para las personas
El procedimiento es el mismo para todos los operadores desde 2011, solo:
- Marcar 3179 desde su teléfono;
- El identificador RIO se entrega por voz y automáticamente por SMS;
- El RIO puede entonces ser comunicado a su nuevo operador al suscribir un nuevo contrato.
La llamada es gratuita, disponible las 24 horas del día, los 24 días de la semana e incluso desde planes móviles bloqueados y sin compromiso sin saldo restante.
El SMS recibido contiene, en particular, el nombre del titular de la cuenta, la fecha de suscripción y de finalización del contrato y el número RIO.
Para clientes comerciales
Según los operadores, el identificador RIO está disponible en la factura y accesible desde la interfaz de administración de cuentas en línea.
Los elementos del código RIO
Para el ejemplo de un código RIO del tipo: 01 P 123456 12A
- 01 : código de operador (01 para Orange, 02 SFR, 03 Bouygues y este, para decenas de operadores);
- P : la letra P designa a clientes individuales y la letra E a empresas;
- 123456 : el número de contrato del operador;
- 12A : el código de control asignado por el operador.
