite seu nome e confirme pressionando o botão seguinte no Android ou acabado no iOS. No iPhone, é quando o WhatsApp pede permissão para acessar seus contatos. Permitir.
- No Android, o aplicativo finalmente oferece a opção de configurar seus backups. Na próxima página que aparece, defina a frequência para salvar mensagens no espaço de armazenamento online do Google Drive tocando em uma das opções disponíveis. Em um iPhone, volte para as configurações de backup do WhatsApp para restaurar um backup de bate-papo regular (veja acima).
- Na pequena janela que se abre a seguir, pressione a conta Google associada aos backups (aquela que você usou anteriormente).
- A pequena janela fecha automaticamente e a página anterior é exibida.
- Conclua a configuração do aplicativo pressionando o botão acabado na parte inferior da página.
- A interface principal do WhatsApp é finalmente exibida. Tudo que você precisa fazer é consultar suas conversas para encontrar as mensagens excluídas!
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