Nos últimos dias você esteve ocupado com uma série de tarefas extremamente exigentes e, por uma questão de tempo, não tem a possibilidade de atender as chamadas telefônicas que recebe. Por isso mesmo, você está pensando em ative a secretária eletrônica no seu smartphone ou telefone fixo em sua casa: desta forma, potenciais interlocutores terão a oportunidade de deixar uma mensagem e você, desta forma, poderá saber imediatamente quem o procurou e por qual motivo, e então agir adequadamente.
Se suas intenções são exatamente essas, mas, como imagino pelo fato de você estar lendo este guia, não tem a menor ideia de como habilitar a recepção de mensagens na secretária eletrônica, então você está no lugar certo : abaixo, de fato, mostrarei as etapas a serem seguidas para atingir o objetivo que você definiu para si mesmo, quer você queira trabalhar em um telefone celular ou em um telefone fixo. Não tenha medo se você não estiver particularmente familiarizado com a tecnologia, pois os procedimentos que vou explicar são muito simples de aplicar e podem ser concluídos em poucos segundos!
Antes mesmo de olhar para a seção relativa à sua operadora, recomendo que você dê uma olhada no capítulo de informações preliminares, no qual dei alguns detalhes importantes sobre os serviços de secretária eletrônica e as formas "genéricas" de habilitá-los sem problemas. Dito isso, não posso fazer nada além de desejar uma boa leitura!
conteúdo
- Informação preliminar
- Como ativar a secretária eletrônica TIM
- Como ativar a secretária eletrônica Vodafone
- Como ativar a secretária eletrônica Wind
- Como ativar a secretária eletrônica Fastweb
- Como ativar a secretária eletrônica Três
- Como ativar a secretária eletrônica Iliad
- Desative a secretária eletrônica e / ou consulte o status do serviço
Informação preliminar
Antes de prosseguir e ir ao fundo deste guia, deixe-me dar mais algumas explicações sobre como usar as soluções que vou propor a você. Antes de mais nada, você deve saber que o atendimento nada mais é do que o "encaminhamento" de chamadas para um Correio de voz capaz de conter mensagens de voz gravadas.
Embora, no que diz respeito aos números móveis, esta caixa esteja incluída gratuitamente em quase todos os planos tarifários, a sua consulta nem sempre é grátis e pode ter custos. A ativação do correio de voz dedicado aos números fixos, por outro lado, muitas vezes deve ser solicitada à operadora e envolve custos mensais, salvo indicação em contrário. Para informações adicionais sobre os serviços de secretariado das operadoras de telefonia 2022ni e os preços aplicados, convido você a consultar os sites oficiais da TIM, Vodafone, Wind, 3 2022 e Iliad.
Além disso, você deve saber que quase todas as caixas de correio de voz são protegidas por um PIN, editável a qualquer momento, para ser inserido para ouvir as mensagens recebidas; inicialmente, quase todas as operadoras predefinem um PIN de acesso padrão que, pessoalmente, recomendo que você altere o mais rápido possível. Abaixo, mostro os PINs predefinidos nas caixas de correio de voz das principais operadoras de telefonia.
- TIM: o PIN não está presente e o usuário será solicitado a defini-lo imediatamente após o primeiro acesso ao correio de voz.
- Vodafone: O código padrão para acessar seu correio de voz é 123456.
- Vento: O PIN padrão para acesso ao correio de voz é 1111.
- Três, Fastweb e Ilíada: O código padrão para acessar seu correio de voz é 1234.
Como você descobrirá em breve, a secretária eletrônica pode ser ligada, desligada e verificada usando códigos especiais disponibilizados pelos operadores. Usá-los é muito simples: se você estiver em um smartphone ou tablet com módulo de celular, é necessário abrir o discador (ou seja, a tela de discagem manual), digite o código específico para a função necessária e pressione a tecla botão para iniciar a ligação. Após alguns segundos, você receberá uma notificação contendo o resultado da solicitação enviada.
Já para o telefone fixo, basta tirar o fone do gancho (ou, no caso do telefone sem fio, pressionar a tecla para iniciar a ligação), discar o código específico e aguardar o resultado da solicitação ser comunicado para voz. Garanto-lhe: não é nada difícil!
Como ativar a secretária eletrônica TIM
Agora que você tem todas as informações necessárias sobre o assunto, chegou a hora de trabalhar e entender, na prática, como ativar a secretária eletrônica na sua numeração. Eu começaria desde TIM, falando do linha móvel: o serviço já está incluído nos planos SIM oferecidos pela operadora e não inclui custos de ativação ou desativação. O único custo a incorrer é o da consulta do correio de voz (para o número 41919), que varia de acordo com o plano ativo. Durante o primeiro acesso ao seu correio de voz, você também será solicitado a inserir um PIN de segurança.
