O Galaxy S6, S6 Edge, Note 4 e Note 5 receberam Android Marshmallow, pelo menos em alguns mercados. Uma atualização muito aguardada, mas longe de ser perfeita, pois em alguns modelos um grande bug parece impedir o usuário de desbloquear o smartphone, uma vez feito isso.
Como agora podemos ler no Reddit e em alguns sites especializados, vários usuários do Galaxy S6, Note 4 e Note 5 que atualizaram seus telefones para o Android Marshmallow e até mesmo alguns usuários do Galaxy S7 que roda nativamente nesta versão reclamam que sua senha e impressão digital não são mais aceitas pelo telefone. Nem todos parecem afetados por esse problema, mas os casos identificados são numerosos o suficiente para ter gerado um verdadeiro buzz online.
Para acreditar nas primeiras observações, esse bug seria causado apenas quando a criptografia padrão está habilitada e certas condições atendidas. Cada vez que o telefone é iniciado, o usuário deve inserir uma senha, um código PIN ou um padrão e é precisamente essa funcionalidade que é problemática porque o bug afeta as senhas e impressões digitais armazenadas a ponto de tornar o desbloqueio do telefone não é possível.
A única solução realmente eficaz para não ser vítima desse bug seria remover temporariamente sua senha ou impressão digital, enquanto instala a atualização do Android. Mas como saber com antecedência que será vítima desse bug? E se isso acontecer com você, uma vez realizada a atualização, você terá que passar pelo serviço Findmymobile, que exige que você tenha uma conta Samsung.
Como último recurso, você pode sempre recorrer ao serviço de atendimento ao cliente. Observe que, por enquanto, a empresa coreana ainda não comentou sobre esse bug.
- Android 6.0 Marshmallow
- Compartilhar
- Tweeter
- Compartilhar
- Enviar para um amigo
