Malheureusement, ce choix s'est avéré malheureux. Des millions d'utilisateurs de Windows ont découvert que leurs webcams gèlent, même lors d'un appel vidéo via Skype. Le problème semble affliger de nombreuses webcams de grands fabricants (Logitech par exemple), mais il affecte également plusieurs applications et services qui reposent sur les codecs susmentionnés.
Microsoft, pour le moment, a commenté l'incident de manière insatisfaisante. "Windows 10 continue d'avoir le taux de satisfaction client le plus élevé de toutes les versions de Windows. Nous avons vu un petit nombre de rapports de comportements inattendus suite à la mise à jour anniversaire de Windows 10. Le support client et les ingénieurs étudient spécifiquement ces cas et proposeront des solutions si nécessaire. "
Les employés de l'équipe Windows Camera affluent vers les canaux d'assistance de Microsoft et un correctif sera publié en septembre. En attendant, il semble y avoir un moyen de contourner le problème, même s'il est nécessaire de modifier la base de registre de Windows, opération déconseillée aux débutants (c'est donc à vos risques et périls) :
- Recherchez "regedit", sans guillemets, dans le menu Démarrer et lancez le programme
- Dans la barre latérale gauche, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> Microsoft> Windows Media Foundation> Plateforme.
- Une fois là-bas, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Plate-forme dans la barre latérale gauche, puis déplacez la souris sur Nouveau et sélectionnez Valeur DWORD (32 bits)
- Appelez l'entrée "EnableFrameServerMode", sans guillemets, et définissez la valeur sur 0
- Passez dans HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Plate-forme.
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Plate-forme dans la barre latérale gauche, passez la souris sur Nouveau et sélectionnez Valeur DWORD (32 bits). Appelez l'entrée "EnableFrameServerMode", sans guillemets, et définissez la valeur sur 0. Cette dernière étape n'est nécessaire que si vous disposez d'une version 64 bits de Windows.
- Redémarrez votre PC dès que vous effectuez les modifications. Si vous l'avez fait correctement, les problèmes avec la webcam devraient disparaître.