Dito isso, é hora de agir: sem dúvida, o método mais simples e rápido para proceder com o encaminhamento de chamadas para o correio de voz é usar o códigos dedicados para ser inserido no discador do telefone. Abaixo eu mostro quais usar em várias circunstâncias: escolha aquele que melhor se adapta às suas necessidades.
- Número inacessível / desligado - ** 62 * 41919 #
- Número ocupado - ** 67 * 41919 #
- Sem resposta - ** 61 * 41919 #
- Personalização do tempo de toque (de 5 a 30 segundos) - ** 61 * 41919 ** TIME #
- Todas as chamadas - ** 21 * 41919
Para fins de completude das informações, gostaria de informar que você também pode ativar a secretária eletrônica TIM operando a partir do aplicativo MyTIM ou na secção do sítio do operador com o mesmo nome: para mais informações a este respeito, convido-o a consultar o meu guia temático sobre o assunto.
Se, por outro lado, necessitar de esclarecimentos quanto à desativação ou consulta do serviço, pode consultar a secção final deste tutorial.
Linha fixa TIM
TIM, em geral, não inclui atendimento nas assinaturas de telefone fixo. No entanto, ele pode ser ativado ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente 187, de duas formas diferentes: a primeira, em Assinatura, prevê um custo de 2,22 € / mês e acesso gratuito ao correio de voz; o segundo, para uso, prevê um custo de 0,1016€ para cada consulta do correio de voz.
Depois de solicitar a ativação do correio de voz, você poderá ativá-lo fornecendo códigos para o telefone fixo, exatamente como se quisesse fazer uma ligação. Abaixo, mostro quais usar para as várias necessidades.
Ativação da secretária eletrônica da linha RTG (telefone conectado à parede com ou sem filtro ADSL)
- Número ocupado ou sem resposta - * 63 #
- Todas as chamadas - * 63 1 * #
Ativação da secretária eletrônica da linha de fibra (telefone conectado ao modem)
- Sem resposta - * 63 1 * #
- Número ocupado - * 63 2 * #
- Modem desligado ou número inacessível - * 63 3 * #
- Todos os casos anteriores - * 63 #
Em caso de dúvidas, você pode consultar o status do serviço usando o código * # # 63 ou desative-o, dando uma das sequências que indico a seguir.
Desativação da secretária eletrônica da linha RTG
- Número ocupado, sem resposta e linha livre - # 63 #
Desativação da secretária eletrônica da linha de fibra
- Sem resposta - # 63 * 1 #
- Número ocupado - # 63 * 2 #
- Modem desligado ou número inacessível - # 63 * 3 #
- Todos os casos anteriores - # 63 #
Se você deseja obter mais informações sobre os serviços de atendimento de linha fixa da TIM, sugiro que dê uma olhada na página de informações disponível no site da operadora.
Como ativar a secretária eletrônica Vodafone
Você é um cliente Vodafone su linha móvel? Então, muito provavelmente, o serviço de atendimento já está incluído na oferta que você subscreveu e pode ser ativado e desativado gratuitamente a qualquer momento. O número para consultar e personalizar sua caixa de correio é 42022, ao custo de 1,5 € / dia apenas nos dias de uso efetivo; a consulta é, por outro lado, gratuita para os titulares de um plano Vodafone RED, Unlimited RED, Unlimited RED + ou Vodafone Plus.
Abaixo estão os códigos secretos a serem usados para ativar o encaminhamento de chamadas para a secretária eletrônica: lembre-se de substituir a palavra NumSpeciale a combinação YourPrefix20YourNumberWithoutPrefixpor exemplo +39348201234567.
- Número inacessível / desligado - ** 62 * + 39NumEspecial #
- Número ocupado - ** 67 * + 39NumEspecial #
- Sem resposta - ** 61 * + 39NumEspecial #
- Personalização do tempo de toque (de 5 a 30 segundos) - ** 61 * + 39SpecialNum ** TIME #
- Todas as chamadas - ** 21 * + 39NumEspecial #
Vodafone linha fixa
Se você quer saber como ativar a secretária eletrônica fixa da Vodafone, basta acessar o painel de configuração do Estação Vodafone, conectando-se ao endereço http://vodafone.station ou http://192.168.1.1 quando você estiver conectado à rede doméstica e, em seguida, vá para a seção Telefone> Configurações.
