Seamos realistas: al inicio de la temporada, no son solo los equipos de la Serie A los que están bajo la lupa, que durante más de la mitad han cambiado de entrenador.
Después del debut bastante desastroso del primer día, La nota especial de esta segunda ronda de partidos también fue Dazn. Es decir, la plataforma londinense que este año (y los tres próximos) retransmitirá la Serie A en streaming, con 7 partidos exclusivos y 3 coexclusivos.
Entonces, al amanecer del segundo día del campeonato de fútbol de la Serie A, Tim, ¿cómo se comportó Dazn? ¿Se han repetido los problemas que enfurecieron a la afición en la jornada inaugural?
Dazn y la segunda jornada del campeonato de la Serie A
Ciertamente, es demasiado pronto para decir que los problemas de Dazn han disminuido. Pero ciertamente se puede decir que Durante el segundo día del campeonato no hubo informes particulares de malentendidos por parte de los espectadores de la plataforma..
Y después del primer día al menos accidentado (y conociendo la actitud de lamento y burla a través de las redes sociales), si todo está en silencio significa que esta vez la aplicación que permite ver la Serie A en streaming se ha comportado de manera excelente.
Dazn diligente en los comentarios.
Además, para echar un vistazo a los comentarios en las redes sociales, hay algunas voces de protesta. Y Debe tenerse en cuenta la diligencia de Dazn, respondiendo con prontitud (y rapidez) a cada comentario crítico. sobre la calidad del servicio, invitándole a brindar más información. O, la mayoría de las veces, sugiriendo consultar la guía en el sitio web oficial.
Que paso el domingo pasado
Eso sí, para quedarnos en el campo de fútbol, es como si ahora estuviéramos en 1-1. Después de una dura derrota en el debut en la liga, hoy la aplicación de transmisión anota un punto a su favor.
Recordemos que En el primer día del campeonato Tim de la Serie A, Dazn se encontró con problemas importantes, especialmente en el partido de avance Inter-Génova., disputado en Milán el sábado 21 de agosto a las 18.00 horas.
Poco después del inicio, muchos espectadores vieron el partido entre múltiples interrupciones y mala calidad de transmisión. Se contaron hasta 20 bloques de imágenes en media hora, mucho más allá del comunicado de prensa optimista de la empresa que hablaba de un error de 3 minutos, y que involucraba una proporción de espectadores "no numéricamente importante".
Las controversias
La afición, consciente también de los problemas de Dazn en el último campeonato, se dividió: los más benévolos se limitaron a difundir algún meme sarcástico en la red, otros se quejaron de forma llamativa exigiendo el reembolso del abono.
Codacons se convirtió en portavoz de la protesta, que solicitó “reembolsos inmediatos a favor de todos los suscriptores por la imposibilidad de utilizar el servicio adquirido. Quienes, efectivamente, estén en posesión de paquetes de Dazn y no hayan podido ver el partido por televisión, o hayan sufrido continuas interrupciones de señal, tienen derecho, según el Código Civil, a obtener la devolución del monto abonado, en proporción a las molestias sufridas ".
Desarrollos en la disputa
El segundo día del campeonato Tim de la Serie A fue una prueba realmente importante para Dazn.
De hecho, Después de los problemas durante el Inter-Génova, Agcom (Autoridad de garantías de comunicaciones) "anunció que continúa la acción de monitoreo constante, que está programada una reunión con la empresa después del segundo día del campeonato y que los temas de la calidad del servicio ofrecido a los suscriptores serán objeto de una atención constante. Y, finalmente, que se reserva el derecho de intervenir con las medidas oportunas, incluso de urgencia, si es necesario ”.
Por tanto, se espera el encuentro entre Agcom y Dazn en las próximas horas. Y la falta de contratiempos en este segundo día presupone al menos un respiro en las relaciones bastante tensas entre la Autoridad y la plataforma.
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Lo que sucederá
Bignami está pululando en línea sobre cómo minimizar los problemas de transmisión de Dazn. Pero no son más que repeticiones de la guía que aparece en la web de la empresa.
Habiendo aclarado las razones del error de la semana pasada (el pico de accesos que socavó una CDN, o un proveedor que distribuye contenido en plataformas Ott), Dazn se disculpó. Habló de un "momento fisiológico de asentamiento". Y prometió un compromiso total "para desarrollar y mejorar Dazn Edge, la caché patentada para la gestión del tráfico, y optimizar aún más los procesos con CDN globales".
El diálogo con la Lega Serie A también pareció fructífero. En una nota, la Liga dio a conocer que “En un clima de fuerte colaboración, Dazn ha brindado amplias garantías sobre las medidas que se implementarán, a partir de la próxima ronda del campeonato, para garantizar a todos los usuarios una vista sin problemas de las carreras ".
Por tanto, hoy el clima parece sereno. Pero solo la prueba de los hechos, que es el streaming de los próximos partidos (que se jugarán el domingo 12 de septiembre, tras la parada de la selección nacional), nos dirá si los problemas de Dazn realmente serán solo un recuerdo.
Sabiendo muy bien cómo esta controversia es también el paradigma de una Italia pequeña, mal y desigualmente digitalizada.
Lo dijo el mismo Agcom, que vio el asunto como "un importante motor impulsor de la digitalización de todo el país".
EtiquetasDAZN brecha digital Dazn, segunda jornada del campeonato sin problemas
