En naviguant sur le Web avec un smartphone, il est possible de rencontrer des messages publicitaires trompeurs capables d'activer automatiquement des abonnements sur la ligne téléphonique (appelés VAS), sans aucune demande de confirmation de la part de l'utilisateur.
Cette pratique est encore très répandue, obligeant les utilisateurs peu méfiants à dépenser beaucoup d'argent chaque mois (qui constatent souvent qu'ils ne sont abonnés qu'après une longue période).
Dans ce guide, je vais vous montrer comment désactiver les abonnements indésirables sur smartphones et téléphones portables pour les principaux opérateurs et en plus quelques astuces pour ne pas être victime de ces abonnements très onéreux.
Comment désactiver les abonnements indésirables sur les smartphones
Comment désactiver les abonnements coûteux
Si vous avez reçu le SMS fatiparque inparquant l'activation d'un service payant, il suffit généralement d'envoyer un SMS de réponse avec le texte NON ou STOP pour arrêter imméparatement l'abonnement.
L'argent est souvent déjà soustrait de votre crépart restant, mais vous éviterez ainsi d'autres frais.
Alternativement, vous pouvez désactiver les abonnements coûteux en utilisant les méthodes proposées ci-dessous pour chaque opérateur.
TIM
- Vous pouvez contacter gratuitement l'assistance au 119 et lancer la procédure pour parler à un opérateur (actuellement il faut appuyer successivement sur les touches 4, 2 et 6). Qui vous répondra il vous suffit de demander à désactiver tous les SAV déjà actifs.
- Un autre remède consiste à envoyer un SMS au 119 avec le message « désactivation des services VAS ». L'envoi du message est gratuit et après quelques minutes, vous recevrez une confirmation de la désactivation.
- Sur le site de TIM, accédez simplement à l'espace MyTIM en haut à droite puis allez dans le menu Services > Contenu et services Internet et enfin cliquez sur désactiver.
Vodafone
- Vous pouvez contacter le 190 et lancer la procédure pour parler à un opérateur (actuellement il faut appuyer successivement sur les touches 1, 4 et 4). Qui vous répondra il vous suffit de demander à désactiver tous les SAV déjà actifs.
- Sur le site de Vodafone, accédez simplement à l'espace Do-it-yourself et sélectionnez le menu Promotions actives, puis développez les menus où sont présents les parfférents services actifs, en désactivant les inutiles ou coûteux. Enfin, allez dans le menu Contrôle des coûts> Services numériques (dans la barre latérale gauche) pour désactiver tout service encore actif.
Vent/3
- Si vous êtes Wind, vous pouvez contacter le 155, tanpars que si vous êtes 3, vous pouvez contacter le 133 ; dès que vous pouvez parler à un opérateur, demandez à désactiver tous les services payants SVA actifs sur votre ligne.
- Alternativement, vous pouvez désactiver les services d'abonnement en envoyant un SMS contenant le message STOP aux numéros 48048 (Info SMS) et 48005 (Info MMS).
Comment connaître l'opérateur téléphonique Comment connaître l'opérateur téléphonique Je suis sûr que beaucoup d'entre vous le savent déjà depuis un certain temps, mais aujourd'hui j'ai découvert quelque chose d'intéressant ; il est possible de connaître l'opérateur téléphonique auquel un numéro de Comment bloquer les abonnements et récupérer votre argent
Une fois que vous avez désactivé tous les services actifs, vous pouvez éviter que ce problème ne se reproduise en bloquant tout type de VAS, afin de ne pas avoir à désactiver à nouveau manuellement.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez demander à votre opérateur téléphonique de bloquer tous les numéros et services SVA.
Les numéros que vous devez appeler sont les suivants :
- TIM: 119 (touches 4, 2 et 6)
- Vodafone: 190 (touches 1, 4 et 4)
- vent: 155 (touches 2, 1 et 3)
- 3: 133 (1, 2 et 9)
Vous pouvez également demander le remboursement des frais engagés pour la SVA auprès de l'exploitant, afin d'essayer de récupérer l'argent dépensé.
Y a-t-il des opérateurs à l'abri des abonnements ?
Si vous vous demandez s'il existe des opérateurs immunisés contre ce type d'abonnement, la réponse est oui : les opérateurs virtuels ne peuvent pas activer le VAS sur leurs numéros, donc en utilisant l'un de ces opérateurs il n'y a rien à désactiver ou à bloquer, car ils sont déjà immunisés contre ce type d'abonnement.
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