Você pode ouvir as mensagens recebidas na secretária eletrônica ligando para o número 41010 diretamente do telefone fixo. O serviço está incluído gratuitamente nos planos tarifários da Vodafone dedicados à telefonia fixa. Mais informações aqui.
Como ativar a secretária eletrônica Wind
O serviço de atendimento Vento para linhas móveis está disponível em todos os cartões SIM da operadora; a ativação da transferência de chamadas para a caixa de correio de voz é totalmente gratuita, porém a consulta da mesma (no número 4200) é pago e tem um custo de 0,124€. Além disso, ao ligar para o 4200, você tem a possibilidade de alterar o PIN para acessar o correio de voz, a mensagem de boas-vindas e assim por diante.
Em qualquer caso, pode activar o atendedor de chamadas do seu número de telemóvel Wind utilizando um dos códigos que indico a seguir.
- Número inacessível / desligado - **62*+3932TuoNumero
- Número ocupado - **67*+3932TuoNumero
- Sem resposta - **61*+3932TuoNumero
- Todas as chamadas - **21*+3932TuoNumero
Em caso de problemas, ou se necessitar de mais informações sobre este serviço, convido-o a consultar o meu tutorial específico sobre o assunto, no qual lhe expliquei tudo detalhadamente. Se, por outro lado, deseja saber como desativar o atendedor de chamadas Wind e consultar o seu estado, convido-o a ler o capítulo final deste guia.
Infostrada de linha fixa
Você deseja habilitar os serviços de correio de voz para o seu linha fixa Infostrada? Sem problemas! O que você precisa fazer é entrar em contato com o atendimento ao cliente da Wind no número 155 e solicitar a ativação do reencaminhamento de chamadas para o atendedor de chamadas que, no momento da elaboração deste guia, tem um custo de 0,99 € / mês. A caixa de correio de voz pode ser consultada e personalizada discando o número 4200.
Assim que o serviço for ativado, você pode ativar o encaminhamento de chamadas para o correio de voz digitando o código * 63 # do seu número de telefone fixo; para saber o status do serviço, você deve, em vez disso, usar o código * # # 63; finalmente, para desativar temporariamente o encaminhamento de chamadas, você pode usar o código # 63 #.
Para mais informações, convido-vos a consultar a página de informações do operador.
Como ativar a secretária eletrônica Fastweb
Também Fastweb oferece aos seus clientes de telefonia móvel um serviço de atendimento telefônico, que pode ser ativado de forma totalmente gratuita. Para consultar seu correio de voz e personalizar as opções de correio de voz, basta ligar para o número gratuito 4141 ou faça login em sua caixa de correio FASTMail associado ao seu perfil tarifário.
Posto isto, a seguir mostro os códigos que devem ser dados no smartphone para ativar a transferência de chamadas para o correio de voz.
- Número inacessível / desligado - ** 62 * 3756004410 #
- Número ocupado - ** 67 * 3756004410 #
- Sem resposta - ** 61 * 3756004410 #
- Personalização do tempo de toque (de 5 a 30 segundos) - ** 61 * 3756004410 ** TIME #
- Todas as chamadas - ** 21 * 3756004410 #
Para obter instruções sobre como desativar e consultar o status do serviço, convido você a ler o capítulo apropriado deste guia.
Fastweb fixo
No que se refere a Fastweb fixo, você pode ativar convenientemente a secretária eletrônica através da seção dedicada do MyFastPage. A ativação do serviço é gratuita, assim como a chamada para o correio de voz (para o número 4141), porém há um custo mensal variável com base no plano tarifário ativo em sua linha.
Para habilitar o correio de voz em seu telefone fixo Fastweb, você deve ir para a área apropriada de MyFastPage, clicar no link apropriado dedicado à compra do serviço (anexo à seção Correio de voz) e siga as instruções na tela para finalizar tudo e associar um endereço de e-mail para receber notificações.
Uma vez que o serviço foi ativado, você pode habilitar a transferência de chamadas para a caixa de correio de voz a qualquer momento, fazendo uma "chamada" de um telefone fixo para um dos códigos que ilustro a seguir.
- Número ocupado - * 22 4141 * #
- Sem resposta - * 23 4141 * #
- Todas as chamadas - * 21 4141 * #
Em caso de dúvidas, você pode desativar a secretária eletrônica usando os seguintes códigos.
