Está na boca de todos há anos, é uma das aplicações mais polêmicas quando se trata de e-commerce mas também um dos mais famosos: estou falando sobre Desejo de compras. Na realidade, há mais por trás deste aplicativo do que aparenta.
Deseja fazer compras: o que é?
Primeiro, vamos começar do básico, Wish nasceu como um aplicativo de smartphone, puramente focado na experiência de compra móvel. Uma abordagem ligeiramente diferente da Amazon.
Como o colosso com o grande 'A' ao invés A Wish concentra seus negócios em ser um mercado em vez de um e-commerce por si só, que é um gigantesco contêiner de espaços dentro do qual os vendedores terceirizados podem publicar seus anúncios e seus objetos. Não há vontade no momento de iniciar linhas de produção proprietárias.
Então, o que é realmente original no Wish shopping? O aplicativo é otimizado não apenas para o ambiente móvel, mas para ser realmente uma revolução em termos de experiência de compra. Independentemente do objeto desejado iO processo de compra proporciona agilidade no checkout, gamificação e gratificação do usuário nos momentos de compra, bem como uma imensa variedade em termos de objetos (anúncios nunca são muito comuns e facilmente recuperáveis de outras partes).
Um valor acrescentado que foi imediatamente um grande sucesso, obviamente também graças aos preços ridículos em comparação com o resto do mercado.
O Wish é um aplicativo chinês?
Acostumado ao e-commerce com gadgets e objetos da China, o aplicativo foi imediatamente rotulado como a usual entrada incorreta do mercado chinês no ocidental. Bem, não é bem esse o caso e o projeto faz parte de um planejamento de longo prazo que envolve grandes investimentos, globalização e habilidades técnicas além do que podemos imaginar.
A ideia vem de um pólo, Szulczewski, primeiro apenas um estudante estagiário no Google que depois se tornou um engenheiro na Big G. Depois de uma temporada na Coréia, ele percebeu que o que o Vale do Silício não tinha muito claro o que as pessoas realmente queriam.
Ele então se separou do Google em 2009, desenvolvendo nada além de um código de tecnologia preditiva que visa compreender os interesses das pessoas e as paixões que os levaram a escolher um hobby ou esporte com base em seu comportamento ao surfar e provocando possíveis respostas significativas por meio da combinação de um produto potencial que coincidisse com os dados coletados. O sistema foi chamado ContextLogic.
Graças a um amigo, o CEO do Yelp, o sistema e, portanto, a startup recém-nascida recebe 1.7 milhão de dólares em uma primeira rodada de investimentos. Em 2011, a ContextLogic se torna Wish Inc.
A sede, a ideia e toda a estrutura partiram de São Francisco, e não são o resultado de um grupo de chineses lutando contra uma concorrência desleal, mas da intenção de desafiar gigantes como a Amazon através do desenvolvimento de algoritmos precisos. Um sinal forte, que parte da premissa de interpretar o cliente e não se fortalece com uma produção própria de qualidade, logística impecável, nem uma coroa de serviços acompanhantes.
Vamos aos produtos: o sistema não está isento de defeitos de forma alguma
Embora tenha começado com uma estrutura diferente, a plataforma baseia-se, no entanto, na triangulação de vendedores baseados no Leste, uma logística que envolve contentores inteiros por via marítima e uma variedade surpreendente de produtos. Infelizmente, como admitiu o próprio fundador em uma entrevista na Forbes, um dos aspectos que teve maior impacto nas preocupações com o feedback do usuário a qualidade dos produtos e a seriedade dos vendedores que dela fazem parte.
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O processo de controle de qualidade foi subestimado em uma primeira fase, mas até o momento A Wish remove quase 8 milhões de produtos de sua loja todas as semanas carregado por fornecedores terceirizados; a empresa também aplica multas enormes para vendedores fraudulentos, representando uma média de $ 3 milhões por mês em multas.
Apesar da grande quantidade de itens rejeitados, a Wish hospeda um grande número de produtos, mesmo que a qualidade dos mesmos não seja refinada ou precisa.
Baixar QR-Code Wish - Lo shopping divertente Desenvolvedor: Wish Inc. Preço: Grátis
Baixar QR-Code Wish - Lo shopping divertente Desenvolvedor: ContextLogic Inc. Preço: Grátis
O outro aspecto difícil de enfrentar na era de "tudo e agora" é a expedição: em média pode facilmente passar vinte dias, até um mês ou mais para entrega. Isso porque os pedidos, para diminuir os custos logísticos, são processados e reunidos em contêineres e somente quando a carga está cheia são embarcados.
“Nunca será perfeito, você obtém o que paga” - Tung, investidor da GGV Capital.
Deseje fazer compras: como funciona mais de perto
O aplicativo é um dos mais simples do mercado. Depois de baixado da loja, É necessário o registro por meio de uma nova conta, conta do Google ou perfil do Facebook. Depois de entrar no aplicativo, são inúmeras as categorias que se apresentam, sempre atualizadas e com prêmios e incentivos cada vez maiores para os clientes.
Dentro do aplicativo teremos uma tela principal de sugestões de produtos, ou com um desconto maior. O menu continuará com a possibilidade de acessar um roda da fortuna de "Flash Deals" onde, com apenas um toque, podemos aproveite descontos em produtos selecionados até 100% do preço.
Com o tempo, mais funções foram adicionadas. Por exemplo, você pode acessar a seção “Marcas” onde estão milhares de objetos das marcas mais reconhecidas do mercado.
Outra das seções adicionadas é a capacidade de selecione os produtos a serem recolhidos no mesmo dia de acordo com a sua geolocalização.
Você não encontrou nada perto de você? Você pode optar pela área dedicada aos embarques rápidos para economizar um tempo precioso.
Mas cuidado: os melhores negócios são feitos quando não precisamos de entrega urgente.
Um check-out rápido e uma compra divertida
Depois de selecionar a oferta na qual está interessado, você terá a oportunidade de verificar os comentários que os usuários deram ao vendedor, as avaliações do produto e os prazos de envio.
Colocando o item em nosso carrinho podemos prosseguir com o pagamento contando com o habitual pagamento via PayPal ou por cartão, também recarregável.
Não há taxas de assinatura mensal para serviços privilegiados, portanto, podemos prosseguir com a compra única, mesmo uma única, quando nos for mais conveniente.
Por outro lado, não faltam ferramentas para a verificação do envio sobre o estado da encomenda e e-mails de confirmação da transação.
Por fim, com frequência e com prazer a cada compra poderemos obter pequenos descontos em compras futuras.
Wish shopping: uma oportunidade para empresas
As surpresas não param por aí. Na verdade, o Wish Shopping agora está aberto a empresas. Na verdade, já há algum tempo as empresas locais têm sido capazes de ter nossas compras no aplicativo coletadas de sua loja, tornando-se reais "Wish Points". Dado o tráfego crescente, é uma oportunidade significativa de visibilidade, perfeita para aumentar o fluxo de clientes quase sem custo.
Fazer uma solicitação é simples, após o preenchimento de um formulário, um kit será enviado para ser exibido na janela; além disso, a atividade beneficiará de uma pequena comissão por cada compra que for recolhida no nosso ponto.
Tagse-commerce Desejo compras Wish shopping: o que é e como funciona
