Nos últimos meses, você certamente ouviu falar Webex, a suíte de Cisco dedicado ao mundo da teleconferência. É a ferramenta que as escolas utilizam para dar aulas, é a ferramenta preferida de empresas de todo o mundo para a comunicação interna, é a plataforma de referência para webinars e eventos online.
Eu sei, todas essas coisas parecem colidir umas com as outras. Em suma, como um software usado por professores para explicar história, matemática e italiano também pode ser útil para eventos abertos a um público mais amplo?
simples: Webex, como mencionei no início, é uma suíte. Isso significa que ele fornece várias ferramentas reunidas em um único chapéu, mas projetadas para atender a necessidades absolutamente diferentes. Em particular, existem 4 ferramentas que a Cisco disponibiliza: Reuniões, Eventos, Treinamentos e Equipes.
Vamos tentar entender o que eles fazem, que pontos têm em comum e o que os diferencia.
Cisco Webex Meetings: O que é e como funciona
Reuniões é a plataforma dedicada a chamadas de vídeo, destina-se a funcionar tanto via navegador quanto via software dedicado e sim, também tem um aplicativo gratuito, disponível em Android e iOS.
Usá-lo é realmente muito simples. Em primeiro lugar você precisa de um organizador, ou seja, um único usuário que decide se inscrever em Webex Meetings, criando assim sua sala privada. Isso não significa que você terá que investir dinheiro imediatamente. Na verdade, é possível optar por a versão gratuita que já oferece vários recursos interessantes, incluindo:
- a capacidade de hospedar até 100 participantes por reunião;
- sem limite de duração;
- suporte para chamadas de áudio (o que significa que alguém pode se conectar por telefone se não tiver um PC ou conexão);
- a possibilidade de compartilhar área de trabalho, aplicativos específicos, qualquer arquivo e o quadro branco;
- o chat integrado.
Você também não precisa ficar louco para descobrir como fazer o sistema funcionar. Assim que sua conta for criada, Webex irá gerar uma sala de reunião pessoal que qualquer pessoa pode acessar usando o link apropriado. Seus convidados não precisarão de nenhuma conta e podem decidir se farão o download do cliente leve ou usarão o navegador para se conectar. Depois de escolhido, basta inserir o nome, selecionar microfone e webcam e pronto.
Finalmente, você não precisa se preocupar com segurança. Em primeiro lugar porque as salas de reuniões suportam o padrão TLS 1.2 para garantir a privacidade e em segundo lugar, porque você pode tranque sua sala de reunião para evitar intrusões desagradáveis durante o uso.
Por que devo atualizar para a versão paga?
Se o Webex Meetings já oferece tudo isso, por que eu deveria avaliar um dos 3 planos pagos, ou seja, Starter em € 12,85, Plus em € 17,30 e Business em € 25,65?
Claro que depende do uso que você pretende fazer dele, mas esteja ciente de que as variantes pagas oferecem muitos outros serviços, desde espaço na nuvem (até 10 GB) para gravações de reuniões passando pelas transcrições das gravações, o gerenciamento de usuários, o URL personalizável ou a capacidade de autorizar outras pessoas a agendar reuniões em nome da organização. Resumindo, se você tiver que administrar pequenas equipes ou mesmo grandes empresas, sem dúvida verá as vantagens dos planos pagos.
Se você quiser entender o que cada variante oferece, recomendo que você visite esta página que permite que você entenda rapidamente o que o plano realmente pode fazer por você.
Cisco Webex Events: cosa cambia?
Apesar da semelhança estética, Eventos Webex nasceu com uma intenção muito diferente: hospedar grandes eventos. Não estamos mais diante de um encontro informal, mas de um evento que prevê uma subdivisão em painelista e participante, ou seja, palestrantes e participantes.
Aqui, o limite de pessoas sobe para 3000 mas muitos recursos permanecem inalterados. É possível:
- compartilhar a área de trabalho e aplicativos específicos;
- passar o controle para outros alto-falantes;
- conectar via telefone;
- usar o chat.
No entanto, existem diferenças importantes. Em primeiro lugar, apenas os painelistas aparecem no vídeo, mas esteja ciente de que o organizador pode alterar a função dos participantes a qualquer momento. Também será possível ter uma parte da janela dedicada a perguntas e respostas (Perguntas e respostas, ou seja, perguntas e respostas), com atribuição de perguntas individuais aos vários palestrantes e ativar o uso de feedback imediato, para que você possa entender em tempo real se o público está interessado ou não.
