▷Consulta telefônica: o que é o Bloctel e como cadastrar seus números? 🥇

Para lutar contra a propaganda telefônica, o governo decidiu criar uma plataforma online, o Bloctel, para cadastrar seus números de forma a não serem invadidos por spam e outras ligações indesejadas. O serviço é lançado hoje. Veja como funciona e como se registrar.

É 1º de junho e finalmente chegou. Bloctel, o novo serviço de combate à propaganda telefônica foi ativado. Portanto, você poderá registrar seu número no site. Mas antes de saber como proceder, alguns lembretes.

Quem pode se cadastrar no Bloctel?

A primeira coisa a saber é que você pode registrar seus números de celular, mas também seus números de telefone fixo. Para isso, é necessário nas primeiras etapas do cadastro indicam que você é um consumidor.

Porque existe uma secção dedicada às empresas. Contém todas as novas regras em vigor a seguir em matéria de angariação telefónica. Fica especificado que as empresas só podem obter nesta lista os consumidores que com elas tenham vínculo contratual.

É vedado ao profissional, diretamente ou por intermédio de terceiro agindo em seu nome, o contato telefônico com consumidor cadastrado nesta lista, salvo no caso de relações contratuais pré-existentes.

Por outro lado, se você tem uma linha profissional fornecida por sua empresa, ela não pode ser registrada no Bloctel a menos que você também a use como uma linha pessoal.

Seu empregador não poderá inserir o número de seus funcionários (celular e fixo) na lista. No entanto, se você tiver uma linha mista para uso pessoal e profissional, seu número pode ser inserido. Por outro lado, uma chamada profissional não pode ser sancionada.

Saiba que também é possível cadastrar seus parentes ao mesmo tempo que sua própria linha. Mas tome cuidado, certas condições devem ser respeitadas. Não se trata de inserir o número de toda a família de uma vez. Portanto, o Bloctel especifica que, se se tratar de “seu cônjuge, parceiro, parceria civil e seus filhos”, você pode inserir os números deles. Ele adiciona :

Para pessoas sob proteção legal, o curador ou tutor pode inserir os números. No entanto, com o consentimento expresso por escrito de seus ascendentes, você pode inserir seus números.

Como você deve ter entendido, se sua vovó Simone ou se Tata Suzanne se cansou das pesquisas, você não poderá registrar seus números diretamente em seu nome ao se registrar. No entanto, você pode ajudá-los a registrar o número em seu nome.

Note, por fim, que em caso de mudança de número, você deverá retirar o antigo das listas do Bloctel e adicionar o novo. Agora que você sabe de tudo isso, é hora de se registrar.

Como se cadastrar no Bloctel?

Para se registrar no Bloctel, você não precisa ser um gênio. Basta acessar o site https://conso.bloctel.com. Em seguida, siga as próximas etapas:

Clique em “Você é um consumidor”

Clique em Registrar (se você quiser ter todos os detalhes sobre o serviço, você pode clicar em “Operação do serviço” antes disso)
Lá você verá um diagrama explicativo do procedimento (voltaremos a este)
Clique “Comece seu cadastro” no final da página
Lá, um formulário aparece. Preencha.
Na parte inferior, anote o (s) número (s) (celular e fixo) que você deseja registrar no Bloctel

Depois de preencher este formulário, você receberá um e-mail de confirmação em 48 horas após o seu registro. Você terá que clicar no link de confirmação dentro de 10 dias ou terá que começar tudo de novo.

Um segundo e-mail será enviado a você mais tarde. Ele conterá seu número de registro e todos os seus identificadores para acessar seu espaço pessoal. 30 dias depois, os números registrados estarão protegidos.

Pesquisa por telefone: quais são as exceções?

Após a validação pela Bloctel do seu registro e após o período de 30 dias para que a proteção seja efetiva, você também não será removido de todas as listagens de todas as empresas. Porque existem algumas exceções no bloqueio da campanha por telefone.

Em primeiro lugar, se existem relações contratuais pré-existentes entre um profissional e um indivíduo, e que nenhuma rescisão tenha ocorrido, este profissional pode fazer uma apuração.

Veja o exemplo das operadoras: se você for um cliente, a operadora pode se aproximar de você. Por outro lado, se você cancelou sua assinatura, a operadora não poderá contatá-lo para reanimá-lo. Em geral, aqui estão os contratos pelos quais a Bloctel não o protegerá:

Contratos de serviço de assinatura: o tempo que você está inscrito, você pode ser contatado
Contratos de serviço por tempo indeterminado: somente a rescisão encerra o contrato. Nesse ínterim, você não está protegido
Contratos a termo em vigor: a proteção só será implementada quando o contrato tiver expirado

Nestes casos específicos, o consumidor ainda pode pedir para não ser angariado. Mas deve fazê-lo diretamente com o profissional, que também deve informá-lo desse direito.

A obrigação imposta ao profissional de informar o consumidor do seu direito, apesar do contrato, de não ser solicitado ao abrigo da Lei 78-17 de 6 de Janeiro de 1978. O consumidor pode, se assim o desejar no momento do registo, e se ainda não o tiver feito , contacte os profissionais interessados para fazer valer este direito.

Esses casos não são as únicas exceções. Existem mais dois. Em primeiro lugar, um profissional pode contatá-lo se você perguntar a ele de forma “gratuita e inequívoca”. Por exemplo, você entra em contato com um profissional da construção para obter um orçamento de trabalho em sua casa. Ele tem todo o direito de ligar de volta, mas sob certas condições:

A retirada ocorre no prazo máximo de 3 meses, ou se o consumidor o tiver expressamente e apenas a seu pedido solicitado a retirada dentro do prazo por ele especificado. Em ambos os casos, o recurso deve estar relacionado com o bem ou serviço fornecido. Vale lembrar que o ônus da prova é do profissional.

Enfin, a última exceção diz respeito à prospecção de abastecimento de jornais e revistas. Os serviços públicos, institutos de votação e associações sem fins lucrativos também estão envolvidos. Em todos esses casos, a prospecção é possível.

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Agora você sabe tudo sobre o Bloctel e as novas regras de propaganda telefônica. Agora que você sabe como se proteger de pessoas indesejadas, ficará bem por um tempo.