As conexões de fibra óptica estão acelerando, enquanto os ISPs terão que conectar 80% das residências até 2022 e 100% até 2025. No entanto, eles ficaram para trás e, conforme relatado por 60 milhões de consumidores, isso infelizmente se traduz em um número crescente de soquetes malsucedidos instalações por técnicos ou problemas de corte acidental.
Em uma longa postagem, 60 milhões de consumidores explicam que os problemas em torno das conexões de fibra óptica estão aumentando. Os operadores devem de fato ainda se conectar 40,3 milhões de capturas, e acontece que demoram bastante para cumprir os prazos de 2022 e 2025. É por isso que temos notado há algum tempo um aceleração de conexões por Orange, SFR, Free ou mesmo Axione, Covage e outras operadoras locais.
O problema é que essa aceleração parece estar acontecendo em detrimento da qualidade das instalações. Ariel Turpin, delegado geral da Avicca, uma associação de comunidades citada pela associação, explica: “As falhas de conexão são muito importantes. Chegam a 40% em alguns municípios, enquanto as operadoras anunciam que são 100% conectáveis ”. Em alguns casos, relata 60 milhões de consumidores, os clientes são esquecidos em um arquivo.
Fibra: as operadoras aceleram a implantação, mesmo que isso signifique diminuir a qualidade das instalações
Em outro, eles têm que superar as dificuldades de conexão às suas próprias custas. A associação cita em particular o caso de um cliente forçado a financiar ele próprio uma vala para ligar a sua casa por um total de 1000 euros. No entanto, isso claramente não é o pior do que foi relatado. A qualidade das tomadas e das instalações de conexão atualmente parece estar em queda livre. Em alguns casos, os fios são visíveis e o plugue está mal, se é que está, preso à parede.
Outros clientes até relatam que o técnico não conseguiu conectar sua carcaça à fibra, após ter retirado os cabos antigos de sua linha ADSL - deixando-os por várias semanas sem qualquer acesso à Internet. E isso não é tudo: para acelerar e controlar custos, as operadoras ligam para um número crescente de subcontratados. O que leva a um verdadeiro bazar em instalações de rua de ISP.
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Acontece que os técnicos desconectar linhas por engano, corrigindo problemas para outros assinantes. Com tantas pessoas e padrões mais baixos, os armários de rua muitas vezes parecem pratos de espaguete sem nenhum pedido, e “os clientes estão vindo para se reconectar”, observa Ariel Turpin.
Fonte: 60 milhões de consumidores
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