Gerenciar suas consultas médicas não é fácil quando você está ativo ... e é bom atender a essa demanda que vários suportes online permitem que você marque uma consulta a qualquer momento.
mas facilitar a gestão de nomeações também é do interesse dos profissionais de saúde. Alguns médicos optam por uma secretaria, compartilhada ou não, outros fazem eles próprios o agendamento das consultas e têm de ser incomodados durante as consultas. Fazer uma consulta online, portanto, torna possível libere tempo e dedique-o ao acolhimento de pacientes.
Este é o objetivo perseguido por a plataforma francesa Doctolib, que está desenvolvendo sua rede em todo o país. 8 médicos e 000 clínicas estão listados lá e têm acesso direto à sua agenda. O paciente pode marcar a consulta assim que for conectado, escolhendo os horários que mais lhe convierem dentro dos intervalos oferecidos: funções de lembrete evitam o esquecimento, enquanto os cancelamentos são notificados em tempo real ao médico.
“A proporção de consultas feitas online está crescendo”, explica o Dr. David Hamid, que trabalha em Estrasburgo. E o lembrete por SMS, em particular, evita muitos descuidos e permite otimizar consideravelmente o seu dia ”. Explicações.
CCM: Você pode apresentar sua atividade? Há quanto tempo você faz exercícios?
Dr. David Hamid: “Venho praticando minha atividade de ginecologia-obstetrícia com foco especial em cirurgia ginecológica, desde 2006 como liberal. "
CCM: O que você achou interessante e atraente em usar uma plataforma como o Doctolib?
Dr. DH: “A ideia de desonerar a secretaria da rotina de agendamento de consultas para reimplantar o acesso ao aconselhamento médico dos auxiliares. Permitir que pacientes ativos façam consultas fora do horário de trabalho é essencial na era da Internet de hoje. "
CCM: Quais serviços você usa em particular?
Dr. DH: “Eu me organizo com a agenda do Doctolib, que pode ser visualizada diretamente pelos pacientes e pode ser agendada online. "
CCM: O uso de determinados serviços (lembrete de compromisso, por exemplo) permite evitar a perda de tempo ou pacientes, ou administrar melhor sua programação diária?
Dr. DH: “Sim, o lembrete de SMS em particular evita muitos descuidos e permite que você otimize consideravelmente o seu dia. Sem buracos inesperados, a prática é mais fluida. "
CCM: Você já recebeu feedback de seus pacientes sobre determinados serviços - por exemplo, a possibilidade de marcar uma consulta online sempre que quiserem?
Dr. DH: “Sim, diariamente. Os pacientes geralmente estão muito satisfeitos e a proporção de consultas online está crescendo.
CCM: Concretamente, como você usa a plataforma Doctolib? É fácil e intuitivo de usar?
Dr. DH: “A instalação foi inteiramente feita pelas equipes do Doctolib e, portanto, a integração na minha clínica foi feita rapidamente. Começar é fácil. Em caso de preocupação, tenho acesso ao suporte técnico. "
CCM: O custo da assinatura parece interessante para você em comparação com as vantagens observadas?
Dr. DH: “Pela utilização que este serviço gera com os nossos pacientes, o retorno do investimento é inegável. A gama de serviços é abrangente e confiável. "
Marcos
Doctolib
- Plataforma online de agendamento de consultas médicas, que reúne 8000 médicos (clínicos gerais e especialistas),
- Fundada em 2013 no nosso país, a plataforma possui escritórios em várias cidades do nosso país e emprega 220 pessoas,
- Ele permite que os usuários da Internet marquem consultas com seus médicos e especialistas, e os profissionais de saúde administrem suas agendas online.
- Doctolib
Dr. Hamid
- Ginecologia obstétrica em Estrasburgo, médica liberal desde 2006,
- No Doctolib
