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Carregando seu vídeo "Perguntas frequentes: Outlook - Filtro de lixo eletrônico"Filtro de lixo eletrônico
O filtro de lixo eletrônico avalia cada mensagem recebida com base em vários fatores, como a hora em que foi enviada e o conteúdo da mensagem. Ele é habilitado por padrão com um nível de proteção definido como Baixo. Este nível deve ser suficiente para interceptar mensagens claramente indesejadas. Você pode tornar o filtro mais restritivo alterando o nível de proteção.
O Filtro de Lixo Eletrônico do Outlook não impede a entrega de spam, mas redireciona o e-mail suspeito para a pasta Lixo Eletrônico, e não para a Caixa de entrada.
Você pode controlar a maioria das configurações de filtro de lixo eletrônico na caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico. Na Caixa de entrada, no grupo Excluir da guia Página inicial, clique na seta para baixo ao lado de Lixo eletrônico e clique em Opções de lixo eletrônico.
O principal problema com a filtragem automática de spam é a possibilidade de excluir por engano e-mails legítimos e, às vezes, importantes. Evitar esses “falsos positivos” deve ser ponderado em relação à capacidade de eliminar o máximo possível de spam. As opções disponíveis e suas descrições são as seguintes:
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- Sem filtragem automática: as mensagens de remetentes bloqueados ainda são enviadas para a pasta Lixo Eletrônico.
- Baixo: move o spam mais óbvio para a pasta de lixo eletrônico. Esta é a configuração padrão, a menos provável de considerar erroneamente e-mails legítimos como spam.
- Alto: a maior parte do spam é interceptada, mas alguns e-mails legítimos também podem ser interceptados falsamente. Verifique sua pasta de lixo eletrônico com freqüência.
- Somente listas aprovadas: somente emails originados de pessoas e domínios na lista de remetentes aprovados são colocados na caixa de entrada.
Por padrão, o Office Outlook armazena e-mails suspeitos de spam na pasta Lixo Eletrônico, onde você pode (e deve) revisá-los manualmente. Uma opção permite que essas mensagens sejam excluídas permanentemente se o usuário tiver certeza de suas configurações.
Essa caixa de diálogo também oferece duas funções para combater o phishing: Desativar links e outros recursos em mensagens de phishing fraudulentas (que evitam que você clique inadvertidamente em um link perigoso) e Avisar sobre apelido. Domínio suspeito em endereços de e-mail. Ambas as opções são ativadas por padrão e é altamente recomendável que você não as desative.
Remetentes aprovados e listas de remetentes bloqueados
Além das opções de filtragem automática, você pode optar por criar listas de Remetentes Confiáveis e Remetentes Bloqueados. Pode ser complicado manter essas listas manualmente. A guia Remetentes confiáveis oferece duas opções valiosas, no entanto. O primeiro, habilitado por padrão, é confiar automaticamente em qualquer endereço da lista de contatos. A segunda opção é incluir automaticamente os destinatários para os quais o usuário enviou uma mensagem.
Muitos spams vêm de países diferentes do país do usuário e, às vezes, são escritos em outros idiomas. Essas são indicações óbvias de um e-mail de spam. A guia Internacional é usada para filtrar automaticamente as mensagens originadas de certos domínios de nível superior da Internet.
A maioria dos nomes de domínio de nível superior é baseada no país, portanto, se você não tiver contato com pessoas de fora do seu país, use essas opções para reduzir a quantidade de spam que você recebe.
Outra opção na guia Internacional é bloquear mensagens com base em sua codificação regional (que é usada para especificar o idioma no qual a mensagem é escrita). Exceto em casos especiais, as mensagens escritas em idiomas com os quais você não está familiarizado provavelmente não serão correspondências legítimas ou interessantes.
