Você não consegue mais se conectar à sua caixa de correio do Gmail? Não entre em pânico, existem soluções para recuperar seu acesso e redefinir sua senha.
Isso acontece com mais frequência do que você pensa: você limpa o cache do navegador da Internet e, ao se reconectar, percebe que esqueceu a senha da sua conta do Gmail. Ou queremos consultar as mensagens de outro endereço, mas não nos lembramos mais do nome de usuário correto! Pior ainda, a conta foi hackeada e a senha original substituída ...
Felizmente, o Google pensou em tudo e implementou vários processos de recuperação de conta para atender às muitas situações que você pode encontrar. Mesmo que isso possa acontecer, perder permanentemente o acesso ao seu endereço do Gmail é cada vez mais raro, e recuperar o acesso às vezes pode demorar alguns minutos, especialmente se você tiver pensado em fornecer um endereço de e-mail e um número de telefone de recuperação ao criar uma conta.
Práticas recomendadas para recuperar uma conta do Gmail
Para maximizar suas chances de recuperar facilmente sua conta do Gmail, é melhor seguir as recomendações do Google, que irão facilitar a verificação das informações e agilizar o processo.
- Conecte-se de um local e dispositivo usuais: Sempre que possível, execute o procedimento de recuperação de um local ao qual você se conecta com frequência, com o dispositivo (computador, smartphone ou tablet) e o navegador que você usa. ' O Google de fato memoriza os endereços IP dos lugares onde você se conecta regularmente, bem como os identificadores dos dispositivos que você usa.
- Responda o máximo de perguntas possível: dependendo do processo de recuperação, perguntas diferentes podem ser feitas: pergunta secreta, endereço de e-mail de recuperação, senhas anteriores ... Mesmo que você não se lembre de tudo, indique a resposta mais próxima ou mais provável.
- Cuidado com erros de digitação, letras maiúsculas, caracteres acentuados ou especiais. Isso é especialmente o caso de senhas, perguntas secretas ou até mesmo endereços de recuperação.
- O Google recomenda fazer apenas uma solicitação por dia, especialmente se você suspeitar que terceiros estão modificando seu acesso.
- Por fim, seja paciente porque em alguns casos, especialmente durante o hacking, o tempo de recuperação de uma conta pode variar de 3 a mais de 40 dias, dependendo da qualidade das respostas ...
Recupere a senha de uma conta do Gmail
O esquecimento da senha é, sem dúvida, o cenário mais frequente quando se deseja acessar uma conta online, principalmente quando a memorizou em um navegador da web. O Google planejou um caminho de verificação muito abrangente para permitir que você o redefina.
- Conecte-se ao site de recuperação do Google por meio do navegador da Internet no computador ou celular.
- Na primeira janela, digite seu endereço do Gmail e clique em seguinte.
- Na segunda janela, clique no link Esqueceu sua senha ?
- O Google primeiro pede que você insira a última senha de que você se lembra. Digite-o e pressione seguinte ou deixe o campo vazio e clique em Tente outro método.
- Se você forneceu um endereço de e-mail de recuperação, o Google pode enviar um código de recuperação para esse endereço. Clique em Enviar.
- Insira o código recebido por e-mail na janela seguinte e clique em seguinte para ser redirecionado para a página Alterar senha.
- Se você forneceu um número de telefone de recuperação, o Google pode ligar para você para fornecer um código de verificação ou enviá-lo por mensagem de texto. Clique no método de envio de sua escolha ou Eu não tenho meu telefone tentar outro método
- Depois de clicar em SMS ou Maçã, digite o código transmitido pelo Google e clique em seguinte para ser redirecionado para a página Alterar senha.
- Se você salvou uma pergunta secreta, ela também pode ser oferecida a você. Neste caso, dê a resposta e pressione seguinte.
- Se qualquer um dos métodos funcionar, você será solicitado a inserir uma nova senha segura de pelo menos oito caracteres na página Alterar senha. Após inserir a senha e clicar em Salvar senha, você será devolvido à sua caixa de entrada de e-mail.
- Se você não puder fornecer as informações solicitadas, o Google solicitará um endereço de e-mail alternativo no qual você possa ser contatado quando for o momento de fazer outras verificações. Digite o endereço e clique Avançar.
- Você receberá um código no endereço fornecido. Insira este código na próxima janela e clique em Avançar.
- Se o Google conseguiu reconhecê-lo, você também será redirecionado para a página Altere a senha.
- Observe que se você usar a conta da qual esqueceu a senha no aplicativo Gmail para smartphones, o Google se oferecerá para desbloqueá-la por meio de uma notificação em seu smartphone. Se a seguinte janela for exibida, clique em sim.
- No smartphone, clique na notificação na tela para abrir o aplicativo.
- Na janela Você está tentando recuperar sua conta, clique em sim para ser redirecionado para a página Alterar senha no navegador em que você iniciou o processo.
Aqui está: em princípio, você deve ter recuperado o acesso à sua conta Gmai após ter redefinido sua senha!
Recupere o ID de uma conta do Gmail
Se você esqueceu o identificador de sua conta do Gmail, ainda é possível encontrá-lo, mas isso requer que você tenha indicado um endereço de emergência ou número de telefone ao criar a conta. Caso contrário, pode ser extremamente complicado, pois a única solução é conhecer alguém para quem você poderia ter enviado uma mensagem a partir desta conta.
- Conecte-se ao site de recuperação do Google por meio do navegador da Internet no computador ou celular e clique em Endereço de e-mail esquecido.
- Digite seu número de recuperação ou endereço de e-mail no campo da janela Encontre seu endereço de e-mail e clique em seguinte.
- Na janela Qual é o seu sobrenome ?, insira o nome e o sobrenome usados para esta conta e clique em seguinte.
- Dependendo se você inseriu um número ou endereço de e-mail, o Google irá sugerir que você envie um código por mensagem de texto ou e-mail. Em ambos os casos, clique em Enviar para receber o código.
- Insira o código recebido na próxima janela e clique em Avançar.
- Escolha a conta correspondente ao seu nome de usuário na página Selecione uma conta.
- Assim que o seu nome de usuário for recuperado, você será solicitado a fazer o login normalmente.
Recuperar uma conta do Gmail hackeada
Se uma pessoa mal intencionada acessou sua conta e modificou os acessos, ainda é possível recuperá-la, mesmo que possa ser complicado, especialmente se o hacker tiver modificado as informações de recuperação da conta.
Para contas gratuitas do Gmail, infelizmente não existe um processo especial em caso de hacking: você terá que passar pelo processo de recuperação de conta (veja acima) como se tivesse perdido sua senha e seguir todas as etapas descritas acima.
Recuperar uma conta do Gmail excluída
Se você excluiu sua conta do Gmail e deseja recuperá-la, às vezes isso também pode ser possível. Para descobrir como recuperar uma conta do Gmail excluída, consulte nossa planilha de prática dedicada à exclusão de uma conta do Gmail.
Resumo Práticas recomendadas para recuperar uma conta do Gmail Recuperando a senha de uma conta do Gmail Recuperando o identificador de uma conta do Gmail Recuperando uma conta hackeada do Gmail Recuperando uma conta do Gmail excluída ...