Depois, há funções mais avançadas relacionadas ao gerenciamento de assinantes, lembretes de eventos, pesquisa pós-evento e até uma função de comércio eletrônico para pagamento via PayPal.
Em suma, Eventos é perfeito para convenções corporativas, palestras em universidades ou eventos online que envolvem um grande fluxo de pessoas que, principalmente, se comportarão como espectadores.
Cisco Webex Training: A ferramenta perfeita para ensino à distância
Treinamento, como o nome sugere, nasce para a formação. As funcionalidades básicas são as mesmas de Reuniões e Eventos o que significa compartilhar tela, arquivos e conteúdos multimídia, além do inevitável chat de texto.
Então, existem ferramentas perfeitas para treinamento:
- o quadro Enquetes para interagir com sua sala de aula virtual;
- ele guia Q & A para coletar perguntas e atribuí-las a um palestrante específico;
- o quadro negro, útil se você precisar, por exemplo, explicar fórmulas matemáticas;
- le registros no compartilhamento de tela, com o qual você pode indicar um ponto preciso na tela;
- a gravação da aula, a ser enviada, se necessário, aos ausentes ou aos presentes para revisão.
Se você decidir agendar sua sessão de treinamento, você também tem a opção de já adicionar materiais e testes para apresentar aos seus alunos.
A gestão de pessoas é inevitável. Você pode mudar os participantes, promovê-los a palestrantes e permitir o uso da webcam para ver as pessoas com quem você está interagindo.
Treinamento Webex é, portanto, a principal ferramenta para ensino a distância, completo com todas as ferramentas necessárias e projetado para garantir estabilidade e segurança.
Equipes, colaboração em primeiro lugar
Equipes Webex é um software muito diferente dos anteriores. Na verdade, não estamos falando de um programa dedicado à videoconferência e audioconferência, mas de uma ferramenta que permite que você comunique-se com os colegas na íntegra, a qualquer hora do dia e de forma assíncrona.
Equipes são, portanto, uma ferramenta para colaboração. Um lugar para trocar pontos de vista sem o fardo da videochamada e com a capacidade de criar Equipe e Espaços diferente. O que muda? Uma equipe pode ser, por exemplo, um departamento de sua empresa ou uma classe. Já o Espaço é mais específico e temático.
Vamos dar o exemplo mais simples, o da escola. Vamos supor que você tenha a equipe da classe 5B. O 5B, no entanto, segue as aulas de matemática, história, italiano, inglês e assim por diante. Você poderia ter um Espaço para cada assunto e talvez adicionar um que você possa chamar de Intervalo e que as crianças possam usar para se comunicarem de maneira informal.
Em uma empresa, por outro lado, podemos levar um departamento específico, como o Marketing. Uma Equipe que pode, no entanto, contar com diferentes Espaços que podem ser associados a subdepartamentos específicos ou projetos individuais.
Claro, todos os Spaces oferecem as mesmas ferramentas: o chat - grupo ou individual -, a ferramenta para ccaptura da tela, o anexos e ainda emoji e gif comunicar de uma forma mais eficaz e humana.
Você também pode usar equipes para agende uma reunião em Reuniões. Na verdade, as duas ferramentas estão perfeitamente integradas entre si para facilitar a comunicação com os colegas.
O mundo do Webex
Agora você deve ter entendido: o mundo da Cisco Webex é bastante variado, mas nada complexo. Depois de enquadrar os instrumentos individuais, encontrar o que melhor se adapta a você será bastante simples. Você simplesmente precisa entender o que você precisa, qual é o seu propósito e com quantas pessoas você precisa interagir. O resto virá por si mesmo.
Você quer se comunicar com uma pequena equipe? Reuniões e equipes podem ser para você.
Você está pensando em organizar uma megaconferência corporativa? Então os eventos podem ajudá-lo.
Você tem uma aula para verificar? Certamente pode tirar proveito do Treinamento.
Se você deseja aprender mais sobre o universo criado pela Cisco, sugerimos que siga as lições online encontradas no site oficial Webex.
Por fim, lembramos que para qualquer dúvida, pergunta e preocupação pode entrar em contato conosco no nosso grupo no Facebook.
