Despu茅s de sus preocupaciones sobre la calidad del servicio o la terminaci贸n, SFR se encuentra en el centro de una nueva controversia. Durante varias semanas, los correos electr贸nicos enviados por los clientes a ofertas de Internet fijas no se han entregado a sus destinatarios si son suscriptores de Orange. Los correos electr贸nicos se consideran spam.
SFR nunca deja de tener que gestionar crisis. Esta vez es un problema t茅cnico relacionado con los correos electr贸nicos de los suscriptores lo que levanta el descontento. Los clientes con ofertas de Internet fija de SFR no pueden enviar sus correos electr贸nicos a los destinatarios que se hayan suscrito a Orange. De hecho, se consideran spam. UFC-Que Choisir comparte las explicaciones de uno de sus suscriptores:
Los mensajes que env铆o salen de mi bandeja de salida, pero dos o tres d铆as despu茅s, recibo un mensaje de error que me dice que no han sido aceptados por el servidor de Orange.
Algunos suscriptores explican en el foro SFR que otras direcciones de correo electr贸nico, en particular en Wanadoo, La Poste o Libertysurf, se ven afectadas por el problema. Seg煤n UFC-Que Choisir el problema vendr铆a por la configuraci贸n de los servidores de SFR. Pero el operador sigue siendo evasivo en cuanto al origen de estas preocupaciones.
Orange ayuda a SFR a resolver el problema
SFR se contenta por el momento con explicar que el problema est谩 identificado y resuelto. El ISP tranquiliza a sus clientes lo mejor que puede: seg煤n 茅l, los correos electr贸nicos llegan a sus destinatarios a pesar de los mensajes de error recibidos. Informaci贸n dif铆cil de verificar.
De hijo de c么t茅, Orange explica que ha proporcionado a SFR la informaci贸n t茅cnica necesaria para ayudarlos a resolver este problema y reconfigurar sus servidores. El operador del cuadrado rojo promete una resoluci贸n durante la semana, sin mayores detalles.
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