- Número ocupado - # 22 #
- Sem resposta - # 23 #
- Todas as chamadas - # 21 #
Por fim, para verificar se o correio de voz está ativo ou não no seu número, você pode digitar um dos seguintes códigos para verificar o status do serviço.
- Número ocupado - *# 22 #
- Sem resposta - * # # 23
- Todas as chamadas - *# 21 #
Como ativar a secretária eletrônica Três
Voce tem um numero Tre? Também neste caso, o serviço de atendimento telefónico está incluído na maior parte dos planos tarifários disponibilizados pelo operador. Para consultar o correio de voz, você precisa ligar para o número 4133, insira os códigos 1 e # para acessar a seção apropriada e siga as instruções do guia de voz para acessar suas mensagens. A consulta do correio de voz tem um custo de 0,20€.
A seguir, mostro os códigos para entrar no discador do seu telefone para habilitar os três serviços de correio de voz, em cada um dos casos previstos.
- Número inacessível / desligado - ** 62 * ImportNumber * 11 #
- Número ocupado - ** 67 * 390ToNumberNumber * 11 #
- Sem resposta - ** 61 * 390ToNumberNumber * 11 #
- Personalização do tempo de toque (máx. 30 segundos) - ** 61 * 390YourNumber * 11 * TIME #
- Todas as chamadas - ** 21 * 390ToNumberNumber * 11 #
Para obter informações sobre como desativar o serviço, indico a seção dedicada deste guia.
Como ativar a secretária eletrônica Iliad
Quanto aos números Ilíada, ativar a secretária eletrônica é extremamente simples. O atendimento é gratuito, assim como a consulta da caixa postal, que pode ser contatada ligando para o número 401 através do SIM da operadora.
Novamente, a maneira mais imediata de proceder é abrir o discador telefone e emitir um dos códigos indicados abaixo, em função do evento para o qual pretende ativar o reencaminhamento de chamadas para caixa de correio de voz (número inacessível / desligado, número ocupado, não atende ou todas as chamadas).
- Número inacessível / desligado - ** 62 * + 393518995012 #
- Número ocupado - ** 67 * + 393518995012 #
- Sem resposta - ** 61 * + 393518995012 #
- Personalização do tempo de toque (máx. 30 segundos) - ** 61 * + 393518995012 ** HORA #
- Todas as chamadas - ** 21 * + 393518995012 #
Se você tem dúvidas, você pode desligue a secretária eletrônica de forma igualmente simples, ou consulte o estado do serviço, utilizando os códigos que vou disponibilizar na secção dedicada.
A Ilíada também disponibiliza amplo espaço para personalização da secretária eletrônica (modificação da mensagem de boas-vindas, modificação do alerta de SMS, notificação via e-mail e assim por diante): para acessar as configurações disponíveis, é necessário entrar na sua área pessoal disponível no site Iliad's Internet e, uma vez que o login for concluído, selecione o item Secretariado que aparece à esquerda.
Desative a secretária eletrônica e / ou consulte o status do serviço
Se você chegou até aqui, significa que entendeu perfeitamente o procedimento para ative a secretária eletrônica na linha da operadora que costuma utilizar e que, agora, deseja mais informações sobre os procedimentos a aplicar para recuperar o estado de transferência da chamada, ou para a desactivar por completo.
Eu adivinhei? Perfeito, então este é o lugar onde você encontrará as respostas que procura! Para consulte o status do serviço do atendedor de chamadas em cada um dos casos previstos, pode utilizar um dos códigos listados abaixo, válidos para todas as operadoras de telefonia móvel.
- Número inacessível / desativado - # *62 #
- Número ocupado - # *67 #
- Sem resposta - # * 61 #
- Estado geral - # * 002 #
Exatamente como visto acima, assim que o código for enviado, você receberá uma notificação informativa sobre o status da secretaria.
Se, por outro lado, é sua intenção desativar a secretária eletrônica, você pode usar os seguintes códigos; no entanto, lembre-se que a desativação do serviço não envolve fechar a caixa de correio de voz, que em qualquer caso ficará disponível e poderá ser consultada a qualquer momento.
- Número inacessível / desativado - ##62 #
- Número ocupado - ##67 #
- Sem resposta - 61 ## #
- Todas as chamadas - 002 ## #
Se necessitar de uma ajuda, ou quiser obter informações adicionais sobre como desactivar o atendedor de chamadas, pode consultar os tutoriais específicos que dediquei aos vários operadores, feitos especialmente para o efeito: TIM, Vodafone, Wind, Fastweb e Tre.
