Sejamos realistas: no início da temporada, não são apenas as equipas da Serie A que estão sob a lupa, que durante mais da metade mudaram de treinador.
Depois da estréia desastrosa do primeiro dia, Nota especial desta segunda rodada de jogos também foi Dazn. Ou seja, a plataforma londrina que este ano (e nos próximos três) vai transmitir a Série A em streaming, com 7 jogos exclusivos e 3 co-exclusivos.
Então, na madrugada do segundo dia do campeonato de futebol da Série A, Tim, como Dazn se comportou? Os problemas que enfureceram os fãs no dia da estreia se repetiram?
Dazn e o segundo dia do campeonato da Série A
Certamente é muito cedo para dizer que os problemas de Dazn diminuíram. Mas certamente pode-se dizer que durante o segundo dia do campeonato não houve relatos particulares de mal-entendidos por parte dos espectadores da plataforma.
E depois do pelo menos agitado primeiro dia (e conhecendo a atitude de lamentação e provocação nas redes sociais), se tudo estiver em silêncio significa que desta vez a aplicação que permite ver a Série A em streaming se comportou de forma excelente.
Dazn diligente nos comentários
Além disso, para dar uma olhada nos comentários nas redes sociais, há algumas vozes de protesto. E A diligência de Dazn deve ser observada, respondendo prontamente (e rapidamente) a cada comentário crítico sobre a qualidade do serviço, convidando-o a fornecer mais informações. Ou, na maioria das vezes, sugere-se a consulta do guia no site oficial.
O que aconteceu no domingo passado
Claro, para ficar no campo de futebol, é como se estivéssemos agora em 1-1. Depois de uma grande derrota na estreia na liga, hoje o app de streaming marca um ponto a seu favor.
Lembre-se que no primeiro dia do campeonato da Série A Tim, Dazn encontrou grandes problemas, especialmente na partida de avanço Inter-Gênova, disputado em Milão no sábado, 21 de agosto, às 18.00hXNUMX.
Logo após o início, muitos espectadores assistiram à partida entre várias interrupções e baixa qualidade de streaming. Foram contados até 20 blocos de imagens em meia hora, muito além do comunicado de imprensa otimista da empresa que falava de um erro de 3 minutos e que envolvia uma parcela de espectadores "não numericamente importante".
As controvérsias
A torcida, também atenta aos problemas de Dazn no último campeonato, dividiu-se: os mais benevolentes se limitaram a espalhar algum meme sarcástico na rede, outros reclamaram de forma ostensiva exigindo o reembolso do ingresso de temporada.
Codacons tornou-se porta-voz do protesto, que pedia “reembolsos imediatos a favor de todos os assinantes pela impossibilidade de utilização do serviço adquirido. Quem, de fato, estiver de posse dos pacotes do Dazn e não puder assistir ao jogo na TV, ou tiver sofrido interrupções contínuas no sinal, tem o direito, de acordo com o Código Civil, a obter o reembolso do valor pago, na proporção do incômodo sofrido. ".
Desenvolvimentos na disputa
O segundo dia do campeonato Tim Serie A foi um teste muito importante para Dazn.
Na verdade, após os problemas ocorridos durante o Inter-Génova, a Agcom (Autoridade para garantias de comunicações) "anunciou que continua a ação de monitorização constante, que um encontro com a empresa está agendado após o segundo dia do campeonato e que os temas da qualidade do serviço oferecido aos assinantes serão objeto de atenção constante. E, por fim, que se reserva o direito de intervir com as medidas cabíveis, mesmo que urgentes, se necessário ”.
A reunião entre Agcom e Dazn é, portanto, esperada nas próximas horas. E a falta de embaraços neste segundo dia pressupõe pelo menos uma trégua nas relações bastante tensas entre a Autoridade e a plataforma.
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O que vai acontecer
Bignami está fervilhando online sobre como minimizar os problemas de streaming do Dazn. Mas nada mais são do que repetições do guia que aparece no site da empresa.
Tendo esclarecido os motivos do erro da semana passada (o pico de acessos que prejudicou um CDN, ou um provedor que distribui conteúdo em plataformas Ott), Dazn se desculpou. Ele falou de um "momento fisiológico de acomodação". E ele prometeu compromisso total "para desenvolver e aprimorar o Dazn Edge, o cache proprietário para gerenciamento de tráfego, e otimizar ainda mais os processos com CDNs globais".
O diálogo com a Lega Serie A também pareceu frutífero. Em nota, a Liga anunciou que “Num clima de forte colaboração, a Dazn tem proporcionado amplas garantias sobre as medidas que serão implementadas, a partir da próxima ronda do campeonato, para garantir a todos os utilizadores uma visão livre de problemas das corridas . "
Hoje, portanto, o clima parece sereno. Mas só a prova dos fatos, ou seja, o streaming das próximas partidas (que serão disputadas no domingo, 12 de setembro, após a parada da seleção), nos dirá se os problemas de Dazn serão realmente apenas uma lembrança.
Sabendo muito bem como essa polêmica é também o paradigma de uma Itália pouco, mal e desigualmente digitalizada.
A afirmação é da própria Agcom, que vê no caso "um importante motor da digitalização de todo o país".
TagsDAZN digital divide Dazn, segundo dia do campeonato sem problemas
