para os indivíduos
O procedimento é o mesmo para todas as operadoras desde 2011, apenas:
- Discar 3179 de seu telefone;
- O identificador RIO é entregue por voz e automaticamente por SMS;
- A PRI pode então ser comunicada ao seu novo operador ao subscrever um novo contrato.
A ligação é gratuita, disponível 24 horas por dia, 24 dias por semana e até mesmo em planos de celular bloqueados e sem compromisso sem crédito restante.
O SMS recebido contém nomeadamente o nome do titular da conta, a data de subscrição e de termo do contrato e o número RIO.
Para clientes empresariais
De acordo com as operadoras, o identificador RIO está disponível na fatura e acessível a partir da interface de gerenciamento de contas online.
Os elementos do código RIO
Para o exemplo de um código RIO do tipo: 01 P 123456 12A
- 01 : código do operador (01 para Orange, 02 SFR, 03 Bouygues e este, para dezenas de operadores);
- P : a letra P designa os clientes particulares e a letra E as empresas;
- 123456 : número do contrato do operador;
- 12 : o código de controle atribuído pelo operador